Das Produkt hat wurde einwandfrei geliefert. Leider hat es uns Daheim trotz guter Qualität einfach optisch nicht gefallen, aber wir durften es problemlos retournieren.
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Sehr schöne Fototapete erhalten. mit guter Qualität ... Alles ganz angekommen. Einzig der mitgelieferte Tapetenkleister hat uns nicht überzeugt, Tapete löste sich jedes Mal von der Wand (ich bin jedoc... もっと見る
Negativ: - Verspätete Lieferung - Fototapete etwas pixelig, aber noch in Ordnung (als Gesamtbild dann doch sehr schön) - Zusätzlich bestellter Kleister ist unbrauchbar. Hab im Baumarkt ei... もっと見る
Ampia gamma nelle proposte ( c'è davvero l'imbarazzo della scelta!), servizio veloce e puntualissimo. Ottima qualità del prodotto ed esito finale garantito- se si è un po' pratici nel fai-da-te, ovv... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Wall Art by Passionate People Bei uns finden Sie Tapeten und Leinwandbilder, die genau Ihrem Geschmack entsprechen. Wir helfen Ihnen mit Leidenschaft und Sorgfalt dabei, Ihr Zuhause zum Spiegel Ihrer Persönlichkeit zu machen.
Photowall
当該企業による記述
- Höchste Qualität
- Unsere Fototapeten und Leinwandbilder sind in Sachen Material und Druck absolute Spitzenqualität. Sie sind umweltfreundlich, entsprechen dem schwedischen Feuerschutzstandard und bleichen nicht im Sonnenlicht aus. Tapetenkleister wird stets mitgeliefert.
- 100 % Zufriedenheits-Garantie
- Falls Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein sollten, bieten wir Ihnen 30 Tage Rückgaberecht, ungeachtet der Gründe. Dass das Produkt einzigartig ist, auf einem eigenen Bild basiert und Spezialmaße hat, spielt dabei keine Rolle. Entweder tauschen wir Ihre Tapete oder Ihr Leinwandbild gegen ein anderes Produkt aus oder bezahlen innerhalb von 30 Tagen den Kaufbetrag zurück.
- Kostenlose Lieferung und kurze Lieferzeiten
- Ihre Bestellung ist innerhalb von 1–4 Tagen versandbereit und immer versandkostenfrei.
- Motive nach Maß
- Wir haben über 25 000 Bildmotive in unserem Sortiment. Sie können alle maßgefertigt werden, um genau auf Ihre Wand zu passen. Falls Sie dennoch nicht finden sollten, wonach Sie suchen, können Sie auch ein eigenes Bild als Motiv nutzen.
Zufriedenheit garantiert
Tapeten und Drucke nach Ihren Vorgaben. Keine Versandkosten. Versandbereit innerhalb von 1–4 Tagen.
Wir wollen nur zufriedene Kunden. Deshalb gewähren wir ein 30-tägiges Widerrufsrecht, und Sie bekommen Ihr Geld zurück, wenn Sie nicht zufrieden sind.
連絡先
Fraktflygargatan 18, 128 21 , Skarpnäck, スウェーデン
- 0800 563 729
- customerservice.ch.de@photowall.com
- photowall.com/ch
4.4
優良
579件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Meine Anfrage wurde zeitnah…
Meine Anfrage wurde zeitnah beantwortet. Die Lieferung lief problemlos und erfolgte innerhalb weniger Tage.
2026年1月2日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Enttäuschendes Ergebnis
Die Fototapete "A Magical Place" in der Qualität Premium Matte lies sich trotz erfahrenen Maler-Meister nicht gut verarbeiten. Man sieht die Streifen der einzelnen Bahnen enorm. Ich würde auf keinen Fall diese Art von Tapete noch mal kaufen.
2026年1月20日
PHOTOWALL からの回答
Hi Christian, thank you for your review and I hope it's okay that I answer you in English.
I'm sorry to hear about your wallpaper.
We're interested in more feedback regarding this since we highly prioritize our product quality so I will contact you within the day.
Again, thank you for taking the time in sharing your review, and have a nice day.
Kind regards,
Angelica
Leider bin ich von der selbstklebenden…
Leider bin ich von der selbstklebenden Tapete von Photowall enttäuscht. Bereits nach etwa einer Woche begann sich die Tapete an mehreren Stellen wieder zu lösen, obwohl die Wand korrekt vorbereitet und sauber war.
Der Kundendienst reagiert sehr langsam. Nach jeder Antwort werden erneut weitere Fotos angefordert, anstatt eine zeitnahe und kundenorientierte Lösung anzubieten. Der gesamte Prozess zieht sich unnötig in die Länge.
Die Qualität des Produkts entspricht leider nicht meinen Erwartungen, und der Service konnte das Problem bisher nicht zufriedenstellend lösen. Schade, da das Design an sich sehr schön ist.
2026年1月2日
PHOTOWALL からの回答
Hi Stefan, I hope it is okay that I answer you in English.
Thank you for sharing your experience, and I truly appreciate your kind words about the design. However, I'm sorry to hear that your peel-and-stick wallpaper did not adhere as expected.
I also regret that the communication with our customer service team felt slow and drawn out. While requesting photos helps us understand the situation accurately and determine the best solution, we understand that the process should feel more efficient and customer-focused.
There are several factors that can affect adhesion. One possibility is that the primer or paint used may not be suitable for peel-and-stick wallpaper, as some primers leave a slick or low-tack finish that reduces adhesion. Curing time is also important, while paint may feel dry within a few hours, it usually requires 2 to 4 weeks to fully cure, and installing wallpaper before this can interfere with proper bonding. Environmental conditions, such as temperature and humidity during and after installation, can further impact the adhesive’s performance.
I can see that one of our customer support has sorted this for you, and if the matter is still unresolved, please feel free to contact us again, and we will make this a priority.
Thank you again for your honest review. Have a nice day!
Kind regards,
Lovely
Photowall
Einfach super
Einfach super. Die Beratung, die Qualität, die Flexibilität, die Geschwindigkeit.
2025年12月29日
Gemischte Gefühle
Bestellung und Lieferung war alles tiptop.(Zollkosten müssen jedoch selber getragen werden!)
Wir haben 2 verschiedene peel and stick Tapeten gekauft. Wir waren sehr zufrieden mit der Holzdesigntapete, klebt gut, sogar direkt auf Beton und auch das Oberflächenmaterial fühlt sich angenehm an.
Jedoch sind wir gar nicht mit der anderen Fototapete zufrieden. Die Farben sind bei einmaligem glatt streichen mit dem Rakel gleich abgekommen, wobei das Bild verschmiert wurde, zudem hat man dann auch gleich gesehen, dass weiss vom Untermaterial hervorkommt, das Obermaterial ist auch ganz anders als bei dem Holzmotiv. Des Weiteren ist das Bild auch nicht scharf. Deshalb war das eher enttäuschend. Preis-Leistung stimmt beim zweiten Bild meines Erachtens nicht überein.
Zusatz zu dieser Review: Die Firma hat mich kontaktiert und war sehr bemüht eine Lösung zu finden für das Problem. Es wurde schnell kommuniziert und mit der selben Ansprechperson, dass habe ich sehr geschätzt.
2025年12月19日
PHOTOWALL からの回答
Hi Sandra, thank you for your review and I hope it's okay that I answer you in English.
I am glad to hear that you are satisfied with the ordering process and delivery of your wall mural. However, I'm sorry to hear about what happened with the other wallpaper. I am interested in finding out more about this and how it appeared. I will contact you within the day to resolve this for you.
Also, our wallpapers are sent from our factory in Sweden and customs might apply to orders sent outside the EU. We have this information posted on the website and I am sorry if you feel that this isn't clear at the time of purchase. We will look at making this information clearer on the website.
Again, thank you for taking the time in sharing your review, and have a nice day.
Kind regards,
Angelica
Schöne Tapete, schnelle Lieferung
Lieferung war gut.
Leider hatte die Tapete ( wahrscheinlich durch Versand) einen kleinen Defekt am Rand. Daraufhin haben wir einen Tapezierer hinzugezogen, dieser konnte dann die Tapete kleben und die Delle ausbrsdern.
Leider ist das Bistro zu wenig hoch. Ich müsste einen anderen Ausschnitt nehmen. Wäre es möglich, das Bild oben nur bis zum Balken des Bistros zu drucken? Wie viel käme dann auf der Seite weg?
2025年12月11日
Très satisfaite au début mais après 1…
Très satisfaite au début mais après 1 semaine 3 bandes sur les 7 se sont décollées et ça ne tient plus du tout
Je vais devoir acheter de la colle à papier peint en plus
Finalement je suis très déçue
2025年12月15日
PHOTOWALL からの回答
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis.
Je suis navré d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de la pose avec notre papier peint adhésif Peel & stick.
La surface du mur doit être complètement lisse, propre et blanche. Il est impératif de laisser à plat 48 heures les panneaux Peel & stick afin de permettre une adhérence optimale et une meilleure aisance pour l'installation.
Nous mettons à disposition une vidéo et un guide de pose sur notre site pour connaitre toute la méthodologie de pose pour un papier peint Photowall.
https://www.photowall.fr/service-client/papiers-peints-descriptif-produit
Nous sommes intéressés par votre retour et à ce sujet le service client vous contactera dans la journée.
Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Lars
Tout était top livré rapidement
2025年12月10日
Droit de douane + TVA
Je n’ai pas été averti que je devais payer des droits de douane. Je commande sur un site suisse donc pour moi pas de droit de douane et en en plus j’ai été facturé de la TVA sur la facture des douanes! Voilà pourquoi je mets 1 étoile. La tapisserie pour le reste de l’appartement sera commandée ailleurs.
Salutations
2025年12月16日
Absolut zufrieden
Prompte Lieferung und die Foto-Tapete entsprach voll und ganz meinen Erwartungen. Das Motiv ist sehr schön und die Farben toll. Man hat das Gefühl, ein Stück Wald im Zimmer zu haben, sehr entspannend.
Auch die Montage verlief entspannt, die selbstklebende Tapete liess sich zu zweit sehr gut anbringen
2025年12月4日
Livraison rapide.Qualité du produit
Livraison rapide.Qualité du produit
Effet spectaculaire sur mon mur.
2025年12月11日
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, top Qualität. Sehr schneller Kundendienst.
Ein kleiner Abzug für Zollgebühren
2025年12月11日
Produit de très bonne qualité et facile…
Produit de très bonne qualité et facile à utiliser, bonne communication
2025年12月8日
Tolles Produkt
Die Tapete wurde schnell und unkompliziert geliefert. Das Produkt entspricht der beschreibung und den Bildern auf der Webseite. Ich werde in Zukunft, bei weiteren Projekten, die teurere Version bestellen, da die „matt-glatte“ Variante etwas reflektiert bei Sonneneinstrahlung.
(Fairerweise muss ich erwähnen, dass das so angemerkt wurde 😬)
Es wäre super hilfreich, wenn ihr die Strucktur/Beschaffenheit der Tapeten besser auf der Webseite abbilden könntet.
2025年12月5日
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