Presseplus レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

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5つ星のうち5の評価

Sehr Kundenorientiert und flexibel. Die Mitarbeiterinnen im Kundenservice sind sehr freundlich, hilfsbereit und gehen auf Wünsche ein. Es ist überhaupt kein Problem Abo' s zu wechseln. Vielen Dank... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ein kurzer Anruf beim Service von Presseplus genügt - und es ist sofort ein/e freundliche/r und kompetente/r Mitarbeiter:in am Apparat und das entstandene Problem wird gelöst. Es ist nicht nötig, s... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Die Lieferung einer Gesundheits-Zeitschrift war auf dem Postweg verzögert, sodass ich sie nicht zum nötigen Termin (Krankenhausbesuch) bekam. Obwohl das ja eigentlich Schuld der Post war, wurde der Vo... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Stets wird sich besonders freundlich, umsichtig , hilfsbereit und sehr schnell den Fragen angenommen. Es kommen direkt Mails mit Antworten, Rückmeldungen und Zwischenständen. Dabei ist immer ein be... もっと見る

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企業情報

  1. 雑誌専門店

当該企業による記述

Unser Sortiment: Zeitschriften (auch Internationale), Zeitungen, Bücher, Sonderhefte, ePaper im Abo und als Einzelheft. Warum eine Zeitschrift von Presseplus? Wir haben eine riesengroße Auswahl von ca. 1.800 nationalen und internationalen Zeitschriften! Wählen Sie Ihr Lieblingsmagazin zum Selbstlesen oder als Geschenk, befristet oder unbefristet. Gratis-Geschenkurkunden: Nutzen Sie auch gerne unseren Geschenkurkunden-Service. Jederzeit unterbrechen, wechseln oder kündigen! Sie entscheiden selbst über die gewünschte Lesedauer. Es gibt keinen Mindestbezugszeitraum. Auf Wunsch kann das Abo auch mit der aktuellen Ausgabe starten. Die Lieferung ist im Inland kostenlos! Erst die erste Lieferung, dann die Rechnung!


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4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

144件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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過去12か月のレビュー数: 78件

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5つ星のうち1の評価

Katastrophal und keine Kulanz

Ich wohne 10 Min. ab der Schweiz in Frankreich und bezahle für jeder Lieferung pro Heft 1.40 Euro Versandkosten!! Ich dachte ich bin in der EU, aber wenn in die Schweiz liefern kostet es nichts. SUPER!!
Auch ein Durcheinander in den Rechnungen. Nichts ist übersichtlich und X-Mails für dasselbe. Musste alles ausdrucken damit ich die Übersicht hatte (welche Verschwendung). Habe gleich meine Abos gekündigt. Hole die Hefte jetzt gleich über der Grenze am Kiosk in meinem Supermarkt wo ich eh 2- bis 3-mal pro Woche einkaufe. CIAO!!

2023年9月15日
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5つ星のうち1の評価

Unnötige Masche?!

Nach Digitalisierung der Zeitschrift "Swim" wurde ein Wechsel zu "Swimsport" angeboten.
Für den Wechsel wurde eine Gratisausgabe versprochen.

Trotz mehrfachem Nachfragen bei Frau J. wurde diese nie zugestellt, es aber behauptet, sie sei verschickt worden. Seltsam, dass aber die erste kostenpflichtige Ausgabe ankam. Muss das sein?

2023年6月26日
自発的なレビュー
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Presseplus からの回答

Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass die angekündigte Gratisausgabe nicht bei Ihnen ankam. Vermutlich ging sie auf dem Postweg verloren. Die später gelieferte eigentlich berechnete Ausgabe haben wir Ihnen gutgeschrieben. Diese war somit gratis. Daher ist die hier vergebene negative Bewertung nicht fair.
Zufriedene Kunden sind unser Hauptziel. Es tut uns leid, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice

5つ星のうち1の評価

Enttäuschung pur! Keine weitere Empfehlung!

Enttäuschung pur! Keine weitere Empfehlung! Wir haben zu Weihnachten ein Geschenkabo bestellt. Bis heute wurde weder die Zeitschrift geliefert, noch erhielten wir eine Antwort auf unsere drei Anfragen.

2023年2月3日
自発的なレビュー
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Presseplus からの回答

Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass es beim Start Ihres Abos Probleme gab.
Wir haben gesehen, dass die Lieferungen zwischenzeitlich erfolgten. Zukünftig sollte die Zeitschrift pünktlich geliefert werden.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice

5つ星のうち5の評価

Immer pünktlich

Immer pünktlich. Schöne Sache, muss mich um nichts kümmern
Lediglich bei der ersten Ausgabe gab es eine Verzögerung.

2023年1月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Zeitschriften bezahlt aber nicht erhalten!

Zeitschriften trotz mehrfacher Nachfrage nicht erhalten, aber der Rechnungsbetrag wurde bereits abgebucht. Erscheinungsdatum war der 30.12.2020 ( Schleich HorseClub Magazin ).Heute haben wir bereits den 11.01.2023. Auf Anfragen mit der Bitte um eine entsprechende Info wird einfach nicht geantwortet. Einfach nur mies!

2023年1月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

No nie so viele Probleme gehabt bei…

No nie so viele Probleme gehabt bei Zeitschriftenabos
3 Zeitschriften abonniert und bei allen 3 nur Probleme gehabt( Zeitschriften wurden gar nicht geliefert, oder Wochen zu spät geliefert, unbeantwortete Mails, unbegründete Mahnungen ect) Fazit nie wieder!

2023年1月10日
自発的なレビュー
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Presseplus からの回答

Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Abos nicht wie geplant geliefert wurden.

Seit einigen Monaten ist sehr viel Bewegung auf dem Zeitschriftenmarkt. Dadurch verschieben sich Liefertermine, oder Zeitschriften werden komplett eingestellt.

Ihre Abos waren teilweise von diesen Änderungen betroffen. Dies tut uns sehr leid.

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice

5つ星のうち4の評価

Der Umgang mit Fehlern bei Geschenk-Abo über Presse Plus hat mich absolut überzeugt.

Seit Jahren habe ich per Geschenkabo zu Weihnachten die Zeitschrift "11 Freunde" über "Presseplus". Rechtzeitig vor dem Fest erinnert "Presseplus" an die Verlängerung, was eigentlich eine nette Geste ist und von mir gerne wahrgenommen wird.
Nur dieses Jahr zu Weihnachten der absolute Schock: das Geschenkabo für Weihnachten 2021 wurde im ganzen Jahr 2022 nicht einmal zugestellt. (Die Zeitschrift erscheint monatlich). Das stellte sich zufällig im Gespräch mit dem Beschenkten heraus. Geht gar nicht. Bezahlt habe ich zeitnah, jedoch keine Gegenleistung dafür erhalten. Habe mich natürlich auf die korrekte Zustellung verlassen, hat ja auch in den letzten Jahren geklappt (oder hat der Beschenkte sich nicht gemeldet? und es ist nicht wirklich reibungslos abgelaufen?) Bin mit "Presseplus" im Kontakt und werde berichten. Evtl.fällt die Bewertung dann auch besser aus.
Nachtrag zu meiner Bewertung vom 24.12.2022 :
Fehler passieren überall, ist nicht angenehm für die Betroffenen, jedoch der Umgang damit ist entscheidend.
Presseplus war sogar an den Weihnachtsfeiertagen per Mail zu erreichen!!! Und hat sich umgehend gekümmert. Die zuständige Sachbearbeiterin, Respekt 👌 was ein Engagement für unseren speziellen Fall. Danke dafür. Warten wir das neue Jahr und die Belieferung ab, ich hoffe sehr, daß es jetzt gut für den Beschenkten läuft ✊
5* auf alle Fälle für den Umgang mit der Reklamation, 4*Gesamtbewertung einfach weil vieles schief gelaufen ist und so den Gesamteindruck ein wenig schmälert. Jedoch, jederzeit zu 100% empfehlenswert,da der Umgang mit den Fehlern erkannt und zur vollsten Zufriedenheit gehändelt wurde.

2022年12月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Nie mehr Presseplus

Hallo und guten Morgen,
ich habe, bis zu der aktuellen Ausgabe, drei Jahre lang die Zeitschrift LP über Presseplus bezogen.
Presseplus hat es allerdings nicht geschafft, nur eine einzige Ausgabe pünktlich (Ausgabedatum) zu mir zu befördern.
Nein, viel schlimmer.........
Ich musste jedes mal, nach einer Woche Verzugszeit, bei Presseplus anrufen, fragen was los ist und um eine Nachlieferung betteln.
Meistens bedurfte es noch einiger Anrufe, bzw. Mails.
Die Schuld wurde stets weitergereicht (DHL usw.)
Vor dieser, meiner letzten Ausgabe bekam ich noch eine Mail, ob ich nicht das Abo verlängern möge, da wir doch lange Jahre gut zusammen gekommen wären. ???
Für mich ist aber klar :
Ich kaufe meine Zeitschrift jetzt am Kiosk für einen Euro mehr und verdaddel nicht Stunden am Telefon um an meine schon vorab bezahlte Ausgabe zu kommen.
Nie mehr Presseplus

2022年11月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Geschenk-Abo für meine Mutter bestellt

Geschenk-Abo für meine Mutter bestellt. Schon die erste Ausgabe kam nicht pünktlich und erst auf Nachfrage, dafür aber dann doppelt. Bei der zweiten Ausgabe ging es dann gut und nun warten wir schon wieder auf die dritte Ausgabe. Emails werden nicht beantwortet. Der letzte Saftladen!

2022年11月8日
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5つ星のうち1の評価

Habe die Zeitschrift Eldrador für…

Habe die Zeitschrift Eldrador für meinen Enkel im 6 Monats Abo bestellt. Das erste Heft ist gekommen. Das Oktober Heft ist immer noch nicht da! Ob es noch geliefert wird? Keine Ahnung. Für meinen Enkel tut mir das sehr leid, er hatte sich so auf die Hefte gefreut. Mein Geld hätte ich auch die Toilette runter spülen können... Sehr schade sowas. Ich kann diesen "Vertrieb" nicht weiter empfehlen.

2022年10月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

würde keinen Stern vergeben ....geht…

würde keinen Stern vergeben ....geht aber nicht !!! Warte seit sage und schreibe über 3 Monate auf meine Zeitschriften. Auf emails wird nicht reagiert. Finger weg .... so nicht !!
Electric Drive Jahresabo,
6 Ausgaben, Abo-Nr 101089909

2022年10月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Super Service! Bestellungen gehen nach Irland.

Kann die negativen Kommentare gar nicht verstehen! Online ist jede Lieferung einsehbar. Habe schon einige Probeabos gehabt, sortiert und zur Zeit noch zwei Abos laufen, nach Irland! Alles immer korrekt! Werde auch ein weiteres Abo abschließen.

2022年4月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Das Geschenke Abo endet automatisch…

Das Geschenke Abo endet automatisch nach der 2ten Ausgabe. Jetzt kam Mail, Abo beginnt, wie wir zahlen wollen. Das ist kein Zufall, da steckt System dahinter. Nie wieder Presseplus. Ich habe eine Zeitung als Einzelexemplar bei Presseplus bestellt, gab es nur bei eBay für den 3 fachen Preis. Hat einwandfrei funktioniert. Presseplus sollte den Internetauftritt professionell überarbeiten, dass wenn z.B. ein Geschenke Abo automatisch endet, dass auch so ist. Oder es steckt wirklich System dahinter.

2022年4月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Total nutzloser Kundenservice

Total nutzloser Kundenservice! Beschwere mich seit Monaten über die nicht gelieferte, falsch gelieferte, doppelt gelieferte oder zu spät gelieferte Financial Times. Jedes Mal werde wurde ich vertröstet:" Wir kontaktieren den Verlag...." Außer schöner Worte ist nichts aber auch rein gar nichts geschehen. Das nicht gerade billige Abonnement habe ich als letzten Ausweg stornieren müssen. Fazit: Nie wieder PressePlus
Achim Zieger

2022年2月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ich möchte meine negative Bewertung vom…

Ich möchte meine negative Bewertung vom 26.01. gerne zurücknehmen. Bei einem Telefonat wurde mir glaubhaft versichert das die Verzögerung sehr bedauert wird, aber das es durch die momentane Anzahl der Mails leider zu Verzögerungen kommt. Mein Anliegen wurde danach sofort erledigt. Vielen Dank !

2022年1月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Belästigung mit Verkaufsemails

Der Abschluss des Geschenkabos war in Ordnung, der Kundendienst beantwortete meine Frage zu einem vermeintlich nicht angekommenen Heft zügig, soweit alles ok. Was mich aber echt ärgert ist das penetrante Nachhaken via Email, um mich dazu zu bringen ein neues Abo abzuschließen. Nun ist das Geschenkabo schon vor einem Jahr abgelaufen, trotzdem bekomme ich noch die Info, dass das Abo abgelaufen ist und ich es zum Preis x neu abschließen kann - oder halt ein anderes Abo verschenken soll oder mir selbst etwas gönnen. Wie aufdringlich! So etwas ist mir bei anderen Anbietern noch nie passiert.

2022年1月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Habe 2 Abos für die Enkelkinder…

Habe 2 Abos für die Enkelkinder abgeschlossen.
1. Lierferung war OK, alle Lieferungen danach sind trotz Reklamation nicht angekommen. Geld ist futsch! Nur Ärger und gute Worte aber keine Taten! Finger weg von Presseplus!

2021年12月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Nicht bestellen!!!!! - einfach nur eine Abzocke

Nicht bestellen! Habe zwei Geschenke-Abos bestellt und bis jetzt ist nie eine Ausgabe automatisch gekommen. Man muss bei jeder neuen Ausgabe eine Reklamation schreiben, bis die Ausgabe tatsächlich im Briefkasten liegt - sehr peinlich, da ein Geschenk. Es gibt weder eine Entschuldigung noch ein Entgegenkommen. Geld werde ich wahrscheinlich nicht mehr sehen, aber dafür darf ich ständig den Kundenservice kontaktieren um meine bezahlte Leistung zu erhalten - so läuft ein kundenfreundliches Geschäft. NICHT!!!!!

2021年11月5日
自発的なレビュー

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