Ce sont des incompétents qui seâŠ
Ce sont des incompétents qui se fouttent de la gueule de leurs clients, et la maison mÚre (JTI tobacco) nâest pas meilleure, jâai acheté plusieurs dispositifs (chaque couleur disponible) et accessoires dÚs leur sortie mes commandes étant assez importantes à chaque fois, mes points du club Ploom mâont fait grimper au niveau Gold, et quand ils ont changé la marque de leurs cigarettes (dâabord Camel puis câest devenu EVO), ils indiquaient sur leur site que lâon pouvait upgrader les anciens dispositifs en les renvoyant et en recevant de nouveaux dispositifs à prix préférentiels, mais la, dâun coup, impossible de me connecter à mon compte, alors je contacte leur "support" qui nâa de support que le nom vu leur niveau dâincompétence, qui ont mis déjà presque 1 semaine pour répondre, ils ont cherché sans trouver où se situait le problÚme et ont fini par me dire que je devais créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail, mais que mon niveau Gold du club serait perdu et évidemment tous les avantages et les points que je disposais égalementâŠ
Au bout de je ne sais combien de mois à me prendre pour un débile, jâai fini par envoyer un mail de réclamation à la maison mÚre (JTi tobacco), qui nâont fait que faire suivre ma plainte chez les incompétents de Ploom, mais sans trouver de solution à mon problÚme, et ça fait maintenant 1 année que je nâai plus aucune nouvelle et de réponses à mes sollicitations, et évidemment, jâai perdu plusieurs milliers de francs entre le prix des clopes que je paye maintenant plein pot et ces merdes de dispositifs qui ne fonctionnent pas bien avec cette daube de tabac "EVO", du coup, jâai arrêté ces trucs et ai recommencé à fumer des clopes normales⊠jâespÚre que JTi et Ploom vont se faire bouffer par les Chinois et que tous ces incapables dâincompétents qui sont payés à faire de la m. se retrouveront au chÃŽmageâŠð€¬ð¡ð¡ð¡
