Pool-Pub レビュー 

Havde booket festlokale med mad mv. til fødselsdag.
Var lidt spændt da jeg havde hørt lidt blandet om stedet.
Men på dagen spillede det. Der var styr på det hele, maden var god og det blev gjort muligt jeg selv havde sodavand med, da de ikke kunne levere det jeg ønskede der. Så det var en rigtig fin oplevelse.

We have a membership at Pool Pub, which costs 500 DKK per month, and it should include free access to the pool tables. We had booked a table for “Fresh Night” at 8 p.m. and waited patiently for almost three hours because it was very busy.
When it was finally our turn, a staff member named Vicki (wearing red clothes and blue jeans) was very disrespectful and rude. She told us that we had to pay an additional 120 DKK per hour, even though our membership should cover it. We were never informed anywhere that there would be extra charges during busy periods.
When you pay that much every month, you expect honest communication and fair treatment. I really hope they take this feedback seriously – the experience was unfortunately quite disappointing.

We have a membership at Pool Pub that costs 500 DKK per month, which should include free access to the pool tables. We had booked a table for the “Fresh Night” at 8 p.m. and waited patiently for almost three hours because it was busy.
When it was finally our turn, the staff member Vicki (she was wearing red clothes and blue jeans) told us that we had to pay an extra 120 DKK per hour, even though our membership should cover it. We were never informed anywhere that there would be an additional charge during busy periods.
After paying that much every month, you expect honest communication and fair treatment. I really hope they take this feedback seriously – the experience was unfortunately quite disappointing.

Dont do it. I lost everything from the past trip. How ever the ovner is
Fair..,

Jeg skriver til jer med en klage, der desværre ikke blot handler om dårlig service – men om en kulinarisk tragedie og en aften, vi sent vil glemme… af de helt forkerte grunde.
Det hele begyndte med, hvad vi troede, skulle være en hyggelig aften i godt selskab, lidt pool og en bid mad. Vi bestilte en toast – en simpel toast. Ikke nogen gastronomisk udfordring, men noget, man som gæst med rette forventer bliver serveret varm, sprød og spiselig.
Hvad vi fik, var en is-kold skuffelse. En frossen toast. Ikke lun. Ikke halvvarm. Ikke engang forsøgt opvarmet. Frossen. Den slags toast, man kun ellers møder i et mareridt i en discountfryser klokken tre om natten.
Som om det ikke var nok, måtte vi også vente i, hvad der føltes som en evighed. Timerne gik. Sekunderne sneg sig af sted. Vi kunne næsten høre toasten tø op i realtid – hvis altså nogen havde tænkt på at varme den op.
Ingen kom og undskyldte. Ingen tog ansvar. Vi sad tilbage med en ufærdig toast og en oplevelse, der fik os til at tvivle på både service, køkken og virkeligheden som vi kender den.
Dette er ikke, hvad man forventer af et sted, der inviterer folk indenfor til hygge og afslapning. Det blev i stedet til en aften præget af frustration, kulde – både i maden og i stemningen – og sult.
Vi forventer en undskyldning, og ærligt talt også en form for kompensation for en aften, der i stedet for at være en fornøjelse, blev et frysende kapitel i vores personlige restaurant-historie

Frossen toast venligt Benjamin Høyer

Vores 5-kamp på Pool-Pub var en super sjov og vellykket oplevelse. Kombinationen af pool, dart, shuffleboard, bordtennis og at slå søm i gav en god variation, hvor der var noget for enhver smag og mulighed for masser af grin og konkurrence.

Stemningen på stedet var afslappet og hyggelig, og der var god plads til, at vi kunne bevæge os rundt mellem de forskellige discipliner uden stress. Alt udstyr var i god stand, og det hele fungerede, som det skulle.

Det var en oplagt aktivitet til en polterabend, hvor vi både fik bevæget os, dystet og hygget os sammen som gruppe. En rigtig god kombination af aktivitet og samvær – klart anbefalelsesværdigt.

Hold da op et sindssygt bookingsystem. Efter at vente i 12 timer har jeg stadig ikke fået at vide om jeg kan få lov til at reservere et pool-bord. Man kan heller ikke ringe for at booke et bord- det giver ingen mening med så elendig service.

Poolborde i elendig forfatning. Elendigt booking system og en lad holdning fra personalet.

Vi reserverede et poolbord via pool-pubs hjemmeside. Da jeg ikke modtog hverken bekræftelse, eller det modsatte, kontaktede jeg stedet per telefon. Den blev ikke besvaret (To forsøg). Da vi kom frem fik vi vide alt var optaget, samt det var bookingsystemet skyld. Forklaringen var: "Deres booking system sendte simpelthen ikke information når en reservation ikke var mulig." "Desuden kunne jeg jo have ringet inden" Jeg brokkede mig hvorefter ekspedienten lidt frækt sagde det ikke var deres skyld. Det er en lad holdning.

Da jeg havde to børn med der klart var skuffede, fik jeg arrangeret en halv time at spille i på et reserveret bord. Personalet mente dog de skulle have bataling for det hvilket og dog fik dem overbevist om ikke fair.

Klædet på pool bordet var ganske skadet, med flere større huller.

Jeg tror det er et sted der mest henvender sig til indtagelse af alkohol frem for kvalitets poolspil.

Vi var 10 personer som havde arrangeret fem-kamp og efterfølgende fik serveret rigtig dejlig og velsmagende mad. Konceptet kan klart anbefales, fungerede godt med de fem discipliner hvor vi var delt op i hold af to (holdene havde vi selv sammensat hjemmefra og afl. da vi kom) God vejledning ved hver ny disciplin, og nemt med den udleverede Ipad - vi spillede golf, dart, shuffel-board, pool og basketball.
Vi havde bestilt mad fra menuen (3 slags kød, salater, kartofler og dressinger) og det var SUPER lækkert og blev lavet og introduceret af Nick.
Dejlige øl og gode drinks og sidst men ikke mindst venligt, imødekommende og vejledende personale.
Så alt i alt 5 store stjerner herfra - også selvom vi var med til at højne gennemsnitsalderen betragteligt denne lørdag aften, så følte vi os meget velkomne. Vi kommer helt klart tilbage enten som hold eller i mindre grupper til en hyggelig aften med spil, øl/drinks og hygge.

Julefrokost 2024 hos Pool-Pub var så godt!
Hele firmaet havde en hyggelig og festlig aften, kan kun anbefale stedet.

Vi kommer igen.

Et hyggeligt og sjovt sted. Vi holdte julefrokost en masse damer og vi havde en dejlig aften

Great personel.
Great prices.
Came here for the night of a bachelor party. It was a great experience, there is a plethora of things to do.
Im definitely coming back another time!

Great place, good food and the staff is great:)

We go there often and enjoy is so much.

Elendig dørmand de havde! Han lavede ikke andet end at skabe problemer!
Vi havde haft Janne som dommer på 5 kamp hele aften og hun var god sammen med resten af jeres personale undtagen dørmanden! Manden som havde polterabend tog lige en lille lur på 15 minutter, det måtte han ikke, wauw, og de siger man skal holde polterabend hos dem! Slap dog af.... dårligt sted med en dørmand uden situationsfornemmelse.