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Merci de la qualité de réalisation de mes deux derniers livres Folio Carré 21x21 cm et de votre réactivité sur la gestion de ce dossier. Je reviendrai vers vous pour de nouvelles créations prochain... ãã£ãšèŠã
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Globalement contente, puisque depuis 10 ans je suis cliente. La qualité est bonne. Les délais de livraison corrects. Quelques aménagements pourraient être appréciés -photo agrandie sur 2 pages -... ãã£ãšèŠã
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Je fais mes livres photos chez phoservice depuis plus de 10 ans, et jusqu'à présent, j'en étais plus que satisfaite. Malheureusement, depuis la derniÚre mise à jour du logiciel, la transparence n'e... ãã£ãšèŠã
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J'ai commandé plusieurs livres photo. Le premier a mis un peu plus de temps à arriver, mais les deux suivants ont été livrés rapidement. La qualité des livres est au rendez-vous et les photos sont par... ãã£ãšèŠã
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Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
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Bonne qualité des photo et livraison efficace.
Photoservice ããã®åç
Merci infiniment pour cette superbe note !
Bien cordialement,
Léna
Commande n° 260615-001-08780
Le tirage photos que j'ai reçu ne correspond pas à ma demande. Les photos ont été tirées avec une marge blanche de chaque cÎté, franchement inesthétique.
FidÚle client de Photoservice depuis de nombreuses années, j'ai réclamé un nouveau tirage via un mail sur le site internet.
Photoservice ããã®åç
Je vous remercie pour votre message et je suis désolée dâapprendre votre déception concernant votre commande n°260615-001-08780.
Lorsque deux bandes blanches apparaissent sur des tirages photo, cela signifie généralement que le fichier nâest pas adapté au format sélectionné. Cette information est indiquée lors de la commande afin dâanticiper le rendu final.
Par ailleurs, je constate que notre service client vous a répondu le 22 juin et est actuellement en attente dâun cliché des tirages reçus afin de pouvoir analyser précisément la situation et vous apporter une solution adaptée.
Je vous invite donc, si ce nâest pas déjà fait, à leur transmettre la photo des tirages concernés.
Bien cordialement,
Léna
Photoservice ããã®åç
Ravie que le produit ait répondu à vos attentes, merci pour les 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Beaux livres photos mais je trouve le logiciel pour faire lâalbum pas trÚs intuitif. Livraison rapide.
Photoservice ããã®åç
Merci pour votre retour.
Je suis ravie que la qualité de votre livre photo et la rapidité de la livraison vous aient satisfaite. Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre logiciel de création afin de continuer à l'améliorer.
Bien cordialement,
Léna.
Papier photo toujours de qualité, belle reliure.
La livraison hyper rapide, continuez!
Photoservice ããã®åç
Merci pour ce commentaire si clair et encourageant, et pour être un client fidÚle !
Bien cordialement,
Léna
le produit est trÚs satisfaisant
il faudrait toutefois communiquer au client combien de pages sont vierges dans un album
Photoservice ããã®åç
Merci pour votre retour et je suis ravie que le produit vous apporte satisfaction.
Lors de la création, le nombre total de pages de votre livre est indiqué. Dans votre cas, votre livre comporte 24 pages, mais des photos ont été placées uniquement jusqu'à la page 18. Les pages restantes sont donc restées vierges, comme cela était visible dans l'aperçu de votre projet sur votre espace client.
Bien cordialement,
Léna.
je fais réguliÚrement des albums .Ils sont toujours conformes à mon attente
Photoservice ããã®åç
Merci pour votre confiance, profitez bien de votre produit !
Bien cordialement,
Léna
Photoservice ããã®åç
Votre avis nous motive énormément, merci pour ces 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Photoservice ããã®åç
Heureuse que la qualité du produit soit à la hauteur de vos attentes. Merci !
Bien cordialement,
Léna
Je ne mets que la moitié des étoiles. Pour le livre photo rien à dire, c'est parfait. En revanche j'ai commandé un agrandissement. La photo n'est pas suffisamment protégée dans l'emballage d'expédition. Résultat coin écorné, photo froissée, trÚs dommage.
Photoservice ããã®åç
Je suis ravie dâapprendre que le livre photo vous apporte satisfaction.
En revanche, je suis désolée pour lâétat de votre agrandissement à la réception. Si vos tirages ou agrandissements sont arrivés abîmés, je vous invite à contacter notre service client afin qu'ils puissent vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Léna
Comme je fais souvent des albums, j'ai l'habitude d'utiliser le logiciel et de réaliser moi même mon album avec photos et textes, et je le trouve facile à utiliser maintenant, même si ce n'était pas évident au début. Les albums sont beaux et les photos rendent trÚs bien.
Photoservice ããã®åç
Merci dâavoir pris le temps de nous laisser un retour aussi précis, et merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
Léna
facilité pour créer les livres .
rapidité d'exécution des commandes dans du papier de qualité
Photoservice ããã®åç
Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait. Merci !
Bien cordialement,
Léna
Livraison hors délai 3j soit disant et en fait le colis est arrivé 5 j aprÚs trop tard pour l'événement...
Photoservice ããã®åç
Comme indiqué sur notre site les 3 jours ouvrés correspondent au délai de fabrication, auquel il convient dâajouter le temps de livraison. Votre commande a bien été expédiée dans un délai de 3 jours ouvrés aprÚs validation.
Pour les commandes urgentes de tirages photo, nous proposons une option Flash, permettant une fabrication et une expédition accélérées avec une réception sous 48 heures. Je constate que cette option nâa pas été sélectionnée lors de votre commande.
Bien cordialement,
Léna
J'ai fait faire des agrandissements.
Le résultat est excellent ...
Photoservice ããã®åç
Votre satisfaction concernant le produit nous fait trÚs plaisir.
Bien cordialement,
Léna
Pour la bonne raison que je suis toujours en dépassement de date et quâon me laisse toujours une deuxiÚme chance. Et ça câest génial. Jjâai déjà racheté dâautres tirages, jâessaierai dâêtre un peu meilleure cette fois.
De plus, le travail était impeccable. Merci beaucoup pour tout ça.
Photoservice ããã®åç
Merci pour votre confiance et cette jolie appréciation !
Bien cordialement,
Léna
Photoservice ããã®åç
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. à trÚs bientÎt !
Bien cordialement,
Léna
Photoservice ããã®åç
Merci pour votre avis, heureuse que le produit vous convienne parfaitement.
Bien cordialement,
Léna
TrÚs mauvaise qualité des livres photos. A l'impression le cadrage sur la page de couverture ne respecte pas le visuel de pré-visualisation. A l'intérieur du livre les pages sont collées entre elles ce qui déchire les photos. J'ai fait une premiÚre réclamation, le service client a de nouveau imprimé le livre, le résultat est toujours le même. Nul.
Photoservice ããã®åç
AprÚs vérification, la photo présente sur votre couverture est effectivement décentrée sur votre projet initial. La réimpression effectuée par notre service client a donc été réalisée à partir du même fichier, ce qui ne permettait pas un résultat différent sur cet élément.
Concernant les pages intérieures, si vous constatez de nouveaux problÚmes tels que des pages collées ou des détériorations des photos, je vous invite à recontacter notre service client en nous transmettant des photos du défaut constaté afin que nous puissions analyser la situation plus précisément.
Bien cordialement,
Léna
Site facile de navigation et inspirant .Livre imprimé superbe . livraison rapide
ùerci
Photoservice ããã®åç
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour si complet.
Bien cordialement,
Léna
J'ai commandé 2 albums et une vingtaine de photos individuelles en profitant d'une offre réduite via Veepee. La réalisation des albums fut longue et laborieuse, l'outil vous place les photos aléatoirement sans tenir compte du thÚme ou de la date des photos, j'ai l'impression d'être 15 ans en arriÚre ... et au moment de la commande alors que je rentre mes codes de promotion, je me retrouve à payer 2 EUR de frais de gestion/traitement (!) et 9 euros de frais de livraison soit 11 euros en plus. L'impression de m'être fait avoir. Heureusement, il faut reconnaître que les produits finis sont de qualité et étaient bien emballés.
Photoservice ããã®åç
Merci pour votre retour et pour votre commentaire.
Concernant la création de votre album, lorsque vous utilisez la mise en page automatique, vous avez la possibilité de classer vos images au préalable afin quâelles soient organisées dans lâordre souhaité (par date de prise de vue ou nom de fichier) avant leur intégration dans lâalbum.
Cela permet dâobtenir un rendu plus structuré et conforme à vos attentes.
Je prends note de vos remarques concernant les frais et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Je suis toutefois ravie dâapprendre que la qualité des produits finis ainsi que lâemballage vous ont donné satisfaction.
Bien cordialement,
Léna
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