PillowDaddy レビュー 284

Da werden antworten gesendet aber wegen dem passiert trotzdem nichts, echte reine ABZOCKE!!!!!!

Möchte den Artikel zurücksenden. Anbieter teilt mir keine Retourenadresse mit. Sehr unseriös

Rückgabeversprechen wird nicht eingehalten. Auch mit Paypal Zahlung ist man nicht abgesichert, weil es nicht für eine Rückgabegarantie greift.

I received my pillow yesterday and slept on it last night. Woke up in the middle of the night and it has bed bugs we live in the desert part of Texas. I’ve never seen anything like this. It is going into the trash and I would never buy anything from your company. Now researching how to get rid of the bugs.

Das ist ganz eindeutig ein betrügerisches Unternehmen. Die positiven Bewertungen sind womöglich gekauft oder von einem Bot erstellt.
Es gibt 2 Sterne für einen wirklich schnellen Versand.
ABER! Die Rückgabe ist die Hölle.
1. bekommt man nur vorgefertigte Antworten von einem Chatbot.
2. wird die Rückgabe vom Unternehmen hinausgezögert und erst bekommt man 45% erstattet, wenn man das Kissen behält, in der 2. Mail dann 60%. Mal sehen, was als Nächstes kommt.
3. die Rücksendeadresse habe ich nach 3 Mails übrigens immer noch nicht erhalten
4. Es wird direkt angedroht, dass 15% Bearbeitungsgebühr anfallen, wenn das Kissen geöffnet wurde. Bitte was? Wie soll ich es denn bitte testen?

Ich gehe schwer davon aus, dass als Nächstes eine Rücksendeadresse nach China kommt und die Adresse in Graz lediglich eine Briefkastenadresse ist.
Ist übrigens rechtlich SEHR fragwürdig, wenn der Firmensitz angeblich in Österreich, die Homepage in Deutschland und die Rückgabeadresse offenbar ein großes Geheimnis ist.

Vorsicht: Retoure fast unmöglich – Lockvogel-Angebote bei Widerruf
Ich habe bei PillowDaddy bestellt. Als ich über die Sendungsverfolgung festgestellt habe dass die Ware aus China kommt wurde ich misstrauisch und machte direkt von meinem Widerrufsrecht Gebrauch. Der Kundenservice (Renata) reagiert zwar, versucht aber mit Teilerstattungen (45 %,) von einer vollständigen Rückabwicklung abzulenken.
​Besonders kritisch: Es wird versucht, Kunden von einer eigenständigen Rücksendung abzuhalten, während die Ware eigentlich aus Fernost kommt. Ich konnte die Annahme nur durch eigene Recherche im DHL-System verweigern.
​Wer sein Geld zurück möchte, sollte unbedingt hartnäckig bleiben und den PayPal-Käuferschutz einschalten. Ich kann diesen Shop aufgrund der intransparenten Rückabwicklung nicht empfehlen.
Update vom 26.03.2026: Der Händler hat zwar auf meine Kritik reagiert, an den Fakten ändert das jedoch nichts. Erst nach der Eröffnung eines PayPal-Falls wurde mir mein Geld vollständig zurückerstattet. Die Rücksendung sollte trotz fristgerechtem Widerruf vor Zustellung kostenpflichtig sein (15 € Gebühr). Wer Transparenz sucht, ist hier falsch – die Wiener Adresse verschleiert nur den Versand aus Fernost. Ein Stern ist noch zu viel."

Ich möchte 1 Kissen zurückgeben, da ich ausversehen 2 bestellt habe.
Mails diesbezüglich werden einfach ignoriert.
Das andere Kissen ist ganz o.k, aber nicht besonders. Schlafe weder besser noch schlechter.

Ich habe die Ware ( #61154 ) am 29.1.26 bestellt, bis heute den 6.3.26 habe ich nichts erhalten!
Etliche Versuche diese Firma zu erreichen blieben erfolglos!
Immer nur diese KI die mir absolut nicht weiterhelfen kann außer, dass ich an den Support schreiben soll was ich mehrmals versucht habe die sich aber nicht zurück melden! Tolles versprechen das innerhalb 9 Tage die Bestellung bei einem sei.
Die meinen wahrscheinlich 9 Monate!
Lasst die Finger von den Kissen.

One of the most deceiving company I have ever dealt with. Take the advice from many people and steer away from this awful company. They will ship you a pillow that you wont even let your dog sleep on. Its flat as a pancake and the pillow cover is such a joke that youll laugh when you see it. If you want a good pillow to sleep comfortable on this is not it. For the prce I paid for it I can get a beautiful nice size and firm pillow.

Die Firma bewirbt das Kissen mit einer 30 Tage Rückgabegarantie, aber obwohl ich sie schon 3 x angeschrieben habe kommt immer entweder noch einmal eine Aufforderung zum Weitertesten oder keine Rückmeldung wenn ich trotzdem auf eine Rücksendung bestanden habe. Es ist nicht möglich das Kissen zurückzuschicken, weil ich nicht zufrieden bin.

Seit Wochen warte ich auf eine Klärung. Ständige Emails werden nicht beantwortet.

Eigentlich ist das Kissen von Pillow Daddy qualitativ hochwertig, doch leider passte es nicht zu meiner Anatomie. Was folgte, war ein unnötig komplizierter und frustrierender Retourenprozess.
Obwohl mit einem 30-tägigen Rückgaberecht geworben wird, wurde auf meine ersten drei E-Mails gar nicht reagiert. Erst nach massiver Aufforderung und der Androhung rechtlicher Schritte sowie der Einschaltung des PayPal-Käuferschutzes kam Bewegung in die Sache.
Statt einer reibungslosen Retoure wurde ich mehrfach mit Standard-Tipps zur Positionierung hingehalten. Am Ende konnte ich mich nur auf eine 45%ige Teilerstattung einigen, um den weiteren Ärger mit dem Rückversand und der drohenden Wertminderung (laut deren AGB) zu umgehen.
Fazit: Wer HWS-Probleme hat, muss oft verschiedene Kissen testen. Das ist normal. Dass man hier aber erst massiven Druck ausüben muss, um sein Recht durchzusetzen, hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck. Schade um das eigentlich gute Produkt – der Service ist leider absolut nicht kundenorientiert.
Sterne-Empfehlung: 2 von 5 Sternen (zwei für das Produkt, Abzug für den Service).

Antworten nicht auf E-Mails. Auf keinen Fall erwas kaufen, betrug

Konnte auf dem Kissen leider nicht schlafen. In der ersten Nacht schon daran verzweifelt. Qualität und Verarbeitung jedoch sehr gut. Rückversandanfrage wurde von PillowDaddy 2 Wochen lang ignoriert und nicht beantwortet 👎Habe das Kissen dann einfach zurück geschickt. Darauf eine Forderung von PillowDaddy von 35,44€ , da es getestet wurde. 👎 Werde dort nie mehr etwas bestellen und auch nicht weiter empfehlen 👎!

Das Kissen kam gut verpackt bei mir an. Es ist auch von guter Qualität. Aber leider macht es meine Nackenschmerzen nicht weg. Ich wollte eigentlich alles zurückschicken, habe aber leider den Zeitpunkt verpasst, war krank, zurückzuschicken. Nun muss ich doch wieder weiter mit meinen Nacken- Schulterschmerzen weiter schlafen. Es ist wirklich sehr Schade das es bei mir nichts bringt Auch das andere Teil bringt mir nix. Nun habe ich viel Geld ausgegeben und habe nichts davon, Schade! Ich würde es nicht wieder kaufen!

Das Kissen ist überhaupt nicht für jeden geeignet. Mein Mann hat verschiedene Sorten ausprobiert. Derart schlechtes Kissen habe er selten erlebt. Und als ich es zurücksenden wollte, entsprechend den Bedingungen, erhielt ich nur eine automatisierte Mail, dass man sich in 48 - 72 Stunden melden würde. Darauf warte ich heute noch. Alles nur falsche Angabe und Versprechen. Diese Firma gehört vom Markt genommen.

Die Lieferung erfolgte relativ schnell. Aber ich kann mit dem Schlaftherapiekissen nichts anfangen, es ist mir zu groß und wuchtig. Leider bekomme ich seit 4 Wochen, trotz mehrfachen Emails, keine Rücksendeanschrift. Werde jetzt rechtliche Schritte einleiten. Vorsicht vor diesem Geschäft: Betrug Abzocke

FINGER WEG!!!
Wehren sich seit einer Woche mir eine Adresse zu geben wo ich dieses Kissen zurücksenden kann. Bekomme nur Mails mit "guten Ratschlägen" um die ich nicht gebeten habe.

Trotz VIELER Emails, ist die Firma nicht bereit, mir die Rücksendeadresse zu nennen. Eine Rücksendung ohne Zustimmung würde man verweigern, teilte Mohammed per Email und in den AGB mir mit. Die Homepage suggerierte mir ein 30tägiges Rückgaberecht. Ich finde die Firma ausgesprochen unseriös und ich empfehle dieses Unternehmen in keinster Weise weiter.
Nachtrag: 14 Tage, nachdem das Kissen (originalverpackt und ungeöffnet) in Graz angekommen ist (dorthin hatte ich es 4 Wochen und 14 Emails später, ohne positive Rückmeldung des Kundenservices verschickt), wurde mir mitgeteilt, dass ich zwischen Rückgabe und Behalten wählen könne - falsch! Ich kann nicht wählen, da 2 Minuten später eine Teilerstattung in Höhe von 29 Euro erfolgte - auf 35 Euro und den Portokosten an die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführte Firma in Graz in Höhe von 17,49€ (zusammen 52,49Euro) bleibe ich sitzen. Eine Rückgabe müsse laut Email von Pillowdaddy via Fotos dokumentiert werden, um eine Unversehrtheit der Umverpackung zu beweisen, schrieb man mir. Sie wussten dabei, dass mir das Paket nicht mehr zur Verfügung steht - eine Dokumentation für mich also unmöglich ist. Ich empfinde es so, dass die Firma Geschäfte mit verkauften und auch retournierten Kissen macht - eine win win Situation.