La réception de ma commande a tout d’abord été très rapide, donc c’est un premier bon point. Puis une fois installé l’effet donné par le papier peint a été au-delà de mes attentes! Je suis très satis... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Extremely disappointed. The wallpaper looks nothing like what I ordered. The print quality is terrible, the colors are wrong, and the image is blurry. It is completely unusable and will end up in the... もっと見る
企業が回答しました
So pretty the quality of the product is excellent but si think matte will be excellent choice thought it’s on the pricey side I hope I can get more discount to buy the matte option next time
Great service, fast shipping, great quality product, and an absolute outstanding selection of designs and colour ways. Can’t recommend enough.
企業情報
当該企業による記述
Wall Art by Passionate People. You'll find the perfect wallpaper and prints for you in our collection. We are passionate about helping you transform your home to reflect your personality.
Photowall
当該企業による記述
- Highest quality
- Our wall murals and canvas prints are of the highest quality in terms of materials and printing. They are environmentally friendly, fire-retardant to Swedish standards, and do not fade in sunlight. Wallpaper paste is always included.
- 100% customer satisfaction guarantee
- If you are not satisfied with your order, you have the right to return it within 30 days, whatever the reason. The fact that the product is unique, with your own image and measurements, makes no difference. We will either replace your wall mural or canvas print with another one or refund the full purchase price within 30 days.
- Free shipping, fast delivery
- Shipping is always free and received orders are dispatched within 1-4 working days.
- Customise your motif
- We have more than 25,000 motifs to choose from in our range – and they can all be resized to fit your wall. If you still can’t find what you’re looking for, you can use an image of your own.
100% guarantee
Fast and free shipping!
We want all our customers to be satisfied. Just return your order within 30 days if you are not satisfied and we'll give you a refund.
連絡先
Fraktflygargatan 18, SE-128 21, Skarpnäck, スウェーデン
- 1-800-764-1283
- customerservice.ca.en@photowall.com
- photowall.com/ca
4.5
優良
1898件のレビュー
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Le produit répond à mes attentes
Le produit répond à mes attentes. En revanche, la livraison a été inhabituelle. On m'avait annoncé une livraison à domicile en quelques heures, alors que le colis était en fait en Belgique.
2025年12月17日
I screwed up the application
I screwed up the application, and the customer service to help me fix my mistake was above and beyond.
2025年12月16日
Première expérience très convaincante
C'était ma toute première expérience avec du papier peint et l'installation s'est faite assez simplement. La qualité est excellente et l'effet est complètement wow !!!
2025年12月3日
Great Product - exceeded expectations
Product was delivered quickly, good quality and easy to install
2025年12月18日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
thanks, amazing product, wonderful customer service
I have ordered twice from Photowall and both times have been very impressed with the product. I want to thank Photowall for listening to my concerns and taking quick action to respond. Thank you so much truly appreciated, will be back to purchase again.
2025年12月15日
PHOTOWALL からの回答
Hi Tracey, thank you for your review.
I completely understand how disappointing it can feel to see an item go on sale shortly after placing an order.
Unfortunately, we don’t have advance information on upcoming promotions or campaigns, as these are planned separately and can change quickly. That said, I’d be happy to look into this further and see how we can assist.
I will contact you within the day to resolve this for you.
Again, thank you for taking the time in sharing your review, and have a nice day.
Kind regards,
Angelica
Excellent service !
2025年12月11日
Parfait !
Le colis a été reçu très rapidement. La qualité du papier peint autocollant était fantastique: les couleurs sont vibrantes et la texture parfaite. Merci !
2025年11月25日
Photo wall turned out very nice and the…
Photo wall turned out very nice and the service was outstanding
2025年12月10日
I ordered 22 canvases (8 cm x 8 cm)
I ordered 22 canvases (8 cm x 8 cm). 20 of them were excellent. Two were damaged (paint damage or bad quality paint application). That’s too bad. Given I had to pay so much for the shipping, there is no way I will reorder just two of them
2025年12月9日
Mismatched cut job
All pieces were cut exactly from top, the last peice was cut from bottom, so they didn't line up. It didn't make sense to do it all the same then mismatch the last piece. Also the glue was really klumpy. Upsetting with all the work to have it mismatched on one end.
2025年12月5日
PHOTOWALL からの回答
Hi, Thank you for taking the time to share your experience.
I am truly sorry to hear about the issues you encountered with both the panel alignment and the paste.
As part of the assembly instructions, the paste should have a nice, thick consistency, and no more than four liters of water should be used when mixing it. The paste must be applied directly onto a smooth, clean, and non-moisture-absorbent wall surface to ensure proper adhesion.
Please don’t hesitate to reach out to our customer service team again and include some images of the wallpaper and installation. This will help us better understand the situation and find the best possible solution for you.
Have a nice day!
Kind regards,
Lovely
Photowall
Unique piece of artwork
Quick delivery, but most of all : splendid artwork that will make my bathroom absolutely unique and utterly relaxing.
Thanks to you, I am recreating a marshy vibe to this room.
Wow!
2025年11月25日
Super j’adore la qualité du produit…
Super j’adore la qualité du produit ainsi que la rapidité de livraison
2025年12月9日
Produit d excellence qualité
Produit d excellence qualité. J ai fait un erreur sur les dimensions et j’ai été surprise de la qualité du service pour le retour et le remboursement, service de haute qualité je recommande cette entreprise sans aucun problème. 5 étoiles.
2025年12月8日
The first piece is hardest to apply
The first piece is hardest to apply, but it goes pretty smoothly from there. I was worried the image would not look as good as it did in the photographs but I was pleasantly surprised when I received the product!
2025年11月25日
Quality excellent
Promptly shipped and product is very good quality. clear instructions and video provided for installation.
Everything lined up properly and the finished product is beautiful. However, when I ordered, the site said free glue and utensil with purchase of mural. I did not receive that.
2025年12月5日
PHOTOWALL からの回答
Hi Michelle,
Thank you very much for taking the time to leave such a detailed review. I truly appreciate your kind words regarding the quality of the wallpaper, the prompt shipping, and the clear installation instructions. I'm delighted to hear that everything aligned well and that the finished result looks beautiful.
Regarding the free glue or wallpaper tools promotion, we’re sorry for any confusion this may have caused. For this particular offer, the wallpaper kit or glue needs to be added to the basket first. Once added, the promotion code must be entered and activated, after which the cost of one item (either glue or wallpaper tools) is automatically deducted, making it free.
I apologize If you feel that this was not clear at the time of ordering, and will certainly review how we present the terms and conditions to make them more transparent in the future.
Thank you again for your feedback and for choosing our wallpaper.
Kind regards,
Lovely
Photowall
Belle impression et EXCELLENT service à la clientèle
Le papier peint esr de très bonne qualité avec une très belle impression
Un service à la clientèle hors-pair
J'ai eu un petit inconvénients avec mon papier peint j'ai été immédiatement contacté par leur service à la clientèle. Mon offert des solution et on même changer mon papier peint au complet
Wow j'ai jamais eu un service comme ça
Sans l'ombre d'un doute le meilleur service à la clientèle que jai reçu
2025年11月27日
PHOTOWALL からの回答
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis.
Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre papier peint. Nous proposons deux types de qualité de papier peint :
Premium Satin et Premium Matte.
Les deux qualités utilisent le même papier peint intissé. Pour la qualité premium Matte, nous appliquons une fine couche stratifiée qui lui confère une finition mate et cette protection renforce sa résistance aux rayures et aux produits de nettoyage doux.
Nous vous conseillons également de commander un échantillon avant de passer commande de votre papier peint. Cela vous permettra de juger de la qualité des matériaux de nos papiers peints.
Nous sommes intéressés par votre retour et à ce sujet le service client vous contactera dans la journée.
Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Lars
Exceptional product!!
Exceptional product!!! Extremely fast shipping and really looking forward to posting what it looks like on the wall!!! Thank you!!!
2025年12月5日
Standout piece of art
Their website is very easy to use to design your artwork from any picture. I tried to get the same picture and other websites were restrictive in the sizes and style choices. The shipping was also very quick.
2025年11月25日
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