Pro-motoculture レビュー 194

Service Lamentable ! A eviter Il manque des articles à la livraison. Commande N°39183994 du 2 mai 2022 Pas de réponse aux mails de relance. Article pourtant en stock ! PIRE votre avis n'est pas diffusé sur SHOPPING SATISFACTION s'il n'est pas positif !!!

Très déçu, manque deux bougies dans ma commande, le service client n'a pas été réactif, surement qu'ils pensent que je ment. C'est décidé je change de crèmerie.

je vois que beaucoups sont decu, je n ai meme pas pu commander car leurs demander si telle courroie ce monte sur telle tondeuse est impossible malgrer l envois de tout les numero de serie etc, des bons a rien quoi!

commande passée, reçue dans les temps mais carton broyé photos a l'appui (independant du site, mais devrait mieux choisir sa société de livraison, un article manquant (lunettes de protection "offertes") ,pieces commandées abimées suite au transport ,un mail envoyé pour demander un num de tel avec le mien pour etre rappelé (pas de num sur le site), jamais eu de nouvelles , pour moi foutage de g.. complet "payes et casses toi !" ben ok c'est ce que je vais faire, apres avoir reporté mon avis sur trustpilot SUITE: un site " shopping satisfaction " vous demande votre avis ! apres recherches, site completement bidon qui ne retient que les avis positifs (ou qui les crée ?), je rejoint l'avis d'autres personnes , COMMENT CE SITE PEUT IL ENCORE EXISTER ? ,petit "plus" ,je viens de verifier l'adresse de la boutique avec "maps" "126 Avenue Notre Dames De Santé 84200 CARPENTRAS" allez voir et tout deviendra lumineux et sans appel !

Le 22 mars, je commande un réservoir avec le carburateur dessus pour un moteur 375 sprint, dès la réception, impossible d’amorcer la pompe à l’aide de la poire en caoutchouc d’amorçage, le technicien me dit qu’il y a une prise d’air, et de renvoyer le colis. Je reçois un bon retour à mes frais, plus de 10 €, ayant besoin de cet appareil j’en recommande un deuxième en payant bien entendu des frais de port une deuxième fois.
Je reçois le deuxième réservoir le 16 avril, cette fois-ci la pompe fonctionne.
Pour être remboursé du premier retour, obligé de menacer plusieurs fois, y compris par lettre recommandée qui se croise avec le remboursement.
Pour comble de bonheur, le deuxième réservoir reçu, 15 jours après, la poire en caoutchouc se fissure et se désagrège complètement, j’ai commandé une poire ailleurs pour la changer moi-même.
Bénéfice net, frais de retour plus de 10 €, lettre recommandée sept euros, poire neuve sept euros, il est certain que des meilleures affaires se font ailleurs.

Pièces "adaptables" de basse qualité qu'ils font passer pour des pièces originales et qu'ils vendent relativement chères.

Service client détestable !

Bonjour à tous.

Concernant le délai de livraison et la livraison rien à redire.
Mais pour échanger une pièce, trois mail laissés sans réponse et pas de téléphone où les contacter.
J'ai du commander la pièce sur un autre site.
Ne pas commander chez eux à moins d'être sûr de ne pas avoir besoin d'échanger ou de faire appel à la garantie.
Bonne journée à tous.

Pièces de tondeuse réputées "en stock" et envoyées le jour même si commande avant 12h00...
Je commande un jeudi à 11h15, le lundi suivant, la commande est toujours "en traitement", et suite à ma demande d'infos par mail, on m'indique que c'est en réassort, sans date de livraison connue !
On me propose un remboursement que bien entendu j'ai confirmé, mais je viens de constater que les références en cause sont encore indiquées comme "En stock"!
Voici le type même de site à éviter car on bluffe ouvertement sur la dispo et c'est assez triste.

Chinoiserie vendue à la place et au prix d'une pièce d'origine.
C'est moi qu'on prend pour un idiot mais c'est moi qui les insulte...
Service client minable!!!

service client meprisant.
impossible de les joindre au telephone.

descprition eronée de leurs fiches produit
et ne veulent pas en démordre

a fuir

Pieces de qualité médiocre qui en plus ne s'adapte pas à mon moteur honda 10 jours pour être livrer site à éviter

Une service pas adapté. J'ai commandé un produit dit en stock Comme stipulé dans les conditions je l'ai fait savoir sous 1 jours sur leur site. Malheureusement à ce jour aucune réponse aucune livraison du produit acheté.

Pas de problème, commande reçue rapidement.
Malheureusement la pièce commandée casse six mois après. Après un message, on m'annonce que je serais remboursé. Remboursement effectué sous trois jours. J'aurais préféré un échange. Mais on ne m'a pas laissé le choix.....
Je commanderai à nouveau

commande passée depuis 5 jours et aucune nouvelle. comme prévu avec les sites de bons à rien , le tel débouche sur un répondeur. De plus aucune réponse au mail envoyé . c'est la première et la dernier fois que je commande sur ce site . ils peuvent faire des prix bas , ils ne les envois pas .

J'aurais du lire ces avis à 90% négatifs avant de passer commande. La pièce apparaît en stock, je passe donc commande. Mon argent est encaissé dès le lendemain. Une semaine plus tard je demande des nouvelles. Réponse méprisante du service qui prétend ne pas avoir encaissé mon paiement alors que c'est faux et ne me donne aucune info sur l'état de ma commande mais ils vont se renseigner. Sans nouvelles 2 jours plus tard je demande l'annulation de ma commande et son remboursement. Bref, vu tous les avis négatifs (10 sur 11) je me demande comment ce site peut encore exister!

Commande passée vendredi et reçu le mercredi suivant.
Marchandise conforme et de bonne qualité.
Prix imbattables, courroie 15€ chez Pro-motoculture.com contre 73€ chez un vendeur physique spécialisé.
Merci vous êtes au top !

Mon avis ayant été modéré ou plus exactement supprimé par "Shopping Satisfaction" , je tiens à préciser que ma commande passée le 9 juillet a été partiellement livrée le 28 juillet 2021 et le reliquat vient d'être livré le 3 août 2021 pour des articles affichés en stock. Ce site annonce des délais de livraison rapides, 3 à 4 jours, ce qui n'a pas été le cas , lorsque la préparation de la commande est faite au bout de 12 jours il est très difficile de tenir les engagements . Cela s'appelle de la publicité mensongère.

Des brêles un site à oublier 10 jours après aucune nouvelles par contre pognon encaissé 48h apres

Bonjour. Site à fuir !
Commandé 1 courroie.
Lendemain, virement encaissé.
10 jours plus tard, pas de nouvelles donc, je contacte par mail , ils me demandent si, à cause du retard, ils maintiennent la livraison ou non... Je réponds, oui! Ils me répondent que... Vu l'urgence, ils annulent et rembourse...
Ça, c'est un site vendeur ?
Qui envoie le client se faire f...?

Une pièce commandée et expédiée dans les temps ... mais qui ne correspond pas à ma commande.
Impossible de joindre qui que ce soit pendant des mois.
Lorsque quelqu'un daigne enfin répondre on me demande de renvoyer la pièce (avec un bon prépayé) mais maintenant on m'annonce que le colis n'est jamais arrivé.
Bref, j'en suis de ma poche pour 40 €.
Service client lamentable, à la limite de l'amabilité.
Ce site est plus proche d'une escroquerie que d'un site professionnel digne de ce nom.
A fuir, sauf si vous aimer perdre inutilement votre argent