Place-X レビュー 4

Place-X からの回答

2024年12月9日 に更新

Sehr geehrte Kundin,

wir bedauern sehr, dass es zu einem Schaden an Ihrem Handy gekommen ist.

Da der Schaden durch einen Sturz verursacht wurde, fällt er nicht unter die Gewährleistung, da dies kein ursprünglicher Mangel des Geräts ist. Auch bei einer Garantie ist ein Eigenverschulden wie ein Sturz in der Regel ausgeschlossen.
Diese Regelung wurde Ihnen bereits in den vorherigen E-Mails mitgeteilt, und wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns hier an die Vorgaben des Herstellers halten müssen.
Unser Service-Team steht Ihnen jedoch gern zur Seite, wenn Sie Beratung zu möglichen Reparaturoptionen oder anderen Lösungen wünschen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und das Vertrauen in unseren Shop.

Place-X からの回答

2024年12月9日 に更新

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Leider kam es in Ihrem Fall zu unvorhergesehenen Lieferschwierigkeiten, die uns daran gehindert haben, Ihre Bestellung rechtzeitig zu erfüllen. Wir hätten Sie besser und zeitnaher über den Status informieren müssen - hierfür übernehmen wir die volle Verantwortung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und das Vertrauen in unseren Shop.

Place-X からの回答

2024年12月9日 に更新

Sehr geehrter Kunde,

gemäß unserer Versandrichtlinien beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-6 Werktage ab dem Datum der Bestellung.

Ihre Bestellung vom 03.04.2024 wurde am Freitag, dem 05.04.2024, um 15:08 Uhr angekündigt.

Dies zeigt, dass Ihre Sendung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist und sich in einem fortgeschrittenen Zustand des Versands befindet.

Wir verstehen, dass eine verzögerte Lieferung frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Bitte beachten Sie, dass es trotz unserer Bemühungen und Einhaltung unserer Versandrichtlinien gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, die auch seitens der Transportunternehmen verursacht werden können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und das Vertrauen in unseren Shop.

Place-X からの回答

2024年12月9日

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität des Parfüms zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Place-X begrüßen zu dürfen!