prettyorange.de レビュー 339

J'ai commandé mes faire-part de mariage et je suis satisfaite de la qualité de la prestation.

PAR CONTRE, ils passent via colis privé pour la livraison. J'ai commandé mes faire part de remerciement qui ne m'ont pas été livrés ! Colis soit disant remis contre signature lundi 12 janvier alors qu'il n'y a personne chez moi puisque nous travaillons.
Il s'agit de mes cartes de remerciement de mariage avec l'annonce de la naissance de notre enfant prévu pour juin. Nous devions les donner à notre famille que nous recevions ce week-end et leur faire la suprise, c'est râté !! Un moment gaché donc !!!
Je n'ai reçu aucun email lundi 12 m'annonçant que mon colis a été livré, c'est en consultant le suivi sur le site de pretty orange que je m'en suis rendue compte ! Réclamation faite mercredi 14 et toujours aucun retour à ce jour de Colis privé. J'ai toujours entendu du mal de colis privé, ça se confirme (à 9,90 euros la livraison tout de même)

Pretty orange attend également le retour de Colis privé, mais au lieu d'attendre, il faudrait peut-être agir ?

Ich habe mit meiner Besten Freundin die Karten erstellt, haben extra bezahlt das die alles Prüfen oder noch was richten wenn nötig. Kareten erhalten, schön alles sortiert, an paar Leute direkt verschickt, und die haben es umgedreht......Eine andere Hochzeit, nichts mit uns zu tun. Wie peinlich ist das denn. Ich habe angerufen, neeeee kei Geld zürück die machen das neu. Klar, der Schaden ist schon da. Wir haben wo ander neu bestellt, echt peinlich, und wenn mach schon extra bezahlt das sie prüfen wofür?

Haben hier unsere Hochzeitseinladungen bestellt. Montags abends gegen 22Uhr zusammengestellt und Mittwoch früh gegen 10Uhr angekommen. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Super schöne Karte. Tolle Qualität. Keine Fehler.

Solch ein Unseriöses Unternehmen sie verschieben mehrmals die fertig Stellung es wird immer gesagt jemand meldet sich aber es meldet sich keiner dann wurde es angeblich fertig gestellt schon viel zu spät und dann wird gesagt das Paket sei verloren? Obwohl hermes uns bestätigte es sei bis dato noch nicht abgeholt worden.

Es ist so eine Frechheit das hier so viele Fake Bewertungen sind man sollte echt den 1 Stern Bewertungen Glauben schenken es ist keine Ausnahme sondern eine Häufigkeit das Liefertermine und ebenso unfreundliche Mitarbeiter außer Noah man begegnet! Ich hoffe wir kriegen jetzt noch im verlauf ohne Probleme unser Geld zurück erstattet ansonsten wird dies auch noch eine Hürde denn wir lassen nicht locker!!

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Super Qualität und schneller Versand
Hatte ausnahmsweise ein kleines Problem: der Kundenservice hat innerhalb einer stunde geantwortet und das Problem ohne Rückfragen einfach direkt behoben.
Preise sind auch in Ordnung.

Echt klasse shop! Weiter so!!

Wir sind richtig überrascht wie toll die Karte geworden ist, tolle Qualität und super schnelle Lieferung! Bestellen auf jedenfall noch mal was!

Leider ist ein Rechtschreibfehler unterlaufen, dies ist 1 min nach abschicken der Bestellung aufgefallen, direkte Kontaktaufnahme zum Kundendienst und Antwort innerhalb von Minuten jedoch keine Änderung mehr möglich da ich für 7 Euro die Prüfung auf Fehler hätte mitbestellen müssen. Sehr schade andere Seiten machen das umsonst. 70 Euro in den Sand gesetzt, die nächste Bestellung wurde dann auch wo anders durchgeführt :(

Super Service schnelle Lieferung und tolles Ergebnis danke

Ich habe mich nach zwei einwandfreien Probesets sehr auf meine Hochzeitseinladungen von pretty orange gefreut und musste leider bei der finalen Bestellung einen Mangel feststellen.

Obwohl ich extra für den Kontrollservice bezahlt habe, um absolut sicher zu gehen, dass keine Fehler mehr in meiner Bestellung vorkommen, wurde ein offensichtlicher Unterschied in den Schriftgrößen komplett übersehen. Dieser stört nicht nur das einheitliche Layout sondern macht einen Textabschnittes fast unlesbar. Ich habe also für eine extra Leistung bezahlt, auf die ich mich verlassen habe und die dann einfach nicht erbracht wurde und sitze nun mit über 100 fehlerhaften Einladungskarten da.

Was mich aber am meisten verärgert hat, war die inkulante und starre Reaktion des Kundenservice auf meine Beschwerde. Die Kontrolle der Lesbarkeit wird konkret als Leistung der Bestellkontrolle auf der Website angeführt, dies wurde aber vom Kundenservice abgestritten. Auch dass Textgröße offenbar nicht unter "Layout" fällt ist mir neu, obwohl ich seit 7 Jahren im Marketing arbeite...

Obwohl ich um einen Ersatz der fehlerhaften Karten gebeten habe (der Rest der Bestellung war in Ordnung, es sollten also wirklich nur einzelne Karten ersetzt werden), wurde mir zunächst nur ein 10% Prozent Gutschein bei einer erneuten Bestellung angeboten. Auf meine weiteren Forderungen hin wurde mir dann doch eine kostenlose Ersatzbestellung gewährt. Die Anpassungen, die von pretty orange an meinem Dokument dann aber vorgenommen wurden, führten zu einer weiteren Verschiebung des Layouts soweit an den unteren Rand, dass auch diese neuen Einladungskarten leider nicht verwendet werden können. Die Bestellung wurde schließlich ohne Absprache mit mir aufgegeben und konnte dann trotz meiner unverzüglichen Rückmeldung angeblich nicht mehr storniert werden.

Ich bin von dieser Erfahrung sehr enttäuscht und kann den Service von pretty orange unter diesen Umständen leider nicht guten Gewissens weiterempfehlen.

Ich bin total begeistert von dem Service und der Qualität des Produkts! Vielen herzlichen Dank, auch für die extra Karte und die Musterkarten und das Musterpapier! Es ist selten, dass jemand so mitdenkt und mit so viel Liebe verschickt. Es war wirklich eine Freude, bei Ihnen einzukaufen und ich werde auf jeden Fall weitere Karten bei Ihnen gestalten.

Nachdem die schöne Karte bestellt wurde, wurde natürlich gegen gecheckt ob alles stimmt. Bestellung abgeschickt. Karten angekommen, zack Rechtschreibfehler drin. Mal davon abgesehen, dass dieser Fehler vorher nicht da war , da der Buchstaben nichtmal in der Nähe ist von den anderen beiden, ist es eine Schande, dass man bei der Bestellbestätigung nur noch die Ansicht der Vorderseite der Karte sieht. Die Rückseite (wo sich bei Kunden zu 99% der Haupttext befindet), wird nicht mehr angezeigt. Das ist leider berechenbar, denn spätestens dort, hätte man nochmal agieren können und den Kundendienst kontaktieren um die Bestellung abzubrechen/anzupassen. Jetzt hatte der Kundendienst nurnoch ein Angebot von 40% Rabatt die Karten nochmal neu erstellen zu lassen. Das Angebot kam wie aus der Pistole geschossen, als gehöre es zum Grundkonzept, hier nochmal am Kunden zusätzliches Geld zu verdienen. Keine echte Kulanz.

Wir sind aufgrund der niedrigen Transparenz sehr enttäuscht.

Achja, das die Prüfung auf Textkorrektheit überhaupt Kohle kostet, ist sowieso eine Frechheit. Diese gibt es bei anderen Anbietern umsonst!

Supertolle Karten, superschnelle Lieferung, Preis Leistung TOP

Es lief alles Top mit der Bestellung. Bin schon sehr lange Kunde. Würde mir aber sehr wieder die Besonderheit und Einzigartigkeit wünschen, als es noch Poobis war. Es wird immer gewöhnlicher und es gibt kaum noch Unterschiede in den Designmöglichkeiten im Vergleich zu anderen Anbietern

Schnelle und gute Bearbeitung. Sehr gute Qualität! Ich empfehle diesen Shop gerne weiter.

Schnelle Lieferung, sehr guter Druck

Ich habe bereits mehrfach bestellt. Die Einladungskarten (in dem Fall für eine Hochzeit) kamen sehr schnell und sehen super aus. Ich habe bisher nur Lob bekommen, wie schön die Karten doch wären.
Auch die Gestaltung/Änderung war total easy. Ich werde mit Sicherheit noch einmal dort bestellen.

Definitiv eine Empfehlung.

Alles top, schnelle Lieferung

Beautiful cards with great quality. I love the option to order test prints very cheap - so we could order three variations to decide what we like best.
The customer support is super responsive and helpful. Delivery was also really quick. Would always order again with pretty orange ☺️

Es hat alles super geklappt. Die Einladungskarten sind wunderschön. Hatte beim ersten Bestellgang vergessen eine Uhrzeit einzutragen und konnte es ohne Probleme stornieren und neu bestellen. Vielen Dank dafür.