Plexiglas.nl レビュー 

Plexiglas.nl からの回答

2026年8月10日

Beste Ivo, bedankt voor uw review. Inmiddels hebben we telefonisch contact gehad en zijn de plaatjes in goede orde bij u geleverd. Ik heb van mijn collega begrepen dat alles naar tevredenheid is opgelost. Onze excuses voor de vertraging. Dit is niet de service die wij beogen, en zeker niet hoe wij gewend zijn te werken. Wij hopen u ondanks de tegenslagen opnieuw te mogen helpen met een volgend project. Met vriendelijke groet, Michelle - Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2026年6月29日

Beste Bas,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen heel goed dat je teleurgesteld bent. De vertragingen en de onvolledige levering zijn niet de service die je van ons mag verwachten.

Zoals we ook per e-mail hebben aangegeven, hebben wij door onze verhuizing helaas te maken gehad met achterstanden in de productie en verzending. Dat is een verklaring, maar geen excuus voor de manier waarop jouw bestelling is verlopen.

Naar aanleiding van je melding hebben we direct onderzocht welke onderdelen nog ontbraken. Omdat de ontbrekende set draainokken niet direct leverbaar was, hebben we aangeboden het aankoopbedrag hiervan (€ 7,91) volledig aan je terug te betalen, zodat je deze desgewenst zelf kunt aanschaffen en niet langer hoeft te wachten.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat we dit alsnog naar tevredenheid kunnen afronden. Mocht je hierover nog vragen hebben, dan horen we dat graag.

Met hartelijke groet,
Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2026年6月8日

Bedankt voor de 5 sterren! Graag tot een volgende keer. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2026年5月28日

Beste klant,

Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je bestelling niet volgens verwachting is verlopen.

Door drukte bij leveringen kan een bestelling in sommige gevallen later aankomen dan gepland. Het spijt ons dat dit in jouw situatie niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd.

Je bestelling is inmiddels onderweg. We hebben je hierover ook per e-mail een update gestuurd met de meest recente informatie over de levering.

Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor je geduld.

Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas

Plexiglas.nl からの回答

2026年5月20日

Beste Melvin,

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren.

We hebben je bestelling nagekeken en zien dat deze op 06-05-2026 is geplaatst. Tijdens het bestelproces en in het contact daarna hebben we je netjes op de hoogte gebracht van de verwachte levertijd.

Desondanks begrijpen we dat het wachten langer kan aanvoelen en bieden we onze excuses aan voor de langere levertijd. We doen ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas

Plexiglas.nl からの回答

2026年5月12日

Beste Henk,

Bedankt voor je review.

Wij begrijpen goed dat de langere levertijd voor teleurstelling en frustratie heeft gezorgd. Helaas heeft je bestelling inderdaad meer vertraging opgelopen dan gebruikelijk en daarvoor hebben wij eerder onze excuses aangeboden.

Tijdens het proces hebben wij geprobeerd je zo goed mogelijk op de hoogte te houden en daarnaast aangegeven dat kosteloos annuleren mogelijk was wanneer de levertijd voor jou niet meer acceptabel was. Inmiddels is de bestelling op 12-05-2026 geleverd.

Wij vinden het jammer dat deze ervaring ervoor zorgt dat je jouw overige opdrachten elders onderbrengt. Natuurlijk nemen wij je feedback serieus en blijven wij werken aan het verbeteren van onze levertijden en communicatie.

Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas

Plexiglas.nl からの回答

2026年5月8日

Beste Harrie,

Dank voor je review. We vinden het erg vervelend dat je bestelling vertraging heeft opgelopen en begrijpen dat dit frustrerend is geweest, zeker omdat de materialen nodig waren voor je project.

Zoals eerder aangegeven hadden wij helaas te maken met een onverwachte achterstand in de productie. We hebben je hierover vooraf geïnformeerd en meerdere updates gestuurd zodra er meer duidelijkheid was over de planning.

Omdat we niet binnen de oorspronkelijke levertermijn konden leveren, hebben we je bestelling inmiddels geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort. Uiteraard betreuren we het dat we in dit geval niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.

Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2026年3月11日

Beste klant,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je bestelling niet volgens verwachting is verlopen.

Door drukte en afhankelijkheid van leveringen kan het in sommige gevallen helaas voorkomen dat een bestelling later wordt geleverd dan oorspronkelijk gepland. Uiteraard proberen we klanten hier zo goed mogelijk over te informeren, maar het spijt ons dat dit in jouw geval niet duidelijk genoeg is geweest.

We kijken graag met je mee naar de status van je bestelling en wat er precies speelt. Als je ons een bericht stuurt via klantenservice@plexiglas.nl met je ordernummer, kunnen we dit direct voor je nakijken en je van een update voorzien.

Bedankt voor je feedback.

Met hartelijke groet,
Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2026年3月11日

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.

Voor het opstellen van een offerte vragen wij soms om aanvullende gegevens, zoals adres- en contactgegevens. Dit doen we onder andere om een aanvraag correct te kunnen verwerken, om – indien nodig – contact op te nemen over specificaties van een bestelling en om de transportkosten correct te kunnen berekenen. Dit is een gebruikelijke stap binnen ons offerteproces.

Het was uiteraard niet onze bedoeling dat ons bericht bij je zo is overgekomen. Mocht je alsnog interesse hebben in een offerte, dan kijken we graag opnieuw met je mee. Je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen via klantenservice@plexiglas.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2025年10月21日

Bedankt voor de review. Super fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze producten en service! Graag tot een volgende keer. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2025年10月21日

Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en dat onze producten aan de verwachtingen voldoen. Als u al contact heeft gehad met onze klantenservice, hopen we dat er inmiddels een passende oplossing is gevonden. Mocht dat niet het geval zijn, dan horen we graag meer over uw ervaring, hiervoor kunt u contact opnemen met klantenservice@plexiglas.nl. Met vriendelijke groet, team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2025年9月29日

Hartelijk dank voor uw fijne review. Goed om te horen dat u ons coulance-aanbod kon waarderen! Graag tot de volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2025年6月30日

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat alles naar wens is! Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2025年6月17日

Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service en producten. We hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten. Met vriendelijke groet, team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2025年4月29日

Bedankt voor de 5 sterren. We helpen u ook bij uw volgende project graag weer verder. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2025年4月16日

Bedankt voor de positieve review! Mijn collega en u hebben inmiddels ook contact gehad over de levering. Grote afmetingen kunnen helaas niet met een standaard vervoerder mee, maar worden geleverd met BK Transport. Zij zijn per week twee dagdelen bij u in de buurt, afhankelijk van uw postcode. Ik kan me voorstellen dat dit voor onzekerheid zorgt. Ik zal uw feedback bespreken met mijn collega's. We hopen u een volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijk groet, team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2025年2月4日

Bedankt voor uw mooie review. Leuk om te horen. Heel graag tot de volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2025年1月15日

Hartelijk dank voor uw review. Leuk om te horen dat u deze service hebt weten te waarderen! We zien u graag terug. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl

Plexiglas.nl からの回答

2024年11月6日

Dank u voor de mooie review, en veel plezier met de bestelling. Graag tot de volgende keer! Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl