Polara レビュー 

Fresh one reçu mais totalement inutile : il s’agit ni plus ni moins d’un ventilateur avec un bac d’eau en plastique sans marque apparente.
Même s’il fait une brise « fraîche » quand on est devant, l’appareil ne fait finalement qu’augmenter la température de la pièce + l’humidité rendant la chaleur encore plus insupportable (thermomètre avec humidité à l’appui, pas que ressenti).
J’ai voulu faire un retour pour remboursement, c’est là que la marque se met à négocier le retour…
Si vous acceptez de garder l’appareil et de ne pas le rendre on vous fait un virement de 60€, négociable à la hausse, ou sinon vous payez vous même 40€ de frais de port car ils excluent certains prestataires comme Mondial Relay…
A FUIR, PUBLICITÉ MENSONGÈRE

Attention! L'appareil vendu comme climatiseur à 259.90€ est un simple rafraîchisseur d'air avec bac à eau et glaçons. A ce prix, c'est le rafraichisseur d'air le plus cher du marché!!! D'autant que ce qui semble être une promo est un prix encore plus elevé qu'au mois de mai où il était vendu à 179€. Ne vous faites pas avoir. Il n'existe pas encore de vrai climatiseur sans évacuation.

Après avoir commandé le Freshone, je l'ai reçu rapidement. Il s'est toutefois avéré que ce n'était pas le bon choix compte tenu de ma situation. Après avoir contacté le service client, j'ai été remboursé intégralement en un rien de temps. Je tiens à féliciter le service client pour la rapidité de la livraison et de son intervention.

Absolument pas un climatiseur et en plus on m offre 40eurod de remise pour que je supprime mon avis ce sont des voleurs je donne suite à la DGCCRF

Produit vendu pour une clim mobile mais en réalité ce n'est pas le cas. Plus un rafraichisseur d'air qu'une clim.
Très déçu de cet achat. Après plusieurs jours de fonctionnement, la température de la maison est sensiblement la même. Produit que je ne recommanderai pas.

Après des soucis de fonctionnement et le réactif du service après vente, mon problème est résolu

Déçue, le produit est vendu comme étant une clim. Ce qui n est pas le cas.
Il s agit d une rafraichisseur d air.
Le prix excessif au vu de ce que c est.

Appréciable en cette période de canicule, apporte de la fraîcheur et permet de faire descendre un peu la
température de la pièce.

Bon produits je ne regrette pas mes achats

C'est une vraie arnaque. Vous parlez d'un climatiseur qui a révolutionné le domaine de la climatisation. J'avais commandé le fresh one jamais livré déposé dans un point relais. Délais de livraison pas respecté. Donc j'ai annulé ma commande je demande le remboursement on me dit que ca était effectué mais aucune trace sur mon compte on continue à me prélever. Sans arrêt donnez moi le numéro de commande je ne fais que ça. Impossible de les joindre par téléphone par mail sans arrêt quand vous essayez de les appeler à partir tous nos conseillers sont en ligne. Je constate dans les avis pour litige la réponse nous sommes sur navrés et nous allons faire en sorte de nous améliorer. C'est du copier coller les réponses de Julie. Je n'ai pas envie d'attendre une action de votre part donc je mets en place une assistante juridique. Vous profitez de la situation de la canicule pour voler des gens et vous vous enrichissez en vendant vos fresh one à 229euros sans intervenir service commercial zéro et tout le reste

Arnaque ! Beaucoup de marketing qui vente une technique en réalité inexistante. Le Polara Fresh one est en réalité un simple ventilateur avec une réserve d'eau et non un climatiseur. Il donne une sensation de fraîcheur mais ne refroidi absolument pas une pièce. C'est bruyant et globalement inutile.
Le produit n'est même pas étiqueté au nom de la marque, il vient directement de chine...

Très mauvaise expérience avec le service après-vente.

Mon appareil est sous garantie, mais malgré un problème pourtant évident (le ventilateur fait un bruit anormal et ne produit aucun flux d’air), je n’ai obtenu aucune véritable prise en charge. Au lieu d’analyser mon problème et d’y répondre, le service client se contente de renvoyer les mêmes e-mails génériques, sans apporter de solution.

Je me demande sincèrement à quoi sert une garantie si, lorsqu’un produit présente un défaut manifeste, le client est laissé sans assistance. C’est frustrant et décevant.

J’espère que l’entreprise améliorera son service après-vente et respectera davantage ses engagements envers ses clients.

Livraison en moins de 48 h, l'appareil fonctionne vite et bien ,la température est descendue rapidement.

cette entreprise est une arnaque
impossible de contacter le service client au téléphone et par mail c'est une IA qui répond
j'ai passé une commande pour le freshcool venu comme en climatiseur mais je me suis rendue compte après achat qu'en fait ça n'en est absolument pas un, merci UFC que choisir, j'ai fait une demande immédiate d'annulation et c'est l'IA qui m'a répondu !!!

Ce n’est pas un climatiseur mais un raffraichisseur d’air ! Quand au retour gratuit ce n’est pas tout à fait vrai. L’entreprise est en Belgique et le retour est à vos frais. Plus de €40 par appareil !!
Au demeurant le sav a été réactif et les process de retour comme de remboursement ont été très rapides

Produit mensonger. Ce n'est pas un climatiseur c'est un simple rafraîchisseur avec cuve à eau et packs de froid. Ça n'était pas dit.

Waardeloos product! Is gewoon een heel dure ventilator. Vorm van oplichting

Leurs produits ne sont pas du tout des climatiseurs mais des rafraichisseurs . Grosse déception malgré une livraison impeccable ( délai et qualité )

Le fresh One n'est pas un climatiseur, c'est un gros ventilateur censé rafraichir...
La période d'essaie est alléchante mais ne tombez pas dedans car les frais de retour sont à votre charge en imposant des transporteurs et qui vont de 20 à 60euros.
je déconseille fortement !!!

Bonjour
J ai reçu mon appareil assez rapidement
C est vrai que la température ne baisse pas comme un vrai climatiseur installé par un professionnel mais il fait très bien son travail il rafraîchit l atmosphère rapidement avec une vraie sensation de fraîcheur
Le service client est rapide et répond à toutes nos Questions et à l écoute
Merci à eux