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Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
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Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
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Descriptif de la location fausse ! Et rien à faire quand on appelle pour se plaindre. Relation client nulle
2026幎7æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin d'étudier votre dossier et de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de réservation et à nous contacter à l'adresse customercare@poplidays.com.
Nous mettrons tout en Åuvre pour vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement,
Marion, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour Monsieur Boutonnet,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute de notre conseiller et la qualité de notre accompagnement.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de trÚs belles vacances !
à trÚs bientÎt,
Marion, de l'équipe Poplidays
ZuverlÀssige Kommunikation, telefonische Erreichbarkeit und Freundlichkeit
Guter Service
2026幎7æ16æ¥
Poplidays ããã®åç
Liebe Frau Weber,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfÃŒllen konnte und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wÌnschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und wunderschöne Ferien!
Bis bald!
Margaux vom Poplidays-Team
Merci Marine de chez Poplidays !!Beaucoup de souci avec Abritel pour mesâŠ
Beaucoup de souci avec Abritel pour mes réservations qui ne comprenait pas mes demandes. Heureusement j'ai pu contacter Poplidays qui a compris et répondu parfaitement à mes demandes et attentes. Merci Marine!!! J'en suis pleinement satisfaite. Je recommande.
2026幎7æ16æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Madame Pujet,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Marine a su comprendre vos besoins et vous accompagner efficacement malgré les difficultés rencontrées avec la plateforme Abritel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour !
Marion de l'équipe Poplidays
Nous avons loué un appartement à âŠ
Nous avons loué un appartement à noirmoutier 30 jours avant notre date de séjour .
les conditions dâannulations étaient de 24h aprÚs le paiement pour avoir un remboursement . Nous les avons contacté 36 heures aprÚs le paiement et ils ont refusé lâannulation .
Nous trouvions cette démarche trÚs peu arrangeante et trÚs peu commerciale . Ils devraient être plus commerçants et moins procéduriers vis à vis de leurs locataires . Et mieux conseiller les propriétaires de leurs appartements .
Le contexte était un refus de congé du pÚre de famille et donc une famille qui va devoir partir en vacances sans le pÚre . Une entreprise visiblement peu humaine.
2026幎7æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés de la situation que vous avez rencontrée et comprenons la déception que peut engendrer l'annulation de vacances pour un motif indépendant de votre volonté.
Toutefois, les conditions d'annulation applicables à votre réservation étaient clairement indiquées avant la validation de celle-ci et ont été acceptées au moment de la confirmation. Votre demande d'annulation nous est parvenue aprÚs l'expiration du délai permettant un remboursement, nous n'étions donc plus en mesure d'y donner une suite favorable.
Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande et vous remercions de votre compréhension.
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Bien à vous,
Marion
j'ai eu une personne charmante auâŠ
j'ai eu une personne charmante au téléphone, trÚs professionnelle.
2026幎7æ16æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Monsieur Zabé,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de trÚs belles vacances !
à trÚs bientÎt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Inadmissible!!
Inadmissible!!! Vous gérez un logement sur booking et vous le mettez libre, j'ai réserver le bien et le lendemain vous m'envoyer un message pour me dire que vous aviez louez via un de vos partenaires. Malgré que j'ai tout de suite répondu à votre demande et effectué l'annulation j'ai été prélevé par Booking. Les remboursements mettent 7 à 12 jours ce qui a bloqué une somme de plus de 500 euros pour mon budget de vacances. Plus jamais je ne réserverais un bien qui passe par vous je n'ai plus assez de finance pour réserver autre chose. C'est absolument pas commercial et vous avez gâchez notre départ.
2026幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour Madame Camara,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, en particulier compte tenu de l'impact qu'elle a eu sur votre budget vacances.
Concernant le remboursement, nous tenons toutefois à préciser que votre réservation ayant été effectuée via la plateforme Booking.com, les modalités d'encaissement et les délais de remboursement relÚvent de leur processus de paiement. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'intervenir sur ces délais lorsqu'une réservation n'est pas effectuée directement auprÚs de nos services.
Votre retour est néanmoins trÚs important pour nous. Il nous permettra d'échanger avec Booking.com afin de les sensibiliser à cette situation et d'encourager une amélioration de l'expérience proposée aux voyageurs.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre témoignage.
Bien cordialement,
Marion de l'équipe Poplidays
Por la atención de las 2 chicas que meâŠ
Por la atención de las 2 chicas que me atendieron y me dieron solución rápidamente , con varias propuestas, primero porque no podÃa reservar el mismo apartamento otro dÃa y segundo porque el pago me lo denegaba.
Muchas gracias
2026幎7æ15æ¥
Poplidays ããã®åç
Hola, Sr. Luengo Garcia :
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas!
Nos alegra saber que nuestras dos asesoras pudieron atenderle con rapidez y ofrecerle soluciones adaptadas a su situación. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Le deseamos una excelente estancia y unas felices vacaciones.
¡Hasta pronto!
Marion, del equipo de Poplidays
expérience excellente tant par la priseâŠ
expérience excellente tant par la prise en charge de petits problÚmes que la réactivité et le professionnalisme de mes interlocuteurs notamment Anais à tout régler dans les plus brefs délais.
Je recommande vivement. Je repasserai par poplidays sans probléme.
2026幎7æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour madame Godard,
Merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience et que la réactivité ainsi que le professionnalisme de notre équipe ont su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Anaïs, qui sera ravie de savoir que son accompagnement a contribué à la réussite de votre séjour.
C'est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons de nouveau pour vos prochaines vacances.
à trÚs bientÎt,
Marion, de l'équipe Poplidays
TrÚs bonne expérience
TrÚs bonne expérience, le service client est trÚs réactif et compréhensif. Merci
2026幎7æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Poplidays et que notre service client a su vous accompagner avec réactivité et bienveillance.
Vos encouragements nous font trÚs plaisir et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
à trÚs bientÎt,
Marion, de l'équipe Poplidays
TrÚs bonne relation client etâŠ
TrÚs bonne relation client et accompagnement téléphonique
2026幎7æ13æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Monsieur Verger,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre relation client et l'accompagnement téléphonique aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain séjour.
à trÚs bientÎt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Poplidays/Foncia ABSOLUT nicht empfehlenswert
Wir haben mit Poplidays (bzw. mit Hometogo) eine Ferienwohnung in Le-Grau-du-Roi inklusive Bootsliegeplatz gemietet.
Schon im Vorfeld war die Kommunikation völlig chaotisch - so haben wir mehrfach falsche eMail-Informationen (z.B. zur SchlÌsselÌbergabe) erhalten. Das Angebot die SchlÌssel zeitunabhÀngig Ìber einen SchlÌsselsafe zu erhalten, hat nicht funktioniert, da die Agentur vor Ort auf eMails nicht reagiert. So mussten wir fast 20 Stunden Anfahrt mit einem Kleinkind bei fast 40 Grad durchstehen.
Vor Ort dann zwei Mitarbeiter der Agentur, die ausser französisch keine anderen Sprachen beherrschen (im Tourismus absolut die perfekte Personalauswahl) und Ìber das Appartment in keinster Weise Bescheid wissen. So wurden uns falsche SchlÌssel ausgehÀndigt; nach wie vor fehlen auch nach drei Tagen noch SchlÌssel. Die Wohnung befindet sich in einem schmutzigen, unhygienischen und abgewohnten Zustand (Schimmel in der Dusche, Duschkopf defekt, Licht defekt, verdreckter Backofen, verschmutzes fleckiges Bettzeug und und und). Die Krönung ist, dass der Bootsanleger besetzt ist und sich hier auch niemand dafÌr interessiert. Das Schlafen in den Schlafzimmern ist bei Raumtemperaturen von 35 Grad + ohne Klimatisierung (wir haben nun einen Ventilator gekauft) nicht möglich, so dass die Familie wie in der Jugendherberge auf Matratzen im Wohnzimmer schlÀft (dort gibt es eine Klimaanlage). HierfÌr fast 3000.- EUR fÌr zwei Wochen zu verlangen, ist Abzocke und unverschÀmt, da in keinster Weise angebracht. Von Nachbarn und auch der Capitainerie am Hafen wird uns Ìber den Partner vor Ort (Foncia) nur Schlechtes berichtet. Das deckt sich absolut mit unseren Erfahrungen - man wÌrde so etwas als Saftladen bezeichnen. Wir haben mittlerweile unsere Rechtschutzversicherung eingeschaltet und werden nach RÌckkehr Klage erheben. Auf unsere Beschwerden ist bislang ausser hochtrabender emails nicht passiert. Da morgen in Frankreich Feiertag ist, wird auch die nÀchsten Tage nichts passieren, so dass dann die ersten 4-5 Tage des Urlaubs verschwendet sind (wir werden hier Schadensersatz fÌr entgangenen Urlaub einfordern). Ich kann von Buchungen bei poplidays und Foncia nur abraten. Als Influenzer habe ich einen Newsletter mit mehr als 350.000 Followern; ich habe hier nun die ersten Bilder und Berichte veröffentlicht.
Nachtrag 14.7.26: Nach wie vor auch am 4. Tag des Urlaubs keinerleit Lösung bzw. Reaktion der Agentur vor Ort. Wie schon vor der Anreise wird auf Anfrage Ìberhaupt nicht reagiert. Poplidays teilt mit, dass man ein "Beschwerdeverfahren" initiiert habe und den Vorgang "verfolge". Danke - dafÌr kann man sich vor Ort nichts kaufen und die Probleme werden nicht gelöst. Ich habe unsere Rechtschutzversicherung eingeschaltet und werde Klage auf Schadensersatz erheben. Von Buchungen bei Poplidays oder Hometogo kann ich nach meinen Erfahrungen nur jedem abraten.
2026幎7æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Sehr geehrter Herr Kleemann,
wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie wÀhrend Ihres Aufenthalts erfahren haben.
Wir bestÀtigen Ihnen, dass unsere lokale Agentur Ìber alle von Ihnen gemeldeten Punkte informiert wurde und die Bearbeitung Ihres Falls vor Ort derzeit weiterverfolgt. Zu den von Ihnen am 14. Juli angesprochenen Punkten wurde Ihnen ebenfalls eine RÌckmeldung gegeben.
Unsererseits wurde ein Beschwerdevorgang eröffnet, um Sie wÀhrend Ihres Aufenthalts zu begleiten, die gemeldeten Probleme zu prÃŒfen und die von unserem lokalen Partner eingeleiteten MaÃnahmen zu verfolgen.
Wir stehen Ihnen selbstverstÀndlich weiterhin fÌr weitere Informationen zur VerfÌgung und werden Sie Ìber die Entwicklung Ihres Falls auf dem Laufenden halten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Marion vom Poplidays-Team
Bonjour
Bonjour, un coup de fil et notre HÎte M. Pierre a été vraiment trÚs réactif, simple d'explication, efficace.
2026幎7æ11æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour M. Cases,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis dâapprendre que Pierre a su répondre rapidement à votre demande avec efficacité et clarté.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Suite a une demande téléphoniqueâŠ
Suite a une demande téléphonique quelquâun a pris le temps pour me rappeler
2026幎7æ7æ¥
Poplidays ããã®åç
Bonjour Monsieur Reymonet, merci pour votre avis !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une réponse rapide. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain séjour.
Marion de l'équipe Poplidays
Agence au top !
Agence au top !
Bien souvent, lorsque les choses ne se passent pas comme on le souhaiterait, la relation commerciale et le service client laissent à désirer. Mais ici, c'est tout le contraire : ils font leur travail, et ils le font trÚs bien !
Professionnels, réactifs et à l'écoute, je recommande sans hésiter.
2026幎7æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Margaux , de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour Monsieur Bresteau,
Un grand merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de trÚs belles vacances !
à trÚs bientÎt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Poplidays ããã®åç
Bonjour madame Bassot, merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
Marion, de l'équipe Poplidays
tres bon contact
2026幎7æ1æ¥
Poplidays ããã®åç
ChÚre Madame Gloaguen,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos échanges. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans l'organisation de votre séjour à Cauterets.
Au plaisir de vous accueillir prochainement !
Anaïs, de l'équipe Poplidays
Bel accueil
Excellent communication. TrÚs belle maison. Merci Pierre pour votre réactivité. Vivement les vacances. Je recommande vivement.
2026幎7æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Poplidays ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos échanges, la maison et notre réactivité aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochains séjour.
Margaux, de l'équipe Poplidays
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