Pro Piece Vsp レビュー 19

les frais de port sont indiqués gratuits mais au moment de la commande on vous annonce 164 euro de frais de port car c'est gratuit uniquement pour la France mais pas pour la Belgique et pas pour des pièces de carrosserie rien ne vous l'indique quand vous vous inscrivez sur le site et quand vous ajoutez des pièces dans le panier. Donc pour une commande de 282 euro vous avez plus de la moitié du montant en fais de port c'est tous simplement honteux

Suite à ma mauvaise expérience avec commande ( plein de pièces manquante, colis scotché que d'un coté ... )
Disque de frein : X2 ok
Roulement : manque les 2
plaquettes : manque
bougie de préchauffage : 2 en cmd , reçu 1
123 euros de commande , reçu 71 euros de pièces
photo du colis dans le point relais ( pas de réserve possible ... ), je leur envoi un mail ( resté sans réponse ), puis les contact par Facebook messenger ou ils répondent rapidement pour me dire qu il fallait écrire une réserve.
En gros ils font des colis de mauvaise qualité, puis font comprendre au client que c est de sa faute ...
Un client qui ne passera pas de nouvelle commande chez "Pro" Piece VSP.

ps : impossible de mettre un avis en passant par le formulaire de leurs site, comme par hasard quand on mets 1 étoile ...

Suite à une commande de pièces pour ma VSP, une des pièces reçues (Sonde de température d'eau) était non conforme, ce qui a provoqué la fêlure de ma culasse, ceci malgré le suivi à la lettre des conseils de montage d'un Conseillé (Joffrey). J'ai informé la société de cette situation mais à aucun moment ils n'ont cherché à comprendre, ni même demandé le retour de cette pièce pour expertise. Leur seule réponse était la faute du client. Bien entendu, je ne passerais plus jamais de commandes à cette société, que je ne recommande absolument pas. Dorénavant, je passerais par un autre fournisseur plus compétent et plus professionnel. Vous êtes prévenus.

Lamentable 16 jours que j'ai commandé et rien , on ose me dire demain ça part au plus tard ensuite c'est 5 jours plus tard . Puis vous l aurez cette semaine et rien un site malhonnête qui ne respecte pas le client.

Weil auf der Homepage verpasst wurde die Beschreibung des Artikels zu aktualisieren und wesentliche teure Teile deshalb gefehlt haben (die aber laut Beschreibung hätten dabei sein sollen), muss ich über 30€ zahlen (für Porto und Rückporto), habe einen zeitlichen Ausfall von 5 Wochen, in denen ich mein Auto nicht benutzen kann und bekomme nur warme Worte als Entschuldigung. Einfach unverschämt! Der Fehler lag eindeutig bei ProVSP und ich habe dadurch Kosten und Probleme. Wenigstens die Portokosten hätten übernommen werden können, denn ich habe nichts falsch gemacht, außer bei ProVSP gekauft zu haben.

C'est simplement des voleurs, faire payer 30,5€ pour un colis de 4kilo c'est du vol !! Si c'etait en express avec livraison en 24h OK mais non en livraison "standard"

After a good initial experience, things took a complete turn for the worse. Sales and the warehouse do not communicate with each other. While we were still in the middle of confirming product compatibility, the warehouse shipped the wrong items—and the company refuses to cover the return shipping costs, instead making the customer pay for their internal communication failures.

They also refuse to delete my personal and payment data in accordance with GDPR, so I have had to file a complaint with the data protection authority.

I do not recommend this company. The customer service is unprofessional, and there is a clear lack of competence even in basic product compatibility checks.

c'est de pire en pire ce site !!! c'est une galére pour ce faire remboursé , vous leurs expliqué le probléme avec preuve a l'appuit photos et tout , est bien non c'est ta voiture qui va pas ! quand je les écoute tout mon véhicule a été modifié c'est pénible d'entendre ça comme excuse sa en fini pas sa tourne en rond pendant plusieurs heure en discution mais du coup je me suis résolue a perdre 50 euro et ne plus revenir sur les leurs site car ils se dise pro mais pour moi c'est pas le cas

Grosse arnaque, surtout ne commande pas chez eux.
J’ai acheté une courroie avec ma plaque d’immatriculation et mon numéro de série du véhicule, j’ai reçu la courroie d’un autre véhicule. Je demande un échange ou un remboursement, mais tout les frais de retour sont à ma charge. Donc au final je ne renvoie pas puisque il demande un retour contre signature par voie postale ce qui coûte le prix de la courroie au final. J’explique mon problème mais rien n’y fait. J’avais une grosse commande de plus de 400€ à passer chez eux, heureusement que je me suis rendu compte avant. J’irai ailleurs ! Faite bien attention c’est un site frauduleux.

J’ai commandé plusieurs pièce dont 2 disques de frein, j’ai reçu un disque cassé et le deuxième voilé complètement il refuse de m’échanger les pièces même le joint de vidange était tordu site à fuir

Une entreprise est le reflet de son dirigeant, entreprise mafieuse, aucune moralité, l'important dans la vie, étant de respecter ses engagements, ça n'est pas le cas avec cette entreprise.

Je déconseille fortement pro vsp pièce ci vous fête une erreur d achat il vous rembourse pas ni l echange il dise que çà été fabriqué à l'usine il s inventé des escuse un tiran j ai attendu plus d un moi au final il manque 2 cm à la pièce pro vsp piece c des voleur n'y aller c à vos risque devperdre beaucoup d argent mois 80e juste pour un tiran de parchoc partagé à vos amis et aller sur nessycar avec eu pas de problème

Bonne société.
Très bon contact, SAV à l’écoute de leur client.
Je recommande

Après un très mauvais départ avec ce fournisseur j'ai eu un semblant d'espoir sur la reprise de mon dossier par une nouvelle interlocutrice malheureusement nouvel échec société malhonnête qui arnaque les clients en faisant croire que nous disposons d'une garantie mais qui ne s'applique pas. A fuir ou alors prenez en premier lieu un avocat

Très mauvaise expérience. Mauvais descriptif sur un variateur moteur adaptable, il était pas précisé qu utilisé devait ce monter avec un cône qui m'a été envoyé gratuitement.
Malheureusement il a un défaut, retour SAV a ma charge et en plus plus e réponses depuis le 1er septembre et bien entendu délais retour passer , il sont malin
Je vais être obligé de faire une procédure. HONTEU.

Délais de livraison au top ,commandé le mercredi après midi reçu le jeudi fin de matinée dans un point relais !
Pièces adaptables j'ai dû agrandir les trous , mais sinon rien à dire .
Je recommande 👍

Cette entreprise met en ligne des photos des produit vous confirmé par mail avec un lien de commande que c’est bien le produit qu’il vous faut photo correspondant bien au produit d’origine mais à la réception produit non conforme à l’image et non conforme au véhicule et là commence la galère pour renvoyer le produit qui ne correspond pas il faut payer à nos frais le renvoi alors qu’ils ont validé que c’était le bon produit et sur le remboursement des pièces ils déduise des sois disant frais d’envoie qu’il vous aurez offert sur des avoirs avec un montant et un remboursement qui ne correspond pas à cette avoir fraude à la TVA et fraude tout court attention si vous commander sur ce site