Plantes Shopping レビュー 

J'ai commandé des arbres chez eux en mars 2025. N'ayant pas assez d'arbres en stock, ils m'ont offert un code de réduction pour ma prochaine commande. Le 14 décembre, j'ai passé une nouvelle commande. J'ai payé 51 euros, plus le code de réduction. Ils ont confirmé la commande et le paiement par courriel. Ensuite, je n'ai plus eu de nouvelles. Aucune confirmation d'expédition, aucune plante. Le 26 janvier, je leur ai envoyé un courriel, resté sans réponse. J'ai payé par carte MasterCard depuis une banque néerlandaise. Ils ont une procédure de réclamation pour les cas comme celui-ci, que je vais maintenant entamer.

--------------------------

Mise à jour le 26 mars : le propriétaire de Plantes Shopping m’a contacté et m’a remboursé la majeure partie du solde dû, mais pas encore la totalité. Je lui ai proposé une solution et j’attends sa réponse.

Très satisfaite. Grand choix de plantes, emballage soigné et prix attractifs. Le SAV s'est montré très à l'écoute, réactif et efficace suite à un problème de livraison. Je recommande cette pépinière à 100%.

Cela fait 4 années au moins que j'achète des plantes et j’en suis pleinement satisfaite. Qualité des plantes, prix raisonnables et réactivité : je recommande à 100% à toutes personnes hésitantes. Cela fait plaisir d’avoir des personnes aussi accueillantes et consciencieuses du travail bien réalisé. Monsieur Schneider merci pour votre professionnalisme !

Livraison rapide fleurs bien emballées qualité des plants et racines excellentes attends avec impatience la floraison .

Très satisfait, livraison rapide et conforme à mes attentes. Plantes bien conditionnées et de qualité. Bravo !

J'ai commandé 4 herbes japonaises,

Elles sont arrivées coupées trés courtes, et j'étais inquiet quant à leur reprise.

Le contact par téléphone avec la pépinière, qui a répondu très rapidement à mon premier avis, fût très bon; pédagogique et à l'écoute.

Rassuré, j'ai modifié mon avis.
Je suis passé de septique à convaincu par ce marchand.

Livraison très rapide.
Service après vente disponible, réactif…

Hyper satisfaite - livraison en 48h - plantes en très bon état qui font déjà des petites pousses au bout de 10 jours - Rapport qualité prix imbattable - je recommanderai à coup sûr dans cette jardinerie avant le printemps

Sérieux! Suite a un problème d'oubli lors de ma commande , j'ai appelé tout a été réglé avec une grande réactivité.

Les rosiers sont très sains et forts, bien plus gros que je ne m'y attendais. Les sauges étaient très bien emballées. Bonne première expérience avec ce site

Je viens de recevoir 3 rosiers commandés les 3 sont vigoureux maintenant il faut en prendre soin pour mener à bien la vie de mes rosiers .Je commanderai sans
problème a nouveau sur ce site

Suite à une demande de garantie de reprise, j'ai pu obtenir une livraison de remplacement. La procédure est longue, il faut être patient et persévérant . Un avis sur ce support semble aussi nécessaire pour améliorer la considération du vendeur. Au final avec une demande bien argumentée et des photos justifiant le bien fondé de votre demande, le SAV est assuré et les conditions générales de vente sont respectées. Le contact téléphonique avec le vendeur aura toujours été courtois et agréable.
Commande web 61746

Sur 3 plantes 2 reçues très très fatiguées 😫
Mais le commerçant a été très correct et m’a renvoyé un deuxième colis avec deux plantes bien fraîches pour s’excuser.
Un geste commercial que j’apprécie vivement 👍

les 3 rosiers commandés sont très beaux déjà bien robustes,allant de 4 a 8 branches.super.

Bonjour,

J'ai passé une commande, dont il me manque 3 plantes, j'ai appelé une première fois au mois d'aout, j'ai reussi à avoir une personne, dont j'informe que sur les plants livré, un plants livrés est brulé, et qu'il me manque 3 plants, on m'indique que se n'est pas la saison qu'on me les livreras mi-septembre, malgré mais relance mails, resté sans réponse, et mes nombreuses tentatives de les appeler sans avoir personne au bout du fil,
Je souhaite signaler :
- ARNAQUE SUR LIVRAISON ( PLANTS brulé, rachitique, et partie non livré)
- AUCUN SERVICE APRES VENTE

Commande arrivée rapidement et en bon état les emballages sont très biens. Seul bémol, le lieu de réception n'a pas été respecté et j'ai dû aller chercher mon colis à plusieurs kms de mon domicile.

Catalogue exceptionnel
Le site propose un assortiment de plus de 9 000 variétés : plantes vivaces, arbustes ornementaux, rosiers, bambous et bien d'autres, soigneusement sélectionnés pour leur robustesse et traités avec professionnalisme.

Plantes en excellente condition
Colis réceptionné dans un état impeccable

Livraison fiable et rapide
La livraison était rapide et efficace. Commandes reçues dans les délais annoncés et en excellent état.

Service client à l’écoute
Très bonne réactivité du service après-vente : correction rapide d’erreurs (remboursements ou nouveaux envois), aisance de communication et relation commerciale appréciable.

Malgré 2 relances, pas de réponse de la part de Plantes-shopping suite à une erreur de colorie. Je ne recommande pas le SAV qui est inexistant.
La valeur ajoutée reste le choix immense des végétaux.

Site fantôme, S.A.V inexistant, une arnaque purement et simplement.

Regrettable que je ne puisse pas mettre zéro car c'est ce qu'ils auraient mérité. Je me suis fiée aux avis qui n'étaient pas mauvais et au fait qu'ils avaient les plantes que je souhaitais en stock, je n'aurais jamais dû.
Une honte, le 17 mai 2025 j'ai commandé des coeurs de marie pour la fête des mères. À ce jour, le 19 juillet 2025, je n'ai aucune nouvelle, aucune réponse à mes mail et la commande apparaît toujours en préparation. Par contre, la somme a bien été débitée.
Un conseil, ne commandez jamais sur ce site fané.