POKEMILLON レビュー 799

POKEMILLON からの回答

5日前

Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros, Víctor.

Nos alegra enormemente saber que, a pesar del pequeño inconveniente inicial, todo pudo resolverse de forma satisfactoria y ágil. Este tipo de situaciones forman parte del día a día, pero lo realmente importante para nosotros es poder dar una respuesta rápida, clara y efectiva cuando ocurren.

Queremos destacar especialmente a nuestra compañera Jennifer, ya que nos comentas que fue quien gestionó tu caso. Nos encanta saber que estuvo a la altura y que pudo ayudarte sin complicaciones. Por nuestra parte, trasladaremos internamente tu comentario para que quede constancia, y le haremos llegar que la has mencionado directamente en tu valoración. Este tipo de reconocimiento tiene mucho valor dentro del equipo y nos ayuda a seguir reforzando el buen trabajo que realizan.

Además, aprovechamos para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. No está de más echarle un vistazo, ya que en función de tu actividad podrías tener puntos acumulados y quizá canjear algún regalo o beneficio adicional.

Seguiremos trabajando para que cada experiencia sea lo más fluida posible desde el primer momento, pero también para estar a la altura cuando surja cualquier imprevisto.

Gracias de nuevo por tu confianza y por tu valoración.

POKEMILLON からの回答

5日前に更新

Edit: Ya está solucionado lo que nos comentas.
Lamentamos tu experiencia, Pepe. Gracias por tu feedback.

POKEMILLON からの回答

5日前

Ambos pedidos a tu nombre en la web aparecen entregados. Email a pedidos.pokemillon@gmail.com para revisarlo.

POKEMILLON からの回答

5日前

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Jesús.

Nos alegra mucho saber que os animasteis con varios Doble Packs de One Piece y, sobre todo, que hubo recompensa en forma de una WANTED. Sabemos perfectamente la ilusión que hace abrir sobres y encontrarse con una carta de ese nivel, y más aún cuando se comparte el momento con amigos. Ese tipo de pulls son los que hacen que la experiencia sea todavía más especial.

Este tipo de comentarios nos encanta leerlos, ya que reflejan justo lo que buscamos: que disfrutéis tanto del proceso como del resultado, y que cada apertura tenga ese punto de emoción que hace única cada compra.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. Te recomendamos echarle un vistazo, ya que en función de tus compras podrías tener puntos acumulados y quizá canjear algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza y por compartir ese momentazo con nosotros.

POKEMILLON からの回答

5日前

Muchas gracias por tu valoración, Alejandro.

Nos alegra saber que percibes nuestro servicio como fiable y seguro. Para nosotros es fundamental transmitir esa confianza en cada pedido, desde el momento de la compra hasta la entrega final, cuidando cada detalle del proceso.

Trabajamos constantemente para mantener y reforzar ese nivel de seguridad y transparencia, por lo que comentarios como el tuyo nos ayudan a confirmar que vamos en la dirección correcta.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. No está de más echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza.

POKEMILLON からの回答

5日前

Sentimos tu experiencia, lo anotamos para mejorar la gestión.

POKEMILLON からの回答

5日前

Muchas gracias por tu valoración, Jose Antonio.

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido buena, divertida y entretenida. Al final, no solo buscamos ofrecer un servicio profesional, sino también que todo el proceso —especialmente en aperturas y contenido— tenga ese punto de diversión que lo hace diferente y memorable.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir manteniendo ese equilibrio entre cercanía, entretenimiento y profesionalidad, que es justo lo que intentamos transmitir en cada pedido y en cada directo.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. Te recomendamos echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros.

POKEMILLON からの回答

5日前

Muchas gracias por tu valoración, Sergi.

Nos alegra mucho saber que el pedido ha sido un buen regalo para tu hijo. Este tipo de compras tienen un valor especial, y saber que ha cumplido con las expectativas —o incluso las ha superado— es algo que valoramos enormemente.

Trabajamos cada día para ofrecer productos que no solo gusten, sino que también generen ilusión, especialmente cuando se trata de regalos. Esperamos que lo haya disfrutado mucho y que haya sido una experiencia bonita tanto para él como para vosotros.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. No está de más echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza.

POKEMILLON からの回答

5日前

Muchas gracias por tu valoración, Javi.

Nos alegra mucho saber que percibes la tienda como un espacio de calidad y con variedad de productos. Trabajamos continuamente para ofrecer un catálogo amplio que cubra distintos TCG, intentando que siempre haya opciones interesantes tanto para coleccionistas como para quienes disfrutan abriendo sobres o descubriendo nuevas colecciones.

Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir reforzando esa línea y a mantener el nivel en cuanto a selección de productos y servicio.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. Te recomendamos echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza.

POKEMILLON からの回答

5日前

Muchas gracias por tu valoración, Javier.

Nos alegra muchísimo saber que en tu primer pedido de One Piece has tenido la suerte de sacar una SP. No hay mejor forma de empezar que con un pull así, y entendemos perfectamente la ilusión que hace, especialmente siendo el primer pedido.

Este tipo de experiencias son las que hacen que cada apertura sea única, y nos encanta formar parte de ese momento. Esperamos que sea la primera de muchas más y que sigas disfrutando tanto de las cartas como de todo lo que rodea al hobby.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. No está de más echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros.

POKEMILLON からの回答

5日前

Los datos de envío se recogen directamente del pedido realizado. Si necesitabas modificar el nombre del destinatario o cualquier otro dato, puedes escribirnos por email para gestionarlo antes del envío. El seguimiento del envío con referencia indicada aparece como entregado correctamente.