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5つ星のうち5の評価

Il s'agissait de notre quatrième croisière avant le Ponant mais c'était notre première expérience en expédition. Nous avons pu aller dans des endroits magnifiques très exclusifs dans des condition... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Très belle expérience lors de la croisière La grande boucle australe. Nous avons eu la chance d’observer plusieurs espèces de manchots, des baleines à bosse, des orques et de nombreux oiseaux. La Géor... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Les sorties sur terre et en mer sont inoubliables, avec des guides naturalistes compétents et à votre écoute. Des conférences très intéressantes sur différents thèmes : géographie/histoire/droit/géo... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ce qui vous différencie des autres compagnies qui arrivent sur ce marché des croisières de "luxe", c'est votre "French Touch", vos petites attentions permanentes, votre ambiance équipage toujours disp... もっと見る

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企業情報

  1. クルーズ会社
  2. クルーズ代理店

当該企業による記述

Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

528件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 90%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Le voyage d’une vie

Le voyage d’une vie

2025年5月24日
自発的なレビュー
PONANT ロゴ

PONANT からの回答

Cher Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Superbe circuit avec un équipage…

Superbe circuit avec un équipage excellent, avec des conditions de navigation exceptionnelles dans le secteur

2025年5月12日
自発的なレビュー
PONANT ロゴ

PONANT からの回答

Cher Bertrand HUGOL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du BELLOT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Voyage à faire impérativement.

Nous avons eu la chance de faire cette croisière des Iles FEROE avec 8 jours de soleil; ce qui est particulièrement rare.
Le navire BELLOT est d'une bonne dimension et le personnel de l'hôtellerie et de la restauration est parfait. Le chef des cuisines est d'une grande qualité et le commandant très accessible crée une bonne ambiance à bord.

2025年5月12日
自発的なレビュー
PONANT ロゴ

PONANT からの回答

Merci beaucoup, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Luxe

Luxe, calme et volupté ! C’est parfait !

2025年5月12日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Merci beaucoup, Claire CUVIER, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち3の評価

Odyssey in the heart of Japan’s subtropical islandsSTAFF

STAFF
The staff were all lovely, friendly and helpful and couldn’t have tried harder.

CABIN
The ship was beautifully appointed and the cabins were as per our expectations. They were comfortable but very tight particularly in the bathroom where you couldn’t dry yourself without the risk of physical damage. Also we couldn’t understand why the mattresses didn’t fit the base of the beds causing another obstacle to avoid in an already tight space.

DINING
This was one of the most disappointing parts of the trip, there was plenty of food of course but in general it was repetitive and seemed of average quality.
The Japanese dishes were very poorly executed and the selection of vegetables and cheese were sadly lacking. The only saving grace were the wines which were always thoughtfully selected.

ENTERTAINMENT
This was as expected and the duo in particular were very talented. It would have been nice to have had a better selection of programs to choose from on the Entertainment System.

ITINERARY
As per the description on your website we were expecting to discover the rich natural heritage, traditional villages and crafts of the area we were visiting accompanied by our Naturalists.
We visited 2 x Mangroves one by canoe which we couldn’t explore because the water level was too low, the other one was very good.
We had 3 shows of varying levels all basically drumming and dancing
We visited 2 x weaving factories,
We had 5 island tours often by bus and cut short due to timing issues.
1 x glass bottom boat trip for 45 minutes with no Naturalists commentary.
We had 7 x beach excursions to areas for snorkelling , little to no shelter from the sun and no other options offered to people who did not want to snorkel.
There were a large group of Naturalists on board but they seem to be running the tenders and giving 5 minute talks at the Briefing Meetings.
Where were the zodiac expeditions and the opportunities to learn about the cultural differences and specialities of this region!
After we disembarked we toured the island of Ishigaki which was so lovely and interesting. We couldn’t understand why we hadn’t stopped there and finished the cruise in Taiwan an International Hub making people’s travel plans so much easier especially as the ship was ending the Japanese season then.

SAFETY
We were kept very well informed during the cruise and our safety seemed to be a top priority. We couldn’t speak too highly of the sailors who got us into and out of the zodiacs they were fantastic.

OVERALL EXPERIENCE
Having cruised happily with Ponant twice previously we were really looking forward to exploring this part of Japan which we had not visited before.
As you can gather, we were extremely disappointed, we didn’t leave Australia to go on a trip where 50% of the time would be spent on a beach we could do that at home.
We think the outline of the cruise on your website was quite misleading and you might want to adjust this in the future. We got the impression that a lot of things which we would have found interesting the Japanese would not access to tourists.
So maybe this area is not suitable for cultural exploration by cruise!

2025年4月26日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Dear Pauline SIMPSON,
Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are truly sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations.
Please be assured that the office responsible for your file will be reaching out to you shortly to discuss your concerns and find a suitable solution.
Your feedback is very important to us, and we remain at your disposal should you have any further comments or questions.
Kind regards,
The Ponant Team

5つ星のうち4の評価

Le plaisir et l' intensité des découvertes !

Le Ponant nous déplace d 'un site de découverte antique en Méditerranée au suivant, d' un jour à l' autre, dans les conditions de confort dignes d' un hôtel de luxe, et en nous offrant des distractions culturelles à bord en complément.

2025年5月17日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Cher Philippe DENIMAL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les 4 étoiles que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT"

5つ星のうち5の評価

Ponant totalement à la hauteur de sa…

Ponant totalement à la hauteur de sa réputation et C CHARCOT en irrattrapable tête de file

2025年5月4日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Cher Jean Paul PETIT PERRIN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT"

5つ星のうち5の評価

nouvelles destinations decouvertes LES ILES SUBROPICALES DU JAPON

rappel de mes premieres impressions : séjour dans le Japon cartier ( bateau -personnel-confort-agréments - securité-gastronomie ) TOPS
La pertinence et la qualité des propositions d escale : tres réduits et rudimentaires : Ponant peut faire BEAUCOUP MIEUX au plan touristique et culturel que de simples promenades en bus

2025年4月25日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Cher André AMZALLAG, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.

5つ星のうち1の評価

îles subtropicales du Japon

tout s'est très bien passé mais les îles subtropicales du Japon n'ont, à mes yeux, que peu d'intérêt.

2025年4月26日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Cher Simon, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.

5つ星のうち3の評価

Croisière sans intérêt intellectuel, sur 11 jours! Dommage

Une autre équipe pour les excursions, une équipe d'accueil peu accueillante et peu sachante! A en croire leur réponse ils ne savaient pas...bla bla et il fallait s'adresser à quelqu'un d'autre.
Ah ! boutique minable.
Du personnel de bar, restauration, ménage formidable et SOURIANTS.
Bref rapport qualité prix insuffisant. Je suis déçue par cette croisière .

2025年4月24日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Cher client, merci pour votre retour.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.

5つ星のうち5の評価

Difficile de sélectionner les remarques…

Difficile de sélectionner les remarques quand toutes sont positives
Bravo encore une fois
Bien cordialement

2025年4月29日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Cher Jean Lucien CHEVRIER,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord du LYRIAL.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Croisière musicale 11 jours depuis les…

Croisière musicale 11 jours depuis les Canaries (4 iles visitées), en passant par Madère jusqu'au Sud du Portugal et s'achevant à Lisbonne. Organisation sans faille. Personnel disponible et aimable. Très bon service hôtelier. Programme musical et interprètes de grande classe. Grand choix d'excursions. Dommage de ne pas pouvoir accéder à une visite technique du navire ou au moins une conférence.

2025年4月23日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Merci beaucoup, Alain CARENCO, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du BOREAL, et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Très bien

Très bien organisé, avant et pendant la croisière.

2025年5月5日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Cher Yves CALAMAND,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

C’est une expérience UNIQUE et…

C’est une expérience UNIQUE et INOUBLIABLE dans les glaces polaires et la banquise.

2025年4月17日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Cher Lionel BRIGE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du COMMANDANT CHARCOT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Excellentes prestations

Excellentes prestations. Itinéraire très intéressant.

2025年5月3日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

J'adore toutes les croisières…

J'adore toutes les croisières expéditions proposées par la Compagnie du Ponant, qui nous embarque dans des lieux incroyables où il nous serait impossible d'aller seuls.

2025年4月29日
自発的なレビュー
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PONANT からの回答

Chère Evelyne LABBE
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos expériences avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち5の評価

Ponant are the best.

Ponant are the only cruise line we would sail with. Small numbers of guests. All inclusive and no single passenger supplement is a winner. Our Captain Antoine was the best I have experienced in three cruises with Ponant. He interacted more with the guests and was more of a PR man than an aloof captain. Excellent ambassador for your company.

2025年4月12日
自発的なレビュー
PONANT ロゴ

PONANT からの回答

Dear Robert FERGUSON,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team

5つ星のうち5の評価

Ponant is an excellent company with the…

Ponant is an excellent company with the right mix of luxury and great value.

2025年4月4日
自発的なレビュー
PONANT ロゴ

PONANT からの回答

Dear Julie Edwards,
Tthank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team

5つ星のうち5の評価

Inoubliable

2025年4月7日
自発的なレビュー
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Chère Christiane GLARDON,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

5つ星のうち4の評価

Voyage voyagePas mal dans l’ensemble aller vers…

Pas mal dans l’ensemble aller vers l’inconnu

2025年4月18日
自発的なレビュー
PONANT ロゴ

PONANT からの回答

Cher Yves LANCRY,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT

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