Mister-Auto レビュー 

A fuir ne reprenne pas les pièces malgré leur erreur. Envoie de pieces non compatibles et refuse le retour.

Piece commander le13/02/2026 pièce en stock soi-disant nous sommes le 24 et toujours rien piece toujours pas expédié
Malgré mes relances il recule sans cesse la date d expédition
Je viens de demander le remboursement site a fuire

J'en pense plus du bien suite à ma dernière commande qui reste incomplète suite à mes relances à ce sujet mais je sais bien qu'elle restera .sans suite je me fais plus d'illusions et j'attends encore un peu et après cela je ferme mon compte je sais pas pourquoi j'écris cela car par mon expérience je sais comment cela se termine

Sur 3 commandes de suite on m'a envoyé :
1er commande: coupelle d'amortisseur remplacée par une autre marque finalement pas compatible avec mon véhicule
2eme commande: plaquette de frein non compatible
3eme commande: j'ai bien commandé un cardan sans ABS, sur le carton reçu c'était la bonne référence mais dans le colis c'était un cardan avec ABS qui n'a rien a voir. Le service client qui ne comprends pas le français, je leur souhaite la faillite !

Après échange de mail et assistance téléphonique (très courtoise), Mister Auto m'incite à acheter une batterie qui convient à coup sûr à ma voiture au vu de son immatriculation et me suggère de payer un supplément pour une livraison rapide garantie. La batterie est arrivée très en retard et le remboursement de supplément de prix n'a pas été réalisé. Plus grave encore, la batterie ne comporte pas de partie bombée en bas pour permettre sa fixation solide. Aucune réponse à mes mails ensuite.

Achat d'une pièce auto avec consigne chez Mister Auto. Après retour de la piève, le remboursement de la consigne m'a été refusé pour absence de la boîte d'origine.
Cette condition ne m'avait pas semblé clairement indiquée lors de l'achat.
Malgré mes échanges avec le service client, aucune solution alternative ne m'a été proposée.

Bonjour, attention photo non contractuelle!!! C'est fou, joint sur la photo mais n'est pas inclus à la livraison et l'opérateur me dit que mais la photo n'est pas contractuelle !!! Super, on appelle pas ça de la publicité mensongère !

Bjr
J ai commandé une pièce chez mister auto ´´en 8 jours la pièce était là mais ce n était pas la bonne pièce donc avant le délai 15 jours voir même le lendemain ´je leur rends la piècé’´ 3 jours apres je vois qu ils m ont remboursé la moitié de ce que J ai payé en faite le remboursement se fait sur la pièce et l autre moitié pas remboursé c est la livraison ´suis déçu

Bloquée sans raison à l'étape du paiement et impossible d'avoir de l'aide. Pas en confiance, je n'ai pas persévéré

commande de pommeau de vitesse pour 508 de 2011 marqué compatible mais qui ne l'ai absolument pas, demande de retour et la surprise soit le retour a mes frais soit 6 euros de remboursement en moins pour retour mondial relay .hors l'erreur vient d'eux. du temps de psa il n'y avait pas autant de soucis ,depuis stellantis je fais de nombreux retour, je vais changer de site et retourné chez oscaro
commande Y25838888 pommeau ref2505GBG

La personne que j'ai eu au téléphone était très pros et très patient il était très agréable et aimable merci à lui.

le site internet ne fonctionne pas bien !
Je veux passer une commande de 2 pieces pour ma voiture,
impossible de payer avec ma carte bancaire...on me demande de faire un virement de ma banque à Mister Auto ???..
J'appelle le service client qui m'envoie un mail avec ma commande ,et ma carte bancaire fonctionne...
Suite à cette 2eme commande qui a été validée,je recois des mails pour la 1ere commande qui est restée IMPAYEE...donc je veux supprimer cette 1ere commande;mais impossible pour moi et POUR le SERVICE CLIENT...alors que sur tout site ,il y a une petite poubelle à la fin de la ligne de commande et qu'il suffit de cliquer sur la poubelle pour supprimer la commande..
Je me demande par qui ce site est géré pour être aussi peu fonctionnel !

Bonjour,
Je tiens à donner mon avis sur une batterie bolk que j' ai acheté sur mister auto,ça fait donc 4 mois que la batterie et monter sur une 307,il y a déjà de l' acide partout sur le bac a batterie et elle est toute gonflée,autant vous dire que je vais plus jamais acheté une batterie bolk c est clairement de la m.....

J'avais commandé en novembre 2024 une jauge du niveau d'huile indiquée comme "compatible" pour mon véhicule. Aujourd'hui je me rends compte, après une vidange, que la jauge ne fait pas la même taille que celle d'origine...

Je contacte le service client de Mister Auto qui ne me propose aucune solution car j'ai dépassé le délai de retour.

L'expérience est mauvaise du début à la fin : le site indique des compatibilités incorrectes et le service client est inexistant. Je déconseille vivement Mister Auto !

Je n'ai jamais reçu d'aussi mauvais produits auparavant.

Le sac est complètement sale. La date de fabrication est d'il y a plus de 6 ans (Partie en caoutchouc).

Normalement, c'est un sac propre avec un peu de poussière et une date de fabrication de 2 ans maximum.

Retours impossibles sans compte client.

J'ai acheté de nombreuses pièces l'été dernier pour remettre à l'état neuf une 106 KID qui passera bientôt en CG collection.
Après de nombreuses erreurs de références, inhabituelles avec ce site, j'en arrive à l'achat de vis de culasse de grande marque.
Tout est désormais neuf (transmissions, freins, pneus, embrayage, intérieur, suspensions, j'en oublie sans doute) et je finis par le joint de culasse, préventivement.
Après un remontage respectant scrupuleusement les préconisations constructeur, la dixième et dernière vis rompt à la ... dernière passe de serrage angulaire.
On m'a alors proposé après de très/trop nombreux échanges ubuesques un bon d'achat de ... 6 euros.
Pour une culasse, voire un moteur HS, c'est peu cher payé.
Depuis je me bats avec l'aide de mon assistance juridique et l'intervention d'experts.
J'ai dû démonter et remonter deux fois mon haut-moteur dont la distribution, mon véhicule est immobilisé depuis 7 mois.
Et j'ai perdu beaucoup de temps et d'énergie.
Pourtant je considère comme une question de principe d'aller jusqu'au bout de cette démarche également pour les autres clients qui se heurtent à cette grosse machine qui se fiche bien de ses clients.
Une filiale de STELLANTIS ? Lamentable.

Les étapes de ma livraison
Date Heure Les étapes de ma livraison Localisation
16/08/2023 11:15 Votre colis est en préparation chez l'expéditeur
En savoir plus sur le parcours de mon colis
commande soit disant expédié alors que DPD le transporteur de leur choix me certifie que le colis ne leur a pas été remis physiquement donc une bande de menteurs et ils refusent de me rembourser car pour eux le colis est envoyé escroc pour 12.49 euros des minables à fuir absolument commande : y 18499980 depuis le 16 le statut DPD N'A PAS CHANGE COLIS TOUJOURS EN PREPARATION

Fidèle client depuis des années, j'avais commandé 2 jeux de coupelles d'amortisseurs de leur marque BOLK pour les Citroën C2 de mes enfants.
Sans rien me dire ils ont décidé de m'envoyer des pièces de la marque FARE.
J'ai monté ces pièces sur les deux voitures et 100km après des bruits sont apparus.
J'ai démonté les butées FARE sur la voiture de mon fils et les roulements étaient déjà endommagés.
Contrairement aux autres roulements ceux de la marque FARE n'ont pas de joint de protection contre la poussière et l'eau.
J'ai contacté Mister Auto qui ne comprend pas la gravité des faits, je dois arrêter 2 voitures et tout redémonter pour remplacer avec des pièces de qualité mais ceci ne les gêne aucunement, revendre à des autres clients des pièces défectueuses ne le gène pas non plus. Depuis je fais mes achats sur des autres site marchands car ce manque d'écoute envers le client et pour moi honteux.
J'ai acheté des coupelles de qualité, remontées sur les 2 voitures et depuis plus aucun problème.
Faites attention aux pièces de marque inconnue et au remplacement de vos choix par leurs choix sans aucune notification.

Site catastrophique.
Le problème vient du choix du transporteur, en général chronopost
Premier problème des délais de livraison hallucinants ( jusqu'à 15 jours pour des pièces très courantes )
D'autre part, sur plusieurs années, plusieurs colis ont été soit perdus, soit volés, soit vandalisés pour prélever certains articles à l'intérieur.
C'est scandaleux !
Site à éviter absolument !

Commande soit disant expédiée, mais qui rencontre un problème et qui en définitif n'est pas partie.
Commande annulée et remboursée via PayPal.
Un conseil, ne pas passer commande avec paiement CB.