Plantes Shopping レビュー 288

Commande payée le 22 mars, mais arbres non disponibles. Après 1 mois d'attente et une évaluation négative sur trustpilot, ils m'ont téléphoné pour annuler la commande et me rembourser.

Commande payée le 28 mars. Annonce d'une livraison en 48h et depuis plus rien malgré une demande écrite sur le formulaire de contact du site. Silence radio.
Si on commande au printemps c'est parce que la période est propice aux plantations. Quand je lis que certains clients attendent leurs plantes depuis plusieurs mois, je panique un peu et je regrette mon choix.

J ai commandé des fraisiers le 24/10/2025.
Commande payées mais non reçu.
Après un appel on m a dit que je serais livré début mars qu il y en avait plus en stocks.
Malgré que sur le site il y avait de la disponibilité.!!!!
Deuxième appel il a 15 jours.
On m a certifié que la livraison serait faite fin de semaine dernière.
A ce jour toujours rien.
J ai donc envoyé un mail ce jour.
Site peu sérieux

Fraisiers reçu le 9 avril!

J'ai passé une commande en juillet 2025 et je l'ai déjà payée, mais je n'ai toujours pas reçu la marchandise. J'ai déjà envoyé plus de 10 e-mails et je n'ai reçu qu'une seule réponse. Or, comme indiqué dans ce seul e-mail, la marchandise n'a toujours pas été expédiée.

Excellente enseigne que je recommande vivement. Le choix est varié et la qualité est clairement au rendez-vous.
Les plantes sont très bien emballées et de bonnes tailles.

Mention spéciale pour leur professionnalisme. À l'écoute des clients.

EDIT : après avoir déposé mon avis sur trustpilot, la société m'a contacté. S'il semble y avoir quelques soucis informatique la concernant, ma commande est enfin en route 3 semaines plus tard (7 avril). J'ai finalement reçu la commande.
Malgré plusieurs problème (affichage des produits en stock alors que non, non réception des e-mails et des demande via le sav), tout est rentré dans l'ordre et j'ai ou avoir une bonne communication.

Arnaque ni plus ni moins
Commande le 15 mars, paiement encaissés le même jour, pour des produits en stock et envoie dans les 24/48h affichés.
Depuis, plus aucunes nouvelles. Commandes jamais envoyées, aucune réponse du service client à mes demandes... Ce site est une pure arnaque.

De bons conseils . Une écoute , un sérieux et un produit de super qualité . Le cerisier est magnifique, bien préparé, prêt à la plantation. Vraiment de vrais professionnels digne de confiance . Je suis vraiment content .A cela s' ajoute une livraison rapide car en racines nues .Bravo et merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

J'ai commandé des arbres chez eux en mars 2025. N'ayant pas assez d'arbres en stock, ils m'ont offert un code de réduction pour ma prochaine commande. Le 14 décembre, j'ai passé une nouvelle commande. J'ai payé 51 euros, plus le code de réduction. Ils ont confirmé la commande et le paiement par courriel. Ensuite, je n'ai plus eu de nouvelles. Aucune confirmation d'expédition, aucune plante. Le 26 janvier, je leur ai envoyé un courriel, resté sans réponse. J'ai payé par carte MasterCard depuis une banque néerlandaise. Ils ont une procédure de réclamation pour les cas comme celui-ci, que je vais maintenant entamer.

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Mise à jour le 26 mars : le propriétaire de Plantes Shopping m’a contacté et m’a remboursé la majeure partie du solde dû, mais pas encore la totalité. Je lui ai proposé une solution et j’attends sa réponse.

Très satisfaite. Grand choix de plantes, emballage soigné et prix attractifs. Le SAV s'est montré très à l'écoute, réactif et efficace suite à un problème de livraison. Je recommande cette pépinière à 100%.

Cela fait 4 années au moins que j'achète des plantes et j’en suis pleinement satisfaite. Qualité des plantes, prix raisonnables et réactivité : je recommande à 100% à toutes personnes hésitantes. Cela fait plaisir d’avoir des personnes aussi accueillantes et consciencieuses du travail bien réalisé. Monsieur Schneider merci pour votre professionnalisme !

Livraison rapide fleurs bien emballées qualité des plants et racines excellentes attends avec impatience la floraison .

Très satisfait, livraison rapide et conforme à mes attentes. Plantes bien conditionnées et de qualité. Bravo !

J'ai commandé 4 herbes japonaises,

Elles sont arrivées coupées trés courtes, et j'étais inquiet quant à leur reprise.

Le contact par téléphone avec la pépinière, qui a répondu très rapidement à mon premier avis, fût très bon; pédagogique et à l'écoute.

Rassuré, j'ai modifié mon avis.
Je suis passé de septique à convaincu par ce marchand.

Livraison très rapide.
Service après vente disponible, réactif…

Hyper satisfaite - livraison en 48h - plantes en très bon état qui font déjà des petites pousses au bout de 10 jours - Rapport qualité prix imbattable - je recommanderai à coup sûr dans cette jardinerie avant le printemps

Sérieux! Suite a un problème d'oubli lors de ma commande , j'ai appelé tout a été réglé avec une grande réactivité.

Les rosiers sont très sains et forts, bien plus gros que je ne m'y attendais. Les sauges étaient très bien emballées. Bonne première expérience avec ce site

Je viens de recevoir 3 rosiers commandés les 3 sont vigoureux maintenant il faut en prendre soin pour mener à bien la vie de mes rosiers .Je commanderai sans
problème a nouveau sur ce site

Suite à une demande de garantie de reprise, j'ai pu obtenir une livraison de remplacement. La procédure est longue, il faut être patient et persévérant . Un avis sur ce support semble aussi nécessaire pour améliorer la considération du vendeur. Au final avec une demande bien argumentée et des photos justifiant le bien fondé de votre demande, le SAV est assuré et les conditions générales de vente sont respectées. Le contact téléphonique avec le vendeur aura toujours été courtois et agréable.
Commande web 61746

Sur 3 plantes 2 reçues très très fatiguées 😫
Mais le commerçant a été très correct et m’a renvoyé un deuxième colis avec deux plantes bien fraîches pour s’excuser.
Un geste commercial que j’apprécie vivement 👍