Een beetje jammer dat er geen duidelijke handleiding bijzat om alles te installeren. Filmpjes op het net geven vaak andere info. Een telefoon naar een zeer vriendelijke en behulpzame man in het be... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wij hadden een plugin stekkerbatterij eind vorig jaar gekocht op de Bisbeurs te Gent en dank zij de goede technische ondersteuning van de firma "Pluginbatterij.com" werd het probleem met de WiFi-c... もっと見る
企業が回答しました
Goede prijs, redelijk snel geleverd. Al was levering niet zoals aangegeven op site. Communicatie over levering mag wel beter. Bestelling kon niet worden gevolgd, doordat track and trace niet werd b... もっと見る
企業が回答しました
The order was placed easily. However, the delivery took one full month, while the item was referred as "in stock". Phone calls never got answered. Instead, a chatbot answers that someone will call... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Pluginbatterij.com is een gespecialiseerde start-up voor plug-in thuisbatterijen, ook wel stekkerbatterijen of plug-and-play batterijen genoemd. Wij maken duurzame energie en slim besparen eenvoudiger, toegankelijker en rendabeler, zonder gedoe. Met locaties in Vlaanderen en Nederland, combineren we de flexibiliteit van een jonge, wendbare speler met de slagkracht van een internationale groep.
連絡先
4.0
ほぼ満足
54件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
2de master op een 3 fasennet
Tevreden over de 2de levering en technische hulp, om de 2de master functioneel aan te sluiten.
2026年6月9日
Pluginbatterij からの回答
Beste Feri,
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Dat nemen we uiteraard ernstig.
We vinden op basis van de beschikbare gegevens echter geen bestelling of klantendossier terug, waardoor we je situatie momenteel niet kunnen verifiëren.
Ben je effectief klant, dan kijken we dit graag samen met je na. Het behaalde rendement van een stekkerbatterij hangt namelijk sterk af van de configuratie, het verbruiksprofiel en de instellingen. In de meeste gevallen kunnen we samen nagaan of alles correct is geïnstalleerd en geconfigureerd.
Stuur ons gerust een e-mail via info@pluginbatterij.com met je bestelgegevens. Dan zoeken we dit graag verder voor je uit.
Een beetje jammer dat er geen…
Een beetje jammer dat er geen duidelijke handleiding bijzat om alles te installeren. Filmpjes op het net geven vaak andere info.
Een telefoon naar een zeer vriendelijke en behulpzame man in het bedrijf hielp me gelukkig verder.
2026年5月13日
Pluginbatterij からの回答
Beste Koen,
Bedankt voor je review en voor je feedback.
We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer online video’s verschillende informatie geven, terwijl je gewoon snel en correct aan de slag wilt.
Fijn om te horen dat we je telefonisch toch hebben kunnen verderhelpen en dat je onze ondersteuning als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. Tegelijk nemen we je opmerking mee om onze documentatie en installatie-instructies verder te verbeteren.
Bedankt voor het vertrouwen!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Pluginbatterij からの回答
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor je review!
Fijn om te horen dat zowel de levering als de communicatie aan je verwachtingen voldeden. We doen er elke dag ons best voor om onze klanten correct en transparant te begeleiden, dus het is altijd leuk om zulke feedback te ontvangen.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Stroom opladen ipv op het net zetten
Stroom opladen ipv op het net zetten. Stroom uit batterij halen wanneer zon weg is.
2026年5月7日
Pluginbatterij からの回答
Beste Kurt,
Bedankt voor je review!
Mooi samengevat: overdag je overtollige zonnestroom opslaan in plaats van die naar het net te sturen, en die energie gebruiken wanneer de zon niet meer schijnt. Dat is precies waar een thuisbatterij het verschil maakt.
Bedankt voor het vertrouwen!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Alles correct verlopen levertermijn was…
Alles correct verlopen levertermijn was zoals gezegd opbellen voor levering gewoon zeer tevreden
2026年5月7日
Pluginbatterij からの回答
Beste Stefanie,
Hartelijk dank voor je review!
Fijn om te horen dat alles correct verlopen is, dat de levertermijn werd gerespecteerd en dat de levering zoals afgesproken werd afgestemd. We vinden een duidelijke communicatie rond de levering erg belangrijk, dus het is leuk om te lezen dat je dit positief ervaren hebt.
Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met je aankoop!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Pluginbatterij からの回答
Beste Carl,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat de batterij doet wat hij moet doen en dat je nu je airco comfortabel kunt laten draaien zonder je zorgen te maken over extra verbruik op dure momenten. Dat is precies waar een slimme batterij een verschil kan maken.
Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met je installatie!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Batterij prima geleverd
Batterij prima geleverd. Jammer dat er op email berichten niet wordt gereageerd.
2026年4月29日
Pluginbatterij からの回答
Beste Ellen,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de batterij correct geleverd werd.
Je opmerking over je e-mail nemen we zeker ter harte. Een snelle reactie is wel degelijk de bedoeling en daarom bieden we onze excuses aan.
Bedankt voor je feedback en voor het vertrouwen.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Omdat het een goede batterij…
Omdat het een goede batterij is,verzending was wel tegenvaller was 2 weken te laat.
2026年4月29日
Pluginbatterij からの回答
Beste Marc,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de batterij zelf.
Je opmerking over de vertraging in de verzending begrijpen we uiteraard ook. Twee weken later leveren dan voorzien is niet de ervaring die we willen bieden, en daarvoor onze excuses.
Bedankt voor je geduld en voor je eerlijke feedback, die helpt ons om onze planning en communicatie verder te verbeteren.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Besteld en correct geleverd had nog…
Besteld en correct geleverd had nog wat vragen en de klantendienst werkt goed
2026年4月29日
Pluginbatterij からの回答
Beste Emmanuel,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles correct geleverd werd en dat onze klantendienst je goed heeft kunnen verderhelpen met je vragen.
We proberen onze klanten ook na aankoop zo goed mogelijk te ondersteunen, dus dit doet plezier om te lezen.
Bedankt voor het vertrouwen!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Article in stock - one month delivery
The order was placed easily. However, the delivery took one full month, while the item was referred as "in stock". Phone calls never got answered. Instead, a chatbot answers that someone will call back, which doesn't happen.
2026年4月29日
Pluginbatterij からの回答
Beste Valerie,
Thank you for your honest feedback. We fully understand your frustration.
A delivery delay of one month while the product was shown as “in stock” is clearly not the experience we want to provide. On top of that, not being able to reach us properly by phone and not receiving a promised callback understandably made the situation even more disappointing.
We sincerely apologize for both the delay and the lack of communication. Your feedback is valuable and helps us identify where our customer service and logistics need to improve.
We do appreciate your order and your patience, even though the overall experience did not meet expectations.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Goede prijs
Goede prijs, redelijk snel geleverd. Al was levering niet zoals aangegeven op site.
Communicatie over levering mag wel beter. Bestelling kon niet worden gevolgd, doordat track and trace niet werd bijgewerkt.
2026年4月21日
Pluginbatterij からの回答
Beste Sander,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs en de levering.
Je opmerkingen over de communicatie en de track & trace zijn zeker terecht. Als de levering anders verloopt dan aangegeven op de site, moet daar duidelijker over gecommuniceerd worden. Ook een tracking die niet correct bijgewerkt wordt, zorgt begrijpelijk voor onzekerheid.
We nemen je feedback mee om onze opvolging en communicatie verder te verbeteren.
Bedankt voor je vertrouwen!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
10 dagen geleden een…
10 dagen geleden een uitbreidingsbatterij besteld, na de bevestiging te hebben ontvangen stopte de communicatie, via de chat ook contact gezocht, geen reactie. Kijk, wachten vind ik niet erg, maar hou me op de hoogte aub.
2026年5月18日
自発的なレビュー
Pluginbatterij からの回答
Beste Dick,
Bedankt voor je eerlijke feedback. We begrijpen je frustratie volledig.
Momenteel zitten we in een overgangsperiode waarin we verschillende processen achter de schermen aanpassen en optimaliseren om onze service structureel te verbeteren. Dat verklaart deels waarom sommige opvolgingen en reacties vertraging oplopen, al is dat uiteraard geen excuus voor de ervaring die jij hebt gehad.
Je had sneller en duidelijker op de hoogte gehouden moeten worden van de status van je bestelling, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
De thuisbatterij is top
De thuisbatterij is top. Het instellen van de app is wat lastig, maar als je het door hebt gaat het goed. Jammer dat de communicatie wat betreft de leveringsdatum onder niveau is. Via de telefoon wordt een leveringsdatum afgesproken, donderdag. Maar als er vervolgens niets bezorgd wordt, wordt je toch wat zenuwachtig. Een dag,op het einde van de dag,op het laatste moment kreeg ik te horen we staan zo voor de deur. Er is toch wel iemand thuis? Dat moet echt beter.
2026年4月21日
Pluginbatterij からの回答
Beste Ben,
Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de thuisbatterij zelf en dat alles uiteindelijk goed werkt. We begrijpen ook dat de app in het begin wat gewenning vraagt, al proberen we dit zo eenvoudig mogelijk te maken met handleidingen en ondersteuning.
We nemen je opmerking over de communicatie rond de levering intern mee om onze processen verder te verbeteren. Bedankt dat je dit zo constructief hebt aangegeven.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Snel geleverd en werkt goed
2026年4月13日
Pluginbatterij からの回答
Beste Wim,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles snel geleverd werd en goed werkt zoals verwacht.
Veel plezier met je aankoop en bedankt voor het vertrouwen in ons.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Vlot geleverd.
Vlot geleverd.
Wel problemen gehad met updates maar dat lag aan Marstek zelf.
2026年4月13日
Pluginbatterij からの回答
Beste Rudi,
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat de levering vlot verlopen is. Software updates kunnen helaas soms tijdelijk wat problemen geven maar goed dat het in orde is gekomen.
Bedankt voor het vertrouwen!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Super support na aflevering.
Ze komen lever afspraken perfect na. Super snelle reactie (via whats app) indien support nodig. Levering is keurig. Hele goede antwoorden op support vragen bij inbedrijfstelling. Prima bedrijf!
2026年5月8日
自発的なレビュー
Pluginbatterij からの回答
Beste Magiel,
Hartelijk dank voor deze fantastische review! Geweldig om te horen dat zowel de levering, de communicatie als de support bij de installatie zo goed bevallen zijn.
We proberen onze klanten zo snel en correct mogelijk te helpen, dus jouw feedback doet echt plezier aan het hele team.
Veel plezier met je installatie en bedankt voor het vertrouwen.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Makkelijk te bereiken telefonisch ivm…
Makkelijk te bereiken telefonisch ivm order aanpassing. Zijn heel vriendelijk. Ook snel geleverd.
2026年4月7日
Pluginbatterij からの回答
Beste David,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de orderaanpassing vlot verlopen is en dat je onze service als vriendelijk en bereikbaar ervaren hebt.
Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met je aankoop!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte levering en bereikbaarheid.
Deze firma neemt een bedrag van €1.800 aan en beloofd dan binnen een week de gevraagde batterij te leveren.
ruim 2 weken later zou de batterij dan eindelijk echt geleverd worden. hiervoor zijn we speciaal thuis gebleven maar je raad het al dit is niet gelukt.
vervolgens werden we netjes gebelt met de vraag of het de volgende dag misschien mogelijk was om te leveren.
na dat we zijn overeengekomen gekomen dat dit niet ging lukken en dat de dag erna beter zou zijn werd de batterij de volgende dag voor de deur neer gezet zonder dat er iemand thuis was.
er staat dus een pakket met daarop duidelijk vermeld wat er in zit onbeveiligd op de stoep.
Waardeloze levering en communicatie.
Toen we het pakket savonds opende zat de P1 meter niet in de doos.
die zelfde avond hebben we nog gemaild maar pas na het weekend werd er eindelijk gereageerd en geantwoord met de vraag of we wel zeker wisten dat de meter echt niet in de doos zat.
Nu hebben we dus al 3weken geleden betaald en de batterij staat nu nutteloos in huis.
prachtig dat ze iets goedkoper zijn dan een andere firma maar je moet behoorlijk geduld hebben.
Mocht je vragen hebben verwacht niet dat je iemand kunt bellen wat er staat nergens een telefoonnummer vermeld en als je terug belt op het nummer waarop zij bellen word er niet opgenomen nog terug gebelt
al met al raad ik deze partij dus zeker niet aan.
2026年5月4日
自発的なレビュー
Pluginbatterij からの回答
Beste Gerard,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring uitgebreid te delen. We begrijpen je frustratie volledig want wat je beschrijft rond levering en communicatie is inderdaad niet hoe het hoort te verlopen en we nemen dit zeer ernstig. Dit had beter en sneller opgevolgd moeten worden.
We willen dit graag rechtzetten en samen met jou oplossen. We bekijken de status van je bestelling met prioriteit en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een werkende installatie hebt - mocht dit intussen nog niet het geval zijn.
Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. Dit is niet het niveau van service waar we voor staan, en we nemen je feedback intern mee om dit in de toekomst te voorkomen.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。