laboiteamoustaches レビュー 6

Travaux satisfaisants et plutôt bien finis...

...et c'est à peu près tout ce qu'il y a à dire de bien car je suis tombé sur des gens très malhonnêtes et de mauvaise foi. Pour restituer rapidement l'historique, j'ai fait appel à eux une première fois pour ma salle de bain en 2023 après qu'un ouvrier m'a laissé en plan. Ca se passait bien jusqu'à ce que tout à coup, quand il a fallu modifier quelque chose sur le tableau électrique, deux prises en-dehors de la salle de bain n'ont plus fonctionné, en même temps. J'en fais part au patron, qui me propose de rectifier ça... en me facturant un électricien.

Heu pardon ? Deux prises lâchent en même temps PILE quand vous manipulez mon tableau électrique et l'excuse c'est qu'elles "devaient être vieillissantes" ? J'ai dû protester pour qu'ils refassent les branchements gratuitement, et le patron a eu le culot de râler. Mais ça ne s'est pas arrêté là. Dans les travaux, il y avait d'inclus l'ajout d'une nouvelle porte. Aucun problème jusqu'à ce qu'elle ne ferme plus complètement parce qu'elle butait contre un coin du nouveau carrelage de la SdB, qui s'est retrouvé un peu surélevé par rapport au parquet de la salle adjacente. Et là encore... ils me proposent de raboter la porte... et de me le facturer le menuisier ?? Alors que la porte ne fermait plus A CAUSE D'EUX ??

Bref, j'ai encore refusé de payer et ils ont accepté en râlant encore. Une vraie preuve de mauvaise foi. Mais attendez un peu, le pire arrive.

J'ai décidé de leur donner le bénéfice du doute et de faire à nouveau appel à eux pour refaire ma cuisine ce printemps 2024. Les travaux démarrent donc mais première mauvaise surprise, comme ils ont commencé pendant que j'étais en vacances, à mon retour à 11 heures du soir, j'ai la très mauvaise surprise de retrouver TOUS les meubles de la cuisine/salon entassés dans ma chambre, avec aucun chemin jusqu'à mon lit... J'habite dans un 22 m² ! Je les appelle, furieux, et cette fois ils ont le bon goût de me compenser car ils ne m'avaient absolument pas prévenu et ils savaient parfaitement quand je rentrais, et à aucun moment ils n'ont eu l'idée de me proposer une manière de ranger les meubles de telle sorte que je puisse à continuer à vivre dans mon appartement. S'ensuivent plusieurs semaines dans une chambre pleine à craquer, après avoir viré deux meubles dans la partie travaux et vendus un ou deux autres, ce qui m'a aussi bien gonflé.

Mais le comble, ça a été pour la serrure de mon appartement. J'ai mis à disposition une clé pour qu'ils puissent venir pendant que j'étais au travail. Sauf qu'un soir, je rentre après minuit, pour me retrouver bloqué à l'extérieur. La serrure ne fonctionnait plus. Il a fallu en remettre une le lendemain, à plus de mille euros. Et là, qu'est-ce que le serrurier me dit ? Que le mécanisme s'est cassé à cause de débris dans le trou sous la porte où s'insère la réglette qui permet de la verrouiller. Du coup la réglette s'y insérait de manière incomplète, ce qui obligeait à forcer avec la clé dans la serrure, ce qui a usé le mécanisme et l'a fait sauter.

J'en fais part au patron, convaincu qu'il coopérera avec nos assurances pour me faire rembourser la serrure. Sa réponse ? "Vous n'avez qu'à mieux prendre soin de votre serrure monsieur, ce n'est pas de notre responsabilité". Ca fait plus de 5 ans que j'habite ici et je n'ai JAMAIS eu de problème de ce genre et comme par hasard la serrure saute quand quelque chose change au niveau de la fermeture de la porte ? Le comble de la mauvaise foi.

La discussion s'envenime et quand il menace de laisser le chantier comme ça, je décide de laisser tomber. C'est une fois les travaux finis que je le relance, et là le patron devient limite insultant, m'accusant de faire des histoires pour 500 euros (déjà c'est plus de mille et pour qui il se prend de me dire que mille euros ce n'est "pas grand chose" ??), m'accusant d'être malhonnête, et lui d'être le contraire... J'ai halluciné. J'ai fini par le payer mais en lui promettant un commentaire bien senti, que je vous livre maintenant. Un seul conseil : fuyez !

j'ai eu recours 2 fois à leur service , une fois tout s est très bien passé , une autre fois une catastrophe donc je dirai 50/50

Lors d'un SAV, Monsieur GHITA est venu à bout de notre sérial tuyau fou qui pétait à répétition. Florent très à l'écoute, a été super réactif et à motivé ses collaborateur pour que l'intervention soit dans les plus brefs délais. Florent est consciencieux et à un sens relationnel très développé. Mr Ghita est arrivé avec un sourire imperturbable. Il a réparé en 2 temps 3 mouvements notre tuyau fou. Tout en restant transparent sur la méthodologie et les produits utilisés. Très consciencieux, il a même changé, par précaution, un raccord suspect. Travail propre et honnête et doté d'un franc parlé que nous apprécions beaucoup. Nous recommandons vivement et nous continuerons à faire appel à Monsieur Ghita et Florent. Merci à vous

A tous services: super plombier, réactif, sympathique, compétent, ponctuel et commercial !
Presque trop beau pour être vrai, et pourtant.
N'hésitez pas.
Gilles D

le plombier Farès est de très mauvaise foi. Il ne veut pas reconnaître ses torts allant jusqu'à éructer au téléphone qu'il ne veut pas parler à des gens comme nous.
Je recommande donc de ne pas faire travailler un artisan comme lui.

Plombier Paris express : un très bon prix, une rapidité de rdv et des pros en face de vous. Que demander de plus? Je recommande vivement!