Play Back レビュー 61

Play Back からの回答

2025年9月24日 に更新

Hej

Tusind tak for din grundige og ærlige anmeldelse 🙏 Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med din R36S, og at den lever op til forventningerne i forhold til ydelse og brugervenlighed.
Vi forstår godt din pointe omkring SD-kortet – det er et område, vi løbende kigger på for at kunne tilbyde en endnu bedre oplevelse. Din idé om en lille guide til, hvordan man kan opgradere eller udskifte kortet, er virkelig god, og vi tager den med videre.
Det glæder os også, at du fremhæver forskellen på at købe her kontra platforme som AliExpress, Shein og Temu – netop fordi vi arbejder på at sikre kvalitet og leveringssikkerhed, så vores kunder får en original R36S og en tryg handel. Når du handler hos os, er du desuden dækket af den danske købelov med 2 års reklamationsret samt 30 dages returret, så du altid kan handle med ekstra ro i maven.
Tak igen for din anbefaling og for at dele dine tanker om prisen og markedet generelt – det giver os værdifuld feedback. Vi håber, du får masser af gode retro-spiloplevelser fremover! 🎮
De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tak for din anmeldelse – vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud din frustration. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
At ordren er blevet forsinket og sendt til en forkert pakkeshop er helt uacceptabelt, og vi beklager de gener, det har givet dig. Vi kan forsikre dig om, at du naturligvis enten får din vare leveret korrekt eller får dine penge retur – i henhold til den danske købelov og vores 30 dages returret.
Vi beklager, hvis du ikke har fået svar på dine henvendelser – det er en fejl, og vi vil meget gerne følge op med det samme. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på info@play-back.dk, så vi kan få løst sagen hurtigt og finde en løsning, du bliver tilfreds med.
Tak fordi du deler din oplevelse – vi tager det alvorligt og bruger det til at blive bedre.
De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Vi er virkelig kede af at læse din oplevelse, og vi forstår fuldt ud din skuffelse 🙏 Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.

At du har modtaget et defekt produkt og ikke har fået svar på dine henvendelser, er uacceptabelt, og vi vil meget gerne rette op på fejlen med det samme. Du er naturligvis dækket af den danske købelov med 2 års reklamationsret samt vores 30 dages returret – så du kan enten få ombyttet din vare eller få dine penge retur.
Vi beklager, at du har haft svært ved at få fat i os. Vi vil meget gerne, at du kontakter os direkte på info@play-back.dk, så vi kan sikre, at din sag bliver løst hurtigt og tilfredsstillende.
Tak fordi du deler din oplevelse – vi tager din feedback seriøst og vil gøre vores bedste for at genskabe din tillid.

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tusind tak for din ærlige feedback 🙏
Vi er glade for, at selvom produktet ikke helt ramte plet i starten, så har du haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os, at vi kan hjælpe og skabe tryghed, når noget ikke er som forventet.
Vi håber, du får glæde af dit produkt fremover – og du er altid velkommen til at række ud, hvis vi kan hjælpe med noget 😊

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tak for din anmeldelse og for at dele din bekymring 🙏 Vi vil gerne understrege, at vi ikke driver dropshipping – alle vores varer sendes direkte fra vores eget lager, og vi har udvalgt vores leverandører nøje for at sikre kvaliteten.

Vi forstår godt, at lignende produkter kan findes på platforme som Temu, men forskellen er, at når du handler hos os, er du dækket af den danske købelov med 2 års reklamationsret samt 30 dages returret. Det giver ekstra tryghed, og du kan være sikker på at få den vare, du har bestilt, med hurtig levering og support fra vores eget team.

Vi sætter pris på din feedback om gennemsigtighed – og vi arbejder hele tiden på at kommunikere endnu klarere.

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tak for din anmeldelse og for at dele din ærlige oplevelse 🙏 Vi er kede af at høre, at du ikke føler produktbeskrivelsen levede op til dine forventninger – det er bestemt ikke vores intention. Vi tager din feedback til os og gennemgår løbende vores beskrivelser, så de altid afspejler funktionerne korrekt.

Vi er klar over, at lignende produkter kan findes billigere på platforme som AliExpress og Alibaba, men når du handler hos os, får du ikke blot hurtig levering og dansk kundeservice – du er også dækket af den danske købelov med 2 års reklamationsret samt 30 dages returret, så du kan handle trygt.

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tusind tak for din ærlige og detaljerede anmeldelse 🙏 Vi sætter stor pris på, at du deler dine oplevelser.

Vi er kede af, at kvaliteten og rækkevidden på controllerne ikke helt levede op til dine forventninger, og vi tager din feedback med i vores løbende forbedringsarbejde. Det samme gælder bemærkningen om sprogindstillingerne i spillene – vi ved, at det kan være frustrerende, og vi arbejder på at beskrive dette tydeligere på hjemmesiden.

I forhold til PlayBag vil vi gerne præcisere, at den er designet specifikt til vores Retro Gameboy-konsol og tilhørende kabler – ikke til controllere.
Vi forstår dog godt din pointe om, at dette kan kommunikeres tydeligere, og vi sørger for at opdatere vores produktbeskrivelse, så forventningerne passer bedre.

Tak igen for din feedback – det hjælper os med at blive bedre, og vi håber, du får mange gode retro-spiloplevelser fremover 🎮

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tak for din anmeldelse og for at dele din bekymring 🙏

Angående vores svar på anmeldelser: alle vores svar er skrevet af os selv. Vi bestræber os på at svare i en venlig og ensartet tone, fordi vi ønsker, at alle kunder skal føle sig hørt og taget alvorligt.
Det er korrekt, at billeder af lignende produkter kan findes andre steder online. Forskellen er dog, at når du handler hos os, får du hurtig levering, dansk kundeservice samt tryghed gennem dansk købelov med 2 års reklamationsret og 30 dages returret.
Vi sætter pris på, at du deler dine observationer, og vi tager dem med os i arbejdet for at være endnu mere tydelige og transparente.

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tusind tak for din flotte anmeldelse 🙏 Det glæder os at høre, at du er tilfreds med dit TV-stick med retrospil, og at både bestilling, pris og levering levede op til forventningerne.
Det betyder meget for os, at du vil anbefale os videre – vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang 🎮

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Sikke en fantastisk anmeldelse at læse – tusind tak 🙏 Vi er SÅ glade for at høre, at du både er tilfreds med produktet og vores kundeservice. Det betyder virkelig meget for os, at vi har kunnet hjælpe dig godt i gang – også når det lige blev til en “fejl 40” undervejs 😉
Vi elsker din begejstring, og vi håber, du får masser af sjove timer med alle de retrospil 🎮 (selvom vi godt kan følge dig i, at der næsten er for meget at vælge imellem 😂).
Tak fordi du deler din oplevelse – og fordi du anbefaler os videre. Det sætter vi stor pris på!

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tusind tak for din ærlige anmeldelse 🙏 Vi er kede af at høre, at rækkevidden på din Gameblaze USB ikke levede op til forventningerne – men rigtig glade for, at du havde en god oplevelse med vores service i forbindelse med retur og tilbagebetaling.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og håber at kunne hjælpe dig med et andet produkt i fremtiden, der passer bedre til dine behov 🎮

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Hvor er det bare en fornøjelse at læse din anmeldelse – tusind tak 🙏 Vi er glade for, at du valgte os som dit danske alternativ, og endnu mere glade for, at vores kundeservice kunne hjælpe dig godt videre.
Vi håber, at din Retro Gameboy giver masser af underholdning på ferien og de lange rejsetimer 🎮✈️

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tusind tak fordi du deler din oplevelse 🙏
Vi er glade for, at du fik din Gameblaze hurtigt, men vi er selvfølgelig kede af at høre, at spilmenuen ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår godt, at det kan virke forvirrende med flere versioner af samme spil, og vi tager din feedback med os i arbejdet på at gøre både udvalget og overskueligheden bedre.

Vi sætter stor pris på, at du alligevel deler en ærlig anmeldelse – og håber, du trods alt får mange gode retro-spiloplevelser 🎮

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tusind tak for din anmeldelse 🙏 Vi beklager, at leveringstiden blev lidt længere på grund af helligdagene, men det glæder os at høre, at vores kundeservice fik hjulpet dig godt på plads.
Dejligt at produktet lever op til dine forventninger – og vi ser frem til at handle med dig igen næste gang 🎮

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse 🙏 Vi er kede af, at din første enhed viste sig at være defekt, men rigtig glade for, at vi kunne få løst det hurtigt for dig. Det betyder meget for os, at du kunne komme i gang med at spille uden ventetid – og hvor er det bare fedt at høre, at du nu kan dele de klassiske spil med din søn 🎮
Vi sætter stor pris på dine anbefalinger – og håber, du får mange gode timer med både nostalgi og nye spiloplevelser.

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Thank you so much for your review 🙏 We’re sorry that you initially experienced a delay and lack of updates regarding your order – we completely understand how concerning that must have been.
That’s why we’re really glad to hear that, after getting in touch with us, we were able to send your Retro Game Boys right away, and that they’re now working perfectly 👍 We hope you’ll enjoy many fun hours with them.

Best regards

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

Tusind tak for din ærlige og detaljerede anmeldelse 🙏 Vi er kede af, at lagerstatus og leveringstid ikke stemte overens med det, du havde forventet – og vi forstår godt din undren over, at betalingen blev trukket, inden varen var på lager.

Vi er dog rigtig glade for at høre, at dialogen med vores kundeservice gav en god og fair løsning, og at du alt i alt er tilfreds med forløbet. Din feedback er værdifuld for os, da vi hele tiden arbejder på at optimere både lagerstyring og information, så lignende situationer undgås fremover.

Tak for din tillid og for at give os muligheden for at rette op – vi ser frem til at handle med dig igen 😊

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮

Play Back からの回答

2025年9月24日

usind tak for din flotte anmeldelse 🙏 Hvor er det dejligt at høre, at du synes vores hjemmeside er nem at bruge, og at du er tilfreds med kvaliteten på dit mini kamera.
Vi sætter stor pris på din feedback!

De bedste hilsner

Team Play-Back 🎮