Pneuslove レビュヌ 1,205

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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.6

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Avevo un forte timore riguardo al ritardo della mail del tracciamento, al fatto che la sede fosse alla Canarie credo, ma merce ordinata e pagata il 18/11/2024 e arrivata oggi contro ogni pronostico, a... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Azienda senza ombre, precisa, celerissima,dettagliata,onesta e sicuramente più che concorrenziale per ciò che riguarda le spedizioni. Ordinati 4 pneumatici Cooper Discoverer A/T3 , arrivati tutt... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ho comperato 4 pneumatici 225/55/18 Nexsen il giorno successivo l'acquisto mi hanno stornato i soldi nel conto ,perché non erano più reperibili. Ho cambiato marca Ú dopo tre giorni mi sono arrivati co... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Utilizzo del sito semplice ed intuitivo. Pneumatici ordinati il 17/06/2024 ed arrivati il 21/06/2024 insacchettati a due a due con plastica termoretraibile. Ottimo venditore, pneumatici perfetti, DOT... もっず芋る

䌁業情報

  1. タむダ専門店

圓該䌁業による蚘述

Pneuslove.it offre pneumatici di qualità per auto, moto e veicoli commerciali, unendo prezzi competitivi, spedizioni rapide e un servizio clienti affidabile. La nostra missione Ú garantire sicurezza, convenienza e trasparenza a chi sceglie di acquistare online.


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1205件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

レビュヌ䟝頌の蚘録がありたせん

この䌁業は顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 50に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.6

すべおのレビュヌ

(1,205)

過去12か月のレビュヌ数: 8ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち2の評䟡

Dot pneumatici vecchio

Spedizione veloce, pneumatici nokian invernali con dot vecchio di due anni.

2024幎12月10日
自発的なレビュヌ
Pneuslove ロゎ

Pneuslove からの回答

Buongiorno Mirko,

grazie per la sua recensione. Abbiamo approfondito e al momento del suo ordine, i pneumatici che le sono stati spediti erano l'ultima produzione di Nokian.
Le ricordiamo che i produttori considerano pari al nuovo tutti i pneumatici consegnati entro i 36 mesi dalla data di produzione.
Lo indicano tutti i produttori, lo indicano tutte testate giornalistiche più autorevoli, lo indicano gli enti preposti ai controlli e lo scriviamo chiaramente sul sito.
La terminologia "vecchio" andrebbe utilizzata per pneumatici prodotti oltre i 36 mesi.
Se lei avesse delle fonti più autorevoli che dicono il contrario, saremo lieti di leggere il suo aggiornamento a questa recensione utile poi a tutti i lettori.
Cordiali saluti

Gary

5぀星のうち5の評䟡

Molto soddisfatto

Molto soddisfatto. spedizoine ricevuta nei tempi prestabiliti, gomme con dot molto recente settembre 2024.! Prezzi piu bassi di gomma diretto!
Sicurmente mi rivolgero' a loro anche per le gomme estive.
grazie mille

2024幎11月11日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Prezzi buoni,consegne conformi, ma assistenza e spedizioniere da migliorare

Buoni i tempi di consegna, ma impossibile comunicare con l'azienda, se non con un indirizzo email.
Viste le pessime recensioni del corriere utilizzato (GLS), forse sarebbe il caso di valutare un cambio.
Il corriere ha scaricato un solo pneumatico il giorno 26-11-24, e altri 3 il giorno 27-11-24. Panico di 24 ore, viste le pessime recensioni del corriere GLS. Non Ú stato possibile comunicare neanche con la GLS, perchÚ tutte le linee telefoniche sono solo automatiche, e non portano ad una soluzione, mentre la chat online Ú assolutamente inutile. Questa volta Ú andata bene, ma in caso di mancata consegna, non sarebbe stato possibile parlare con nessuno. Il servizio al cliente deve essere una priorità. REPLICA A PNEUS LOVE Gentile sig. Gary, ha usato la sua risposta per lamentarsi della recensione bassa, ma non ha scritto neanche una parola di scuse per il disagio creato al cliente, e per dire che vi sareste impegnati per migliorare il servizio. Questo sarebbe stato servizio al cliente? La vostra preoccupazione deve essere verso il cliente, e non verso il punteggio delle recensioni. Quelle vengono di conseguenza. Adesso Ú ancora sicuro di meritare 4 o 5 stelle? Cordiali saluti

2024幎11月27日
自発的なレビュヌ
Pneuslove ロゎ

Pneuslove からの回答

Buongiorno Fabio,

leggere una recensione dove si scrive che Ú impossibile comunicare con l'azienda Ú davvero doloroso per me perchÚ ho davanti le statistiche del servizio di ticketing del customer care e i dati dicono che la media dei tempi di risposta nelle 24 ore (e quindi si includono anche le ore della notte) Ú sotto i 50 minuti.

Se comparati con la media del settore siamo mediamente 10 volte più veloci della concorrenza.

Non c'Ú alcun pericolo ne di perdere le spedizioni, ne tantomeno che i clienti paghino per non avere quanto ordinato.

Non serve parlare al telefono con un operatore quando la qualità del servizio non Ú di minor efficacia se gestita in maniera scritta.

Tra l'altro proprio grazie alle conversazioni scritte si evita che, chi deve gestire i clienti possa omettere o dimenticare qualcosa.

Sinceramente tre stelle Ú un voto molto negativo che saremmo contenti volesse rivedere

IN MERITO ALLA SUA REPLICA

Di fronte agli scioperi nazionali di GLS e di altri corrieri che hanno coinvolto tutte le filiali, risulta difficile poter migliorare il servizio dato che non dipende dalla nostra volontà. Tutto quello che Ú nelle nostre possibilità viene fatto ma se le sedi di GLS sono chiuse con i cortei dei sindacati fuori, i camion bloccati in entrata e in uscita e il numero di mezzi limitatissimo, bisognerebbe comprendere che c'Ú molto poco da fare. Se gli scioperi vengono annunciati, ovviamente si evita di spedire o si sceglie un corriere diverso. Se gli scioperi non sono annunciati e vengono fatti improvvisamente senza pre avvisare, Ú piuttosto improbabile, poter trovare una soluzione.

Quello che avevo chiesto era di valutare il nostro servizio e non GLS in sciopero fuori dal nostro controllo.

Se poi si vuole attribuire la causa dello sciopero alla nostra azienda, si Ú liberi di farlo. A noi non sembra ragionevole.

Cordiali saluti

Gary

5぀星のうち5の評䟡

AZIENDA SERIA E CONSEGNA VELOCE

Avevo ordinato le stesse gomme da un sito cui non avevo mai fatto acquisti. Mai più...senza gomme ero rimasto. Poi ho trovato PNEUSLOVE e ho avuto subito fiducia dal sito e recensioni. Arrivati i miei pneumatici in breve tempo, corrette e con Dot recenti. Ieri ho fatto un altro ordine e mi hanno pure chiamato che mancava il civico. Farò un altra recensione appena mi arrivano quest'ultimo. Comprate con tranquillità.

2024幎11月26日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Ottimo venditore

Ottimo venditore, gomme arrivate in 1 settimana, dot 31/24 quindi freschissime e al miglior prezzo, comprerò di nuovo da voi, unico appunto il corriere potrebbe chiamare quando arriva ma non Ú colpa vostra

2024幎11月28日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Complimenti!!

Esperienza molto positiva.
Gomme arrivate in meno di una settimana (abito in Sicilia), tutte confezionate singolarmente e con DOT 27/24.
Il tutto al miglior prezzo (finito) che si può trovare sul web.
Consigliatissimo

2024幎11月18日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Il meglio del meglio

Avevo un forte timore riguardo al ritardo della mail del tracciamento, al fatto che la sede fosse alla Canarie credo, ma merce ordinata e pagata il 18/11/2024 e arrivata oggi contro ogni pronostico, altri fornitori impiegano 20 GG circa. Pneumatici anno di costruzione 33 esima settimana 2024 cosa posso aggiungere? Nulla, N1 assolutamente. Ah, avevo dimenticato il numero civico e l assistenza mi ha contattato per inserirlo. Solo complimenti.

2024幎11月21日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Grazie a pneuslove

Buongiorno giorni fa ho lasciato una recensione negativa su un acquisto di n. 4 pneumatici Yokohama voglio ritirare quello che ho scritto per troppa fretta, mi scuso con il Sig. Williamson resp. comm.che con l'intermediazione del Sig. Paul mi hanno risolto il problema immediatamente, mentre non capisco purtroppo il comportamento di Paypal che praticamente mi hanno scaricato dicendomi che me la dovevo vedere io con il venditore. Grazie di nuovo a pneuslove

2024幎11月20日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Enormemente soddisfatto

Buongiorno, in riferimento alla mia recensione negativa del 18/11/2024, sono qui come avevo promesso di eliminare quella negativa e rimettere una positiva, dato dal fatto che l’azienda ha risolto in maniera più che positiva il problema venendomi incontro in tutte le maniere. Volevo ringraziare personalmente lo staff di pneuslove l, in particolare a Sofia, che mi ha seguito passo passo dalla sostituzione pneumatici errati a quelli esatti, e in più ho ricevuto un bonus del 10% relativo al disguido temporale creatomi dall’azienda. Alla fine posso dimostrare che questa Ú un’azienda molto seria e si Ú dimostrata dal fatto che quando ero immerso nel problema, sono stati i primi a seguirmi in tutto giorno per giorno per garantirmi il massimo sia del prodotto e sia in termini di soddisfazione personale. Grazie a tutto lo staff di pneuslove, sicuramente ritornerò ad acquistare i vostri pneumatici. Voto 100 e lode.

2024幎11月18日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Pneuslove, un sito sicuro ed affidabile

Sempre, prima di acquistare on-line controllo le recensioni su "Trustpilot" Tutto vero! Ho acquistato 4 pneumatici arrivati in meno di una settimana. Prezzi davvero concorrenziali e mai lasciato solo: sempre aggiornato con lo stato del mio ordine. Eccelente! Basterebbe veramente poco per tutti quelli che fanno e-commerce: professionalità, serietà e celerità. Complimenti a tutti coloro che lavorano per "Pneuslove" Lodevoli!

2024幎11月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Non mi hanno nemmeno fatto pubblicare la recensione sul sito

Voto 2, recensione: Ho acquistato 4 copertoni due settimane fa. Purtroppo ho sbagliato la taglia e le spese di spedizione per fare il cambio sono tutte a carico dell'acquirente e non ho avuto nessuna scontistica nel poter comprare un nuovo lotto di pneumatici. Politica aziendale da rivedere e un costo esorbitante per rimandare indietro i copertoni. Molto veloce nella risposta il servizio clienti ma state attenti a prendere le gomme giuste sennò non avrete nessun aiuto nel reso

2024幎11月1日
自発的なレビュヌ
Pneuslove ロゎ

Pneuslove からの回答

Buonasera Michele,

ci dispiace che abbia sbagliato ad ordinare. La prossima volta se ha dei dubbi ci scriva prima.

I termini del reso sono quelli di legge che la comunità europea impone.

Sono indicati sul nostro sito nelle condizioni di vendita.

La informo anche che le spese di spedizione vengono pagate anche da noi, non godiamo di esenzioni o omaggi da parte dei corrieri.

Cordiali saluti

Gary

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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