Pourlesmusiciens.com レビュー 

Commande passé le 3 mars et toujours pas reçu. Sur le site il est noté livraison en 48 H ! Nous en sommes très loin.
Vraiment très déçu. Je ne recommanderai pas sur votre site.
J'ai reçu un mail suite a une réclamation de ma part , m'indiquant que ma commande a pris du retard mais que je serais certainement livré avant le samedi 14 mais quand je regarde le statut de ma commande elle est toujours en cours de préparation . Pas sérieux.

Arrivée dans les délais et parfaitement emballée.
Le carton étiqueté très fragile.
La guitare réglée, déjà rien que cela,c'est inspirant.
Je la joue depuis quelques jours et je ne lui trouve aucun défaut, elle sonne vraiment bien dans tous les styles(classique,jazz,bossa,même flamenco).
Amplifiee aussi,belle projection,équilibré.
Je pense sincèrement que dans cette gamme de prix,il est difficile de trouver mieux.
Remerciem.ent à l'équipe pour leur professionnalisme et bien à vous😊👍

Mauvais suivi de commande, réponses formulées de manière non professionnelle et peu commerciale. Les dates de "réassort" se succèdent, s'étirent… bref "ils" ne savent rien, ne s'engagent sur rien, ne vous apporte aucune certitude, etc. Passez votre chemin et en toute franchise, commandez ailleurs ! Ne faites pas mon erreur.

Pas de déception sur les 3 pédales achetées, prix similaires aux autres e-marchands, et produits satisfaisants.
>> Bon point !

Livraison en 2 fois : ok. La société de livraison :
- ne respecte pas le point relais choisi et m'a obligé à faire les kilomètres qu'elle n'a pas fait à 2 reprises (commande livrée en 2 fois à 2 endroits différents)
- informe de la livraison en point relais un jour : mais le produit n'y est pas disponible le jour même - le lendemain ok

Situation remontée à "pourlesmusiciens.com" par téléphone et courrier : accueil & compassion sincère dans les échanges, mais sans suite :/
>> Point décevant - la livraison qui n'est conforme pas à ce que j'attends d'un e-marchand

Bonjour, j'ai commandé mes articles le 21/01, nous sommes le 01/02 je n'ai toujours rien reçu.
Pour 3 j étaient annoncés pour la livraison.

Je trouve que le fait de répondre est très commercial donc sérieux. Par contre le délai de livraison est approximatf. De 20 jours cela peut atteindre 3 mois et je sais de quoi je parle. Avoir environ 60 guitares en sa possession , veut tout dire. Les coups de toutes les couleurs. Je suis toujours intéressé par cette guitare et je possède tout le descriptif de cet instrument. Est ce possible d'être plus précis quand au délai de livraison. Merci

J'ai commandé un piano numérique, après une semaine sans expédition je rédige un mail pour avoir des explications (les réponses sont néanmoins rapide d'où la 2eme étoile) on me dit que c'est un modèle d'exposition donc il fallait mon accord pour l'expédition (pourquoi ne pas me prévenir avant ?), je donne mon accord puis 1 semaine après toujours rien je renvoie un mail on me dit que mon colis arrivera fin semaine, qu'ils sont désolé. La fin de semaine est la et le colis n'est toujours pas expédié plus de 2 semaines après la commande. J'ai demandé l'annulation et le remboursement, choses qui ont été faite tout de même rapidement.

L'offre de produits est bien mais l'exécution de la commande est mauvaise. Produit annoncé livré en 3 jours. En réalité, expédié au bout de 5 par le vendeur, puis livré 10 jours après par le pire transporteur qui soit: LGS (qui a confondu cette fois un point relais à Paris avec un autre à Evry!!). Je n'ai jamais reçu à temps avec LGS et les vendeurs de ce site devraient en changer (et expédier + vite)

Basse mal emballée d'où tête endommagée (alors que le carton externe est nickel, ce qui est rare de la part des transporteurs)... Pourlesmusiciens refusent toute discussion et se retranchent derrière leurs conditions générales de vente...
En écrivant ceci je me rends compte que je suis loin d'être un cas isolé, j'aurais dû mieux me renseigner.
En gros, si vous comptez acheter un instrument en ligne, il y a de nombreux autres sites plus sérieux.

Très satisfait :
Commande de dernière minute juste avant les fêtes de noël, reçu le 24 au matin. Magnifique package avec guitare et ampli (carton encombrant!), je suis très satisfait de mon achat, et plus encore du site.

Super magasin en ligne et excellent service

En complément de mon 1er post, je tenais à rajouter qu'en plus de l'instrument que j'ai reçu cassé et pour lequel on continue de me refuser réparation, je n'ai reçu qu'une partie de ma commande!
Cela fait 45 jours que j'attends le reliquat...
J'ouvre un litige avec l'aide d'une association de consommateur.

Bonjour,
Sans nouvelles malgré mon coup de téléphone et le mail de détails que vous m'avez demandé , je suis allé sur un autre site qui m'a envoyé par retour des photos de la guitare (Gibson G45) et a fait une video sur facebook, je leur ai donc commandé la guitare , je l'ai reçue mardi dernier et j'en suis ravi !
Merci quand même,

Service rapide, très professionnel, respect des délais annoncés. Matériel très bien emballé, aucun problème de logistique. Excellent.

j'ai commander une guitare cordoba C5-CET arriver ce matin. J'ai ouvert le carton devant le livreur pour bien vérifier le bon état et fonctionnement, car vue les commentaires précédent (après avoir commander) j’étais pas du tout rassurer et donc j'ai été agréablement surpris car bien emballer avec des étiquettes très fragile partout je l'ai donc déballée et elle fonction super bien que ce soit avec l'ampli ou sans! le seul truc c'est que j'ai commander jeudi avec les 15€ en plus pour la livraison sous 24/48h et elle est arriver ce matin. mais bon expédie le vendredi aprem donc avec le week-end c'est normal. voilà donc très satisfait pour ma part ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des commentaire mais quand je vois les derniers commentaires alors que moi j'ai eu aucun soucis je me sentais quand-même obliger de dire quelque chose. pour ma part je recommande et quand vous commandez pour éviter les soucis a la réception ouvrez le colis devant le livreur avant de le laisser partir au cas ou...

Articles commandés le 22 juin 2019, retournés à réception car ayant changé d'avis, nous sommes au mois d'octobre et je n'ai JAMAIS été remboursé. Ces gens-là ne veulent rien entendre. Ne pas rembourser, ce n'est pas respecter la réglementation et cela s'appelle tout bonnement du vol. A fuir, d'autant plus que ce site pratique le drop shipping, pratique consistant à prendre des commandes et les faire sous-traiter par d'autres entreprises comme Euroguitar, entre autres.

Nouvelle mauvaise expérience avec PLM ... Décidémment ...
Article toujours non livré, à chaque appel pour demande de renseignements (alors que la commande était urgente et devait être livrée sous 2 jours) depuis 5 jours, la même réponse : "vous serez livré demain sauf faute".
Ma carte bancaire, elle, a été encaissée immédiatement ... Avant même l'expédition de la commande ... La grande classe ...
Ajoutons le suivi sur le site PLM inexistant, la facture non éditable ...
Je vais arrêter de faire confiance à ce site, ce n'est ni sérieux ni honnête ...

Je pose 1-2 questions.. On ne me répond pas.. (ou à côté..)..

Produit inscrit "en stock" reçu ( bien emballé/protégé par contre ) 7 jours après avoir passé commande.
Le site est un peu long à s'actualiser : produit reçu mais je vois encore ma commande en préparation / facture indisponible / du appeler la hotline pour obtenir le numéro de suivi du colis.

En lisant les avis, je trouvais que c'était du tout ou rien et bien pour ma part je suis entièrement satisfait de ma transaction. Un bug d'affichage m'empêchait de voir l'avancement deux jours après ma commande. Le service client m'a tout de suite transmis mon numéro de suivi car mon article était déjà parti. Je recommande sans réserve.