J'ai acheté le 24 juin 2026 un appareil FreshOne climatiseur sans tuyau. N° facture : #POLAR13462. Celui ci est tombé en panne aprÚs 5 heures d'utilisation. AprÚs 3 courriers de réclamation. Nous n... ãã£ãšèŠã
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Aucun service client. Retour dans les rÚgles en juillet (produit décevant et renvoyé dans les 30 jours), nous sommes en Octobre et aucun remboursement ni contact avec le service client. Notre argent... ãã£ãšèŠã
J ai reçu mon appareil Freshone assez rapidement. C est vrai que la température ne baisse pas comme une vrai clim mais il fait trÚs bien son travail il rafraîchit l atmosphÚre rapidement. Le servi... ãã£ãšèŠã
TrÚs bel appareil mais on pourrait dire que câest plus un rafraisseur quâun climatiseur. Il faut donc rester proche de lâappareil pour ressentir le frais. Cependant il permet de supporter les grosses... ãã£ãšèŠã
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Polara â Spécialiste du rafraîchissement depuis plus de 25 ans Chez Polara, nous avons une mission simple : vous aider à rester au frais chez vous, sans prise de tête. Nous proposons une gamme de solutions de rafraîchissement adaptées à chaque besoin et chaque budget : rafraîchisseurs d'air, climatiseurs avec ou sans évacuation, et notamment notre produit phare, le FreshOne â appareil sans tuyau qui couvre jusqu'à 23 m², fenêtres fermées, en toute discrétion (moins de 41 dB ). Depuis plus de 25 ans, notre groupe accompagne des milliers de clients à travers l'Europe â en France, en Belgique, en Suisse, aux Pays-Bas, en Espagne, en Italie, au Portugal et aussi en Pologne. Nous proposons des prix justes, sans intermédiaire, avec une livraison rapide en 24 à 48h. Ce qui nous différencie, c'est notre engagement envers nos clients : â 30 jours satisfait ou remboursé sur tous nos produits â Garantie 2 ans incluse â Un SAV joignable 7 jours sur 7, basé en Europe â Des conseillers disponibles par téléphone, email et chat Nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client, de la commande jusqu'à l'installation, et bien aprÚs. Votre satisfaction est notre priorité, et les avis que vous partagez ici nous aident chaque jour à nous améliorer. Une question avant ou aprÚs votre achat ? Notre équipe est là pour vous.
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Pas de remboursement suite retour produit !!
Au delà de la déception du fonctionnement de l'appareil. Je n'ai plus jamais eu de nouvelle du S.A.V pour le retour produit que j'ai fait dans le délai impartie.
Une procédure d'opposition sur le paiement CB est en cours puisque je n'ai obtenu aucun remboursement et j'ai retourné le produit depuis prÚs d'1 mois....
A fuir !
Ik heb op 22 juni een airco besteldâŠ
Ik heb op 22 juni een airco besteld zonder slang
ook al betaald dan .
nog geen airco ontvangen
mijn bestelnr 4784813709874
ik kan daar niemand bereiken nog per mail nog per telefoon
oplichting ....
Heel erg tevreden met het product
Heel erg tevreden met het product en voldoet aan alle eisen.
Tres satisfaisant et fonctionne tresâŠ
Tres satisfaisant et fonctionne tres bien
Un appareil qui répond à mes attentesâŠ
Un appareil qui répond à mes attentes et correspond au descriptif. Je l'ai d'ailleurs acheté une seconde fois pour une amie. (Sauf le bac de réception de l'eau qui ne se retire pas totalement pour le nettoyer.
Délai de livraison respecté
Livraison assez rapide et fonctionneâŠ
Livraison assez rapide et fonctionne trÚs bien
En dépit des doutes à l'achat je suisâŠ
En dépit des doutes à l'achat je suis satisfait de mon achat. Ce rafraîchisseur fait bien son travail dans ma piÚce de 32m2. Les pains de glace vendus avec sont efficaces. Seule contrainte, les changer réguliÚrement et faire l'appoint en eau.
I find the mobile air conditioning aâŠ
I find the mobile air conditioning a bit on the expensive side, but the communication with customer service via email is very good. They respond quickly and come up with a solution.
TrÚs satifsfait de la commande
TrÚs satifsfait de la commande, Polara est beaucoup mieux quâun simple ventilateur, ca rafraîchit bien la piÚce
Constat décevant !
Je pense que cet appareil n'est pas un climatiseur mais une rafraîchisseur !!
En plus ,Polara m'a facturée une extension de garantie que je n'ai pas demandé...
Helaas... opgelicht
Dit is een scambedrijf en we zijn opgelicht. Eigen schuld, dat wel. Twee "FreshOnes" besteld (voor ruim â¬400) voor we reviews hadden gelezen. Binnen het uur in allerijl koop ongedaan gemaakt. Dat kon alleen per e-mail. Geen bericht gekregen en een paar dagen later krijgen we één FreshOne. En dat is het dan. Telefonisch zijn ze onbereikbaar (telefoon gaat twee keer over en dan wordt de verbinding verbroken omdat 'op dit moment alle lijnen zijn bezet, we bellen zo spoedig mogelijk terug' wat uiteraard nooit gebeurd. Ook de website is nu onbereikbaar. Oplichterij dus.
Moraal van dit verhaal: controleer altijd of een webshop is aangesloten bij enige (inter)nationale keuringsinstantie (Polara is dat uiteraard niet).
Assez contente du produit
Assez contente du produit. Au point que lors de la canicule j'en ai pris deux en promotion, offerts a ma belle fille qui avait de gros soucis de chaleur. ça rafraichis assez bien, sans pour autant être une climatisation. Fait pas trop de bruit. Fonctionement basique mais efficace pour ce l'on attends. Merci.
Du coup j'en ai acheté un autre pour moi également, et idem, il fait le boulot que l'on attends.
Produit efficace
Avec la canicule, je pensais devoir attendre avant de recevoir mon FreshOne. Ps du tout. Livraison rapide et conforme.
Produit de trÚs bonne qualité et pratique.
Un peu bruyant et pas envisageable de le faire fonctionner la nuit.
Permet de faire baisser la température de 5 à 6° dans la piÚce (à condition de mettre les pains de glace dans le bac).
Seul bémol à mon sens. Pourquoi facturer 2 filtres supplémentaires alors qu'ils sont déjà compris dans la carton de l'appareil (et donc dans le prix initial) ?
Satisfait
Bonjour aprÚs avoir commandé les délais ont bien étais respectés le colis en bon état satisfait du resultat merci
heureux ceux qui ont la facture duâŠ
heureux ceux qui ont la facture du produit commandés aprÚs 4 mails de relance" NADA" reçu le produit 23/06 je reçois des réponses incohérentes aprÚs avoir fourni n° de commande et mes 2 adresses mails , un mois aprÚs je suis au point mort.
Bref; site a fuir
Catastrophe
Matériel pas bon du tout qui fait réellement baisser la température de 2-3 degrés maximum.
Remboursement toujours attendu 15 jours aprÚs le retour et on me propose 30% du montant initial alors que lâappareil nâa servi quâune seule fois lors dâun test non concluant
Ne commandez pas chez eux !! Câest une arnaque et ces conditions ne sont pas légales
Le climatiseur est arrivé en trÚs bonne état
Le climatiseur est arrivé en trÚs bonne état par le livreur, une fois déballé l'appareil est simple d'utilisation, Merci
Bon appareil
Fonctionne bien. On arrive a garder la piÚce à 25 degrés. Peu bruyant. Le bac d'eau suffit pour une journée. TrÚs contente de mon achat.
Je suis ravi de mon achat et rapiditéâŠ
Je suis ravi de mon achat et rapidité de la livraison merci
TrÚs satisfaite de mon achat
TrÚs satisfaite de mon achat ces produits m'ont sauvé la vie pendant cette énorme canicule
je recommande ce site
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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