Dopo un mese è diventato verde il materiale. Da buttare Successivamente il loro servizio clienti mi ha contattato . Mi rimandano un bracciale nuovo gratis. Ottima assistenza.
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Bracciali con foto all’interno perfetti e funzionanti, dotati di un bel packaging. Davvero graziosi! Uniche pecche: il tempo di consegna (arrivato 4 giorni dopo la consegna stimata, è arrivata prima... もっと見る
Spedizione non conforme alla descrizione... Il pacco non si riesce a tracciare e sono passati oltre 10 giorni dal mio ordine . Riformulo la mia recensione il prodotto è arrivato e sono rimasto molto s... もっと見る
I ordered a ring the 7th or 8th of December and the parcel was estimated to arrive last week. It’s December 24th and still haven’t received anything so I won’t be able to give it as a present for Xmas... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
PJULAN – Marca Española de Joyería Personalizada PJULAN es una marca española especializada en joyas personalizadas hechas a mano. Cada pieza está diseñada para convertir momentos especiales en recuerdos únicos. Nos apasiona ofrecer productos únicos, totalmente personalizables, con un servicio cercano y de confianza para nuestros clientes.
連絡先
2.9
まあまあ
40件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 78％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
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Dopo un mese è diventato verde il…
Dopo un mese è diventato verde il materiale. Da buttare
Successivamente il loro servizio clienti mi ha contattato . Mi rimandano un bracciale nuovo gratis.
Ottima assistenza.
2026年5月9日
Pjulan からの回答
Gentile cliente,
il rimborso è già stato correttamente accreditato sul suo conto, come confermato anche dalla banca.
Abbiamo gestito la richiesta in modo rapido e trasparente.
Siamo sempre disponibili per assistenza e invitiamo chiunque abbia dubbi a contattarci direttamente: rispondiamo entro poche ore.
Grazie.
Allora sulla tempistica e sulla…spedizione e stata molto favorevole
Anello e incisione e foto spettacolari ..medaglione che per me ha un valore fondamentale
2026年3月13日
自発的なレビュー
anello spettacolare
Loro sono molto cordiali, gentili e comprensivi
L’anello è bellissimo ed è fatto veramente bene , così il ricordo delle persone che amiamo che non ci sono più rimane sempre con noi 💕
2026年4月3日
自発的なレビュー
Pjulan からの回答
Siamo lieti di sapere che la nostra qualità continua a soddisfarvi; attribuiamo grande importanza a questa coerenza. Grazie per la vostra fiducia costante!
Mi devo ricredere
Sull'assistenza non posso dire nulla, rispondono e offrono soluzioni. Ero super innamorata dell'anello ma purtroppo il materiale non è di buona qualità e scolorisce nonostante tutte le premure del caso. La foto ha cambiato colore. L'incisione era storta.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Pjulan からの回答
Gentile cliente,
Siamo sinceramente dispiaciuti per la tua esperienza di acquisto negativa e per i problemi riscontrati con l'anello: lo scolorimento del materiale, il cambiamento di colore della foto e l'incisione storta non sono assolutamente accettabili, e ci scusiamo profondamente per l'inconveniente.
Attualmente, gli anelli che produciamo sono realizzati in rame placcato, ma stiamo già lavorando per passare a un materiale in acciaio, che non si scolorisce assolutamente e garantisce una qualità molto più elevata e duratura.
Grazie per averci segnalato questi problemi: il tuo feedback è fondamentale per migliorare i nostri prodotti e il nostro servizio.
Cordiali saluti,Il Team PJULAN
Buona Azienda
Mi sono trovata bene con i loro prodotti e la consegna e' stata notificata con precisione . Consiglio questa Azienda .
2026年2月1日
Pjulan からの回答
Siamo lieti di sapere che la nostra qualità continua a soddisfarvi; attribuiamo grande importanza a questa coerenza. Grazie per la vostra fiducia costante!
Pjulan からの回答
Mi dispiace che tu abbia incontrato così tanti problemi durante la ricezione dell'ordine, è davvero frustrante. Ho già inviato una richiesta per ottenere le tue informazioni, in modo da poter indagare sulle cause del problema e assicurarci di risolverlo per te.
Pjulan からの回答
Siamo lieti di sapere che la nostra qualità continua a soddisfarvi; attribuiamo grande importanza a questa coerenza. Grazie per la vostra fiducia costante!
Pjulan からの回答
Mi dispiace che tu abbia incontrato così tanti problemi durante la ricezione dell'ordine, è davvero frustrante. Ho già inviato una richiesta per ottenere le tue informazioni, in modo da poter indagare sulle cause del problema e assicurarci di risolverlo per te.
L’ordine non mi è mai arrivato e loro…
L’ordine non mi è mai arrivato e loro non mi rispondono
2026年1月11日
Pjulan からの回答
Mi dispiace che tu abbia incontrato così tanti problemi durante la ricezione dell'ordine, è davvero frustrante. Ho già inviato una richiesta per ottenere le tue informazioni, in modo da poter indagare sulle cause del problema e assicurarci di risolverlo per te.
Ordine mai arrivato e neanche si può…
Ordine mai arrivato e neanche si può chiedere il rimborso!! Una truffa
2026年1月22日
自発的なレビュー
L'anello dopo 3 giorni è diventato…
L'anello dopo 3 giorni è diventato color bronzo e la foto dentro tutta sbiadita
2025年12月14日
Pjulan からの回答
Ci scusiamo sinceramente che questa esperienza di acquisto non abbia soddisfatto le tue aspettative e ti abbia causato una sensazione negativa. Apprezziamo molto il tuo feedback e abbiamo immediatamente predisposto un piano di gestione per te.
Tutto perfetto come in foto c’è stata…
Tutto perfetto come in foto c’è stata un disguido ma è stato risolto il breve tempo consiglio per un regalo o per se stessi
2025年12月14日
Pjulan からの回答
Siamo lieti di sapere che la nostra qualità continua a soddisfarvi; attribuiamo grande importanza a questa coerenza. Grazie per la vostra fiducia costante!
Meraviglioso
2025年12月14日
Bracciale esattamente come in foto sul…
Bracciale esattamente come in foto sul sito, è stato un regalo molto gradito da chi l'ha ricevuto!
2025年12月14日
Anello bellissimo come in foto
Anello bellissimo come in foto . L’unica pecca la spedizione un po lunga . Per il resto é perfetto 😊
2025年12月14日
Bracciali con foto all’interno perfetti…
Bracciali con foto all’interno perfetti e funzionanti, dotati di un bel packaging. Davvero graziosi!
Uniche pecche: il tempo di consegna (arrivato 4 giorni dopo la consegna stimata, è arrivata prima la richiesta di recensione del prodotto che il prodotto stesso) ma sotto Natale è comprensibile, e la mancata tracciabilità (nonostante sia stato consegnato me lo da ancora in consegna).
2025年12月14日
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