レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち1の評䟡

J'ai acheté le 24 juin 2026 un appareil FreshOne climatiseur sans tuyau. N° facture : #POLAR13462. Celui ci est tombé en panne aprÚs 5 heures d'utilisation. AprÚs 3 courriers de réclamation. Nous n... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Aucun service client. Retour dans les rÚgles en juillet (produit décevant et renvoyé dans les 30 jours), nous sommes en Octobre et aucun remboursement ni contact avec le service client. Notre argent... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

J ai reçu mon appareil Freshone assez rapidement. C est vrai que la température ne baisse pas comme une vrai clim mais il fait trÚs bien son travail il rafraîchit l atmosphÚre rapidement. Le servi... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

TrÚs bel appareil mais on pourrait dire que c’est plus un rafraisseur qu’un climatiseur. Il faut donc rester proche de l’appareil pour ressentir le frais. Cependant il permet de supporter les grosses... もっず芋る

䌁業情報

  1. 空調システム提䟛業者

圓該䌁業による蚘述

Polara — Spécialiste du rafraîchissement depuis plus de 25 ans Chez Polara, nous avons une mission simple : vous aider à rester au frais chez vous, sans prise de tête. Nous proposons une gamme de solutions de rafraîchissement adaptées à chaque besoin et chaque budget : rafraîchisseurs d'air, climatiseurs avec ou sans évacuation, et notamment notre produit phare, le FreshOne — appareil sans tuyau qui couvre jusqu'à 23 m², fenêtres fermées, en toute discrétion (moins de 41 dB ). Depuis plus de 25 ans, notre groupe accompagne des milliers de clients à travers l'Europe — en France, en Belgique, en Suisse, aux Pays-Bas, en Espagne, en Italie, au Portugal et aussi en Pologne. Nous proposons des prix justes, sans intermédiaire, avec une livraison rapide en 24 à 48h. Ce qui nous différencie, c'est notre engagement envers nos clients : — 30 jours satisfait ou remboursé sur tous nos produits — Garantie 2 ans incluse — Un SAV joignable 7 jours sur 7, basé en Europe — Des conseillers disponibles par téléphone, email et chat Nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client, de la commande jusqu'à l'installation, et bien aprÚs. Votre satisfaction est notre priorité, et les avis que vous partagez ici nous aident chaque jour à nous améliorer. Une question avant ou aprÚs votre achat ? Notre équipe est là pour vous.


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3.1

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

343件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

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この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

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3.1

すべおのレビュヌ

(343)

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5぀星のうち1の評䟡

Pour moi ce sont juste de gros


Pour moi ce sont juste de gros ventilateur. Ce ne sont absolument pas des clim, mais des rafraichisseur d'air, qui ne rafraîchi meme pas ! J'ai bien suivi les consignes, mettre de l'eau froide et les blocs de glace, rien n'y fait, a part rendre la chambre moite. Vu le prix, c'est vraiment décevant !

2026幎6月6日
自発的なレビュヌ
Polara ロゎ

Polara からの回答

Bonjour Madame,

Nous sommes navrés de constater que notre produit ne vous ait pas donné satisfaction.

Afin que notre service client puisse gérer votre insatisfaction et changer votre avis sur notre entreprise, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?

Bien cordialement
Julie - Service Client Polara

5぀星のうち1の評䟡

Clim mensonge 


Le fresh one est un *raffraichisseur d’air, le bac d’eau permet de souffler un air légÚrement plus frais que celui de votre piÚce donc si vous avez 27 degres ambiant ’air rejetée ne sera jamais inférieur à 24/25 max 
 environ 2degres de moins que la température ambiante donc le 18 degré sélectionne sur le site n’est pas vraiment réaliste

+
Service client lamentable

2026幎6月20日
自発的なレビュヌ
Polara ロゎ

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Bonjour Madame,

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Julie - Service Client Polara

5぀星のうち2の評䟡

Cher pour ce que c'est...

J'ai attendu qu'il fasse chaud pour mettre cet avis.
Dés le déballage, l'appareil fait un peu camelote, rien qu'avec l'installation des roulettes... Appareil sans marque apparente, vendu sous d'autres noms sur différents sites internet et souvent moins cher. Notice avare en explications, nécessité de démonter la pompe pour remplir le réservoir, ce qu'il faut faire tous les jours ! Peu pratique en fait.
Fait à peine le job mais est aussi bruyant qu'une vrai clim.
Bref, peu utile, on regrette cet achat.

2026幎6月20日
自発的なレビュヌ
Polara ロゎ

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Bonjour Monsieur,

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Julie - Service Client Polara

5぀星のうち1の評䟡

Attention

Attention, ce n'est pas un climatiseur ! >
Il s'agit en réalité d'un simple rafraîchisseur d'air : impossible donc de régler une température précise. De plus, l'appareil se révÚle particuliÚrement bruyant et peu efficace.

2026幎6月20日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Franchement a fuir

Franchement a fuir. On perd que 2° en plus pour vider le bac faut devisser la pompe qui est fixer au fond du bac. Vendu pour une clim alors ce n’est qu un rafraichisseur d’air enfin rafraichit pas tant que ca est fait pas de bruit dise t il un gros bourdon oui. ACHETER EN AVRIL JE REGRETTE.

2026幎6月20日
自発的なレビュヌ
Polara ロゎ

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Julie - Service Client Polara

5぀星のうち3の評䟡

Ce n est pas un climatiseur
 on m avait


Ce n est pas un climatiseur
 on m avait dit au tel que l on perdait 7-8 degrés ce n est pas du coup ça.
Il y a un réservoir d eau a remplir et il faut y mettre des bacs à glace pour faire descendre un peu la température.
Loin des 7-8 degrés
C est un bon ventilateur rafraichisseur. C est tout.
Je suis déçue de ce que l on m a dit au tel.
Avec 40 degrés extérieur, et 28 dedans on ne baisse pas à moins de 27-26 max. Mais la ventilation fait du bien.
Dommage que les photos ne montrent à aucun moment le derriÚre et que l on ne spécifie pas l eau et les glaçons 
.

2026幎6月19日
自発的なレビュヌ
Polara ロゎ

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Julie - Service Client Polara

5぀星のうち4の評䟡

En cette période de canicule je


En cette période de canicule je m'attendais un long temps avant la livraison. Pas du tout le matériel est arrivé trÚs vite, bien emballé. Facile à installer, facile à utiliser.
Aujourd'hui dans mon salon ( situé sous les toits) la température est passée de 29/30° à 26 ° Donc mission accomplie.

2026幎6月12日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Site sérieux

Site sérieux, à l'écoute du consommateur.
Excellent, service rapide ma commande est arrivée dans les trois jours qui ont suivi.
L'équipe a été disponible pour m'aider dans mon choix.

2026幎6月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Bon rapport qualité prix

Bon rapport qualité prix pour un air cooler. Un SAV d'enfer qui fait toute la différence. L'utilisation peut sembler compliquer, mais il n'en est rien. Appareil trÚs léger, facilement transportable et idéal pour une petite piÚce de 12m2.

2026幎6月17日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Climatiseur POLARA

En premier temps je n'étais pas convaincue car les pains de glace n'étaient pas totalement congelés et oui il faut le temps de faire ça commence à aller mieux 40° dehors le climatiseur 25 ,26° ça fait du bien.
Je recommande ce produit.

2026幎6月1日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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