PostNord Oy レビュー 47,093

Omituinen firma. Yritin jo perjantaina joka arkipäivä saa da koodia puhelimessa lukee koodi lähetetty. Mitään koodia ei tule eikä varsinkaan viikonlppuna. Ikinä en tilaa tähän palveluun yhtään mitään!

PostNord on tarjonnut poikkeuksellisen huonoa palvelua.

Toimitusta on siirretty kerta toisensa jälkeen ilman mitään kunnollista selitystä. Päivämääriä muutellaan jatkuvasti, eikä mihinkään annettuun arvioon voi luottaa. Tällainen toiminta tekee koko palvelusta käytännössä käyttökelvottoman.

Asiakaspalvelu on yhtä heikkoa tasoa:

- Jonotus kestää kohtuuttoman pitkään
- Vastauksen saatuakaan mitään oikeaa apua ei tarjota

Lisäksi jakelukeskuksessa asiointi oli mahdotonta, koska kukaan ei reagoi edes ovikelloon. Tämä kertoo paljon toiminnan tasosta.

Kokonaisuus antaa kuvan välinpitämättömästä ja huonosti johdetusta palvelusta. On vaikea ymmärtää, miten tällainen toiminta on mahdollista näin suurelta yritykseltä.

En suosittele kenellekään.

Paketti Jyväskylästä Vantaalle lähetetty maanantaina , tällä hetkellä arvioitu saapuminen seuraavana maanataina. Sovelluksessa jakelupäivä siirtynyt jo kolme kertaa samoin toimituspaikka. yhteyttä ei saa mihinkään, alkeellinen tekoälybotti sovelluksen takana pahoittelee ja ymmärtää :-)

Pääasiassa postnordin pakettipalvelu on toiminut hyvin mutta 2 kertaa paketti on seilannut ympäri suomea ja meni 200km päähän mutta tuli sit lukemattomien kyselyjen jälkee oikeeseen paikkaan.

Jälleen kerran paketti kuljeskelee ties missä. Nyt loppuu tilaukset kaikilta kaupustelijoilta jotka käyttävät pelkästään postnordia kuljetuksiinsa.

Postnordin piti toimittaa Autodocilta tekemäni tilaus (kesärenkaat) kotiovelle. Toimittamisessa on kulunut luvattoman pitkän aikaa.

Lisäksi Postnordin asiakaspalvelusta oltiin yhteyssä minuun keskiviikkona ja siellä luvattiin toimitus perjantaiksi. No, sitä ei näkynyt eikä kuulunut. Seuraavana sain heiltä puhelun jossa luvattiin toimitus tiistaille. Päivystin koko päivän kotona ja mitään ei kuulunut.

Eli olen tuhlannut kaksi päivää siihen, että luvatut paketit tulisivat paikalle ja täysin turhaan.

Jos vain mahdollista, niin en enää käytä Postnordin palveluita tämän kokemuksen jälkeen.

Toimitusaika lupaus 3-6 päivää täyttä skeidaa,täytynee siirtyä vaan tilaamaan kiinasta,paketti kuin paketti tulee viikossa,suomessa kun ei vaan osata.

Taas kerran tämä lafka pystyi alittamaan odotukset. Gigantin 4.4. tilattu puhelin piti tulla eilen, mutta nyt se ehkä tulee maanantaina. Miten nää aina onnistuu alittamaan odotukset. Kännykkä kotiin Suomessa 9 päivää !!!

Pakettiautomaatti ulkona ja toimii apilla. Anteeksi mutta se on idioottimainen. Jos joku toinen joutuu hakemaan paketin on aikamoinen show että se onnistuu. Olettaen että hakijalla on android ja appi mitä ei todellakaan ole kaikilla.

Paketti maksettiin toimitettavaksi kotiovelle. Alkuperäinen kuljetusyhtiö BRT lähetti asiasta tositteen. Sen pohjoismainen alihankkija PostNord lähetti ilmoituksen, että se on yksipuolisesti päättänyt kuljettaa paketin noutopisteeseen. Tämä on nyt toistunut jokaisen tilaamani paketin kohdalla. Kun soitan PostNordiin valittaakseni, henkilökunta valehtelee, vaikka minulla on mustaa valkoisella kuljetussopimuksesta.

de kan ikke finde ud af at sende post... og de kan ej heller returnere den post de så ikke kan sende derefter... breve bliver væk 20% af tiden og for sent 99% de giver en kortere frist til at gøre deres anmodninger end deres svartid i "kundeservice" og alt i alt er det eneste sted de svare hurtigt er på dårlige anmeldelser som de af en eller anden grund har flest ansat til at håndtere....

Easy way to order. Fast delivey

Erittäin huono kokemus. Nähty paljon vaivaa toimituksen eteen; ladattu sovellus, päivitetty toimitusohjeet kuskille ja annettu puhelinnumero. Seurannan mukaan kuski pyöri kulmilla, mutta kuitenkin hetken päästä kuittasi, että vastaanottaja ei paikalla. Aikamoista sylkemistä asiakkaan kasvoille, kun ei voi edes soittaa vastaanottajalle, jos ei löydä. Näin kuski toimii ainakin Turussa.

Hyvä palvelu. Toimii!

Paketin saapuessa ensimmäisessä viestissä tullutta lisätietokohtaa ei pystyny vahvistamaan/lähettämään eteenpäin (painaessa "vahvista" mitään ei tapahtunut). Tarkempi aikataulu vahvistui todella myöhään. Paketin sisältö oli turmeltunut (säilytyspakkaus revennyt ja osa tuotteista avonaisia).

Postnord is not good

Paketilla on nyt kestänyt pidempään matkata Vantaalta keskustaan noutopisteeseen, kun sillä kesti matka Prahasta Helsinkiin toisen kuljetusfirman kanssa. Ensin piti tulla 16-22. Tämän jälkeen ilmoitetaan, että saapuu huomenna ja perään 15min päästä ylihuomenna. Keskellä yötä 3.02 tulee viesti "nouto epäonnistunut" vaikka noutopiste ei ole edes auki. Sovelluksessa näkyy myös täysin eri sijaintitiedot kuin heidän lähettämässä tekstiviestissä.

Todella surkeaa palvelua suoraan sanoen lähetin puhelimeni phoneherolle myyntiin ja lähetys nököttää noutolokerossa kohta kolmatta päivää olen soittanut 3 krt asiakaspalveluun ja aina sanotaan että selvitämme tilannetta oikeasti mitään tapahdu👋.

No puhelimessa on lähemmäs 500e kiinni jos katoaa niin korvaukset kehiin postnordilta.