Printerpix レビュー 4,403

Printerpix からの回答

2日前

Estimada Laura,

Lamentamos mucho leer su comentario y entender su frustración. Le pedimos disculpas si ha sentido que no hemos respondido a sus inquietudes; esa nunca ha sido nuestra intención. Valoramos mucho a nuestros clientes y nos esforzamos por brindarles la mejor atención posible.

Para poder entender mejor su situación y asegurarnos de que todo quede resuelto a su satisfacción, le agradeceríamos mucho que se pusiera en contacto con nosotros directamente en (https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new).

Agradecemos su paciencia y la oportunidad de solucionar cualquier inconveniente que haya tenido. Esperamos poder atenderle pronto.

Saludos cordiales,
Joey
Printerpix

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2日前

Cher Jai,

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez reçu une commande endommagée et que malgré vos relances, vous n'avez pas reçu de réponse de notre part. Je comprends parfaitement votre frustration et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.

Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons faire le nécessaire pour régler cette situation au plus vite. Afin de pouvoir mieux comprendre ce qui s'est passé et garantir que cela soit résolu à votre satisfaction, je vous invite à nous contacter directement à l'adresse suivante : (https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new).

Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'opportunité de corriger cette situation rapidement.

Cordialement,
Joey
Printerpix

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2日前

Chère Sam,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis ravi(e) d’apprendre que vous avez trouvé vos photos belles et que le montage a été facile. Cependant, je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre votre déception concernant le calendrier, notamment le début en janvier 2026 alors que celui-ci commence fin mars 2026. Je comprends à quel point cela peut être frustrant.

Je tiens également à m’excuser si vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message nous montre qu’il y a des améliorations à apporter.

Pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et faire en sorte que cela soit résolu à votre satisfaction, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : (https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new). Nous souhaitons nous assurer que votre problème soit pris en charge dans les plus brefs délais.

Encore merci pour votre retour, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Cordialement,
Joey
Printerpix

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2日前

Chère Chainay,

Je suis profondément désolé d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu votre deuxième commande. Je comprends parfaitement votre frustration et votre sentiment d'être laissé sans réponse après avoir suivi toutes nos démarches.

Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation. Notre objectif est de vous offrir un service fiable et de qualité, et il est évident que dans votre cas, nous n'avons pas répondu à cette attente.

Pour que nous puissions examiner votre dossier en détail et faire le nécessaire pour résoudre ce problème à votre satisfaction, je vous invite à nous contacter directement en utilisant ce lien : (https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new).

Nous prenons votre situation très au sérieux et souhaitons faire tout notre possible pour corriger cette situation rapidement.

Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Cordialement,
Joey
Printerpix

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2日前

Chère Vicky,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec nos magnets n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception face à la qualité d'impression, aux coupes, ainsi qu'à la difficulté pour faire adhérer le produit à votre frigo. Vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer nos services.

Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Il n'est pas dans nos habitudes de proposer des produits qui ne répondent pas à nos standards, et je suis navré que vous ayez rencontré ces problèmes cette fois-ci.

Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de faire en sorte que votre souci soit résolu, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : (https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new). Nous souhaitons nous assurer que votre expérience se termine de manière satisfaisante.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de vous offrir un meilleur service à l’avenir.

Cordialement,
Joey
Printerpix

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2日前

Cher(e) client(e),

Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour l’expérience que vous avez eue avec notre site et nos produits. Je suis profondément désolé(e) d’apprendre que votre mug ne correspondait pas à vos attentes et que vous n’avez pas reçu de réponse à vos nombreuses réclamations. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et je comprends parfaitement votre frustration.

Votre message souligne un problème sérieux dans notre service, et je vous remercie de nous en avoir fait part. Sachez que votre situation nous tient à cœur, et nous souhaitons faire tout notre possible pour la régler de manière satisfaisante.

Je vous invite à nous contacter directement en utilisant ce lien : (https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new). Cela nous permettra de prendre connaissance de votre dossier en détail et de faire le nécessaire pour que cette situation soit enfin résolue.

Encore une fois, je vous présente toutes nos excuses pour cette expérience décevante, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Cordialement,
Joey
Printerpix

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2026年4月9日

Cara Ester,

Ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua recensione e ci dispiace profondamente leggere della tua insoddisfazione riguardo ai calendari personalizzati e al servizio clienti. Capisco perfettamente la frustrazione causata dagli errori di stampa e dalle difficoltà nel ricevere assistenza, e ti assicuro che questa non è affatto l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.

Vogliamo fare tutto il possibile per risolvere questa situazione e garantirti la migliore assistenza possibile. Ti invito pertanto a contattarci direttamente aprendo un ticket tramite il seguente link: [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. In questo modo potremo verificare i dettagli del tuo ordine e aiutarti a trovare una soluzione adeguata.

Ti ringraziamo ancora per averci scritto e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati. Speriamo di poter rimediare al più presto e di rendere la tua esperienza con noi più positiva.

Cordiali saluti,
Joey
Printerpix

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2026年4月9日

Bonjour Choupi,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes vraiment désolés d’apprendre que votre photo ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la qualité de l’image, la paleur, ainsi que le problème avec le cadre cassé durant le transport. Sachez que ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions pouvoir régler cette situation pour que vous soyez pleinement satisfait. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.

Pour cela, veuillez s’il vous plaît ouvrir un ticket via le lien suivant : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe sera à votre écoute pour vous accompagner dans la résolution de cette situation.

Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement.

Cordialement,
Joey
Printerpix

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2026年4月9日

Bonjour Rusu,

Je tiens tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés concernant votre dernière commande. Je comprends parfaitement votre déception de ne pas avoir reçu le nombre d’albums attendu, ainsi que les difficultés que vous avez rencontrées pour nous contacter et faire suivre votre demande. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous en sommes vraiment désolés.

Afin de pouvoir examiner votre situation en détail et vous aider à la résoudre de manière satisfaisante, je vous invite à nous contacter directement en ouvrant un ticket via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Nous pourrons ainsi vérifier votre commande, le statut sur notre système, et vous apporter l’assistance nécessaire.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons pouvoir régler cette situation rapidement pour votre entière satisfaction.

Cordialement,
Joey
Printerpix

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2026年4月9日 に更新

Bonjour Maëva,

Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande passée le 30/12/2025 et que vous n’avez pas eu de nouvelles de notre part. Je comprends parfaitement votre inquiétude et votre frustration face à cette situation.

Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons faire tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de pouvoir vous apporter une assistance personnalisée, je vous invite à nous contacter directement en ouvrant un ticket via le lien suivant : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new].

Notre équipe sera à votre disposition pour faire le point sur votre commande et trouver une solution adaptée à votre situation.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement.

Cordialement,
Joey
Printerpix

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2026年4月1日

Chère Patricia,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas reçu de réponse à vos demandes, que la livraison gratuite n’a pas été respectée comme prévu, et que votre album est arrivé légèrement endommagé. Je comprends parfaitement votre frustration face à ces désagréments, et je vous prie de nous excuser pour cette expérience insatisfaisante.

Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message est très important pour nous afin d’améliorer nos services. Je souhaite vivement que nous puissions régler cette situation à votre entière satisfaction.

Pour cela, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe sera à votre écoute pour comprendre précisément votre situation et faire le nécessaire afin de vous aider.

Encore une fois, je suis désolé pour les désagréments rencontrés. Nous espérons pouvoir corriger cela rapidement et vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin.

Cordialement,
Joey
Printerpix

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2026年4月1日

Chère Nadège,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre colis n’a pas été livré et que vous avez rencontré tant de difficultés pour nous contacter. Je comprends parfaitement votre frustration et le sentiment d’être laissé sans réponse après autant de mois d’attente.

Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément que cela a pu vous causer. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre situation mérite une attention particulière.

Pour que nous puissions examiner votre dossier en détail et faire en sorte que cette situation soit enfin résolue, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : (https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new). Notre équipe se consacrera personnellement à votre dossier afin de vous aider au mieux.

Encore une fois, je suis désolé pour tout cela, et j’espère que nous pourrons rapidement trouver une solution à votre problème.

Cordialement,
Joey
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2026年4月1日

Cher Andrew,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le nouveau logiciel, notamment au début, et que lors de l’impression, le collage des pages coupe parfois les textes ou les photos. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsqu’on souhaite obtenir un résultat parfait.

Nous attachons beaucoup d’importance à votre satisfaction, et votre retour est précieux pour nous afin d’améliorer notre service. Je souhaite vivement que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes pour que vous puissiez profiter pleinement de notre plateforme.

Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe sera à votre écoute pour examiner votre situation en détail et trouver une solution adaptée.

Encore une fois, je vous présente nos excuses pour ces désagréments, et nous espérons pouvoir vous apporter une assistance rapide et efficace.

Cordialement,
Joey
Printerpix