Profi Pumpe レビュー 90

Leider habe ich zu spät in die Bewertungen geschaut. Schon die Lieferung war falsch. Bei der Bestellung einer Fasspumpe für Dieselkraftstoffe, passte das Ansaugrohr nicht zum Antrieb. Die Reklamation wird durch Unterfirmen bearbeitet, die - wenn überhaupt - nur verzögert antworten. Die Anforderung einer Retoure wurde nicht erfüllt.

Der letzte Schrott, genau 3 Wochen gingen meine Pumpensteuerung und auch der Wasserstandssensor.
Als erstes stieg die Steuerung aus, zeigte völlig falsche Druckwerte und regelt dementsprechend völlig falsch .
Dann war komplett Ruhe ( mit einem neuen deutschen Hersteller Problem komplett behoben….so, 1e Woche später denkt sich der Wasserstandssensor er muss Offline gehen, obwohl der Brunnen bis obenhin gefüllt ist. Und das ständig, von jetzt auf gleich….
Mal sehen wie lange die Pumpe hält, ist bestimmt demnächst auch Schrott.
Kundenservice gibt’s praktisch auch keinen…
Ich habe eine Wut, zumal alles als Top Produkte ausgepriesen werden und ich leider auch darauf reingefallen bin.
Leider zu spät die Bewertungen gelesen.
So vom Äußeren her sieht alles gut aus, nur leider hält nix davon.
Also bitte kauft diesen elenden Schrott nicht, bitte

Ich habe die gleichen Probleme wie alle hier. Ware ist nach kurzer Zeit defekt und wurde zurück gesendet. Leider ist ab hier keine Einigung möglich. Beziehungsweise der Kontakt schwierig. Geld und Ware weg.....Betrug....

Schade, leider habe ich auch erst im nachhinein nach den Bewertungen dieses Händlers geschaut. Und wurde wie so viele andere, sehr enttäuscht. Eine Dieselpumpe im Januar 2026 gekauft. Nach drei maliger Verwendung und einer Fördermenge von 80 Liter ist die Pumpe im März 2026 defekt.
Der Händler zeigt sich nicht kooperativ den Schaden im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu beheben. Er fordert Fotos und einen extrem aufwändig langen Fragebogen. Alles nur um die Abwicklung so schwierig und kompliziert wie nur möglich zu machen. Finger weg von diesem Händler!

Wir haben im Januar 2026 ein Hauswasserwerk gekauft, als es ankam, stellten wir fest, das es sich für unseren Gebrauch überhaupt nicht eignet, war in der Beschreibung im Internet ganz anders dargestellt, wir haben dort angerufen und erklärt, dass es bei uns nicht einsetzbar ist und das wir es zurückschicken müssen, keine Reaktion von diesem Shop, wir haben es dann auf eigene Kosten an die im Internet angegebene Adresse zurückgesandt. Auch da über Wochen keine Reaktion, erst nachdem ich eine E-Mail geschrieben hatte, wurde mitgeteilt, dass die Rücksendung angekommen ist und dass eine Rückerstattung erfolgt, seit dem warten wir auf Rückerstattung von 299,- Euro. Vorgestern habe ich wieder eine E-Mail geschrieben, keine Reaktion. Ich werde jetzt mit unserem Anwalt Verbindung aufnehmen, damit endlich unser Geld zurück überwiesen wird. Hände weg von diesem Shop, sehr unseriös!!!!!

Wir haben eine Tauchpumpe für 950 euro gekauft, diese ist nach einem Test im sauberen Wasser direkt kaputt gegangen.
Emails über Monate hinweg, sie wollte Dokumente haben und Bilder vom Einbauort, obwohl es keinen gab !!
Nicht einmal Paypal konnte uns helfen, jetzt sitzen wir auf knapp 1000 euro schaden...

Pumpe ist nach ein par tage kaputt gegangen und uber mail oder handy sagen die immer die geschaftsfuhrung muss noch dannach schauen, aber mittlerweile sind wir schon fast 10 monaten weiter

Nachdem der gelieferte Schlauch in verschiedenen Stellen immer wieder undicht wurde, hab ich das Team kontaktiert. Aufgrund der Urlaubszeit hat die Antwort etwas gedauert. Aber nach Beurteilung der eingereichten Bilder wurde ein neuer Schlauch unmittelbar, problemlos und kostenfrei zugeschickt.

miesester Service den ich je bei einem Shop erlebt habe.
keinerlei Reaktionen auf Reklamationen (Garantiezeit) per Emails, obwohl das Prozedere eingehalten wurde mit ausgefuelltem Serviceformular und Bildern beigefuegt war.
Kein Shop fuer Ersatzteile um reparaturen in Eigenregie durchfuehren zu koennen.
Absolut nicht zu empfehlen.
Nachtrag 29.9.2025:
nach einigen Wochen kam eine Reaktion vom Service, allerdings anscheinend Standardantworten die auch schon andere Benutzer bekommen haben, natuerlich ist angeblich die Installation fehlerhaft. Seltsam dass ich 1,5 Jahre keine Probleme hatte.
Ich habe die Instandsetzung der Pumpe daher selber in Angriff genommen.
In der Pumpe sind vier simple PTFE Dichtungen verbaut , diese waren anscheinend verschliessen.
Auf Nachfrage beim Service ob dieser mir neue verkaufen koennten kam keine Antwort.Also habe ich mir die Dichtungen selber gestanzt, montiert und siehe da, die Pumpe laeuft wieder 1a wie am ersten Tag.
Wenn die Pumpe laeuft ist sie wirklich toll, aber wehe es gibt ein Problem, dann steht man alleine da

Enttäuschender Kundenservice – keine Lösung nach Reklamation Ich habe bei Profi-Pumpe den Artikel REGEN-STAR-SUPER 900 bestellt. Das Gerät war bereits nach kurzer Zeit defekt. Die Reklamation habe ich schon im letzten Jahr eingereicht, jedoch bis heute keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Stattdessen kamen immer neue Ausreden und Verzögerungen. Ersatzteile sind nicht verfügbar, und auch der Hersteller/Lieferant hat sich bis heute nicht bei mir gemeldet. Der Kundenservice reagiert sehr schleppend und wirkt nicht lösungsorientiert. Für mich ist das Geschäftsgebaren enttäuschend und nicht kundenfreundlich. Ich werde mich daher an die Verbraucherzentrale wenden, da keine Regulierung erfolgt. Fazit: Ich kann den Shop leider nicht empfehlen.

Hatte Zubehör-Paket Dieselpumpe falsch bestellt. Ware per DHL auf eigene Kosten zurückgesandt.
Bereits am späten Nachmittag des nächsten Tages wurde von PayPal Rückzahlungseingang gemeldet.
Schneller geht's nicht.

Pumpen Steuerung gekauft, nach paar Monaten defekt. Der eine Stern ist noch Zuviel. Keine Reaktion, keine Rückantwort, warte noch 1 Woche Frist ab dann geht’s über den Anwalt weiter .
Update 24.7.2025, heute ist eine Mail gekommen.
Bin selbst dran Schuld, die Pumpensteuerung ist nicht für Campingplatz geeignet, ich hätte vor dem Kauf die Bedienungsanleitung lesen sollen.
Nie mehr kaufe ich bei dieser Firma nochmal etwas.

Hatten einen Solarbrunnen bestellt, nach nicht einmal einem Jahr defekt, weil Riss im Gehäuse. Auf unsere Kontaktaufnahme per Mail keine Reaktion! Kann keinesfalls weiter empfohlen werden!

Lieferung problemlos. Da die Pumpe defekt ist, nahm ich die Kommunikation auf. Nach einer Antwort erfolgt keine Reaktion mehr auf Nachfragen. Ich habe die Pumpe/Das Geld für mich abgeschrieben.

Hatte eigentlich bis vor kurzem nichts auszusetzen. Aber nun versehentlich falsche Pumpensteuerung bestellt. Auf Frage zum Umtausch keine Reaktion. Auf Mails keine Reaktion. Telefon..kein Kommentar. Leider geben die Pumpensteuerung alle 2 bis 3 Jahre den Geist auf. Das war jetzt die letzte Bestellung in diesem Shop. Lehrgeld bezahlt.

Ich habe vor kurzem einen Bachlauf gekauft und bin sehr zufrieden damit. Auch meine Anfrage bezüglich der LED Installation wurde am nächsten Tag zufriedenstellend beantwortet. Macht auch insgesamt einen guten Eindruck, schade, dass man keine Bilder einstellen kann.

Hab mir ein Solarbrunnen bestellt und geliefert bekommen. Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles zu meiner Zufriedenheit. Den Brunnen aufgebaut und in Betrieb genommen. Alles perfekt. Nichts defekt oder beschädigt. Alles ok und zufrieden. Lg

Solarbrunnen ist defekt. Neues Panel bestellt was kompatibel zu dem Brunnen sein soll.
Nix passt was die Dame mir empfohlen hat.
Schlechter Kundenservice und nicht erreichbar.
Brunnen geht nun in Sperrmüll. Dort kaufe ich nix mehr !

Eine Tiefbrunnenpumpe nach nichtmal 1 Jahr defekt.
Leider war telefonisch niemand zu erreichen.Per mail und whatsapp sollte man einen langen Fragebogen ausfüllen.Trotzdem sagte man mir ,das ich die Pumpe
auf meine Kosten einsenden und untersuchen lassen solle.Einen Autausch oder kostenlosen Reparatur wurde trotz Anwalt abgelehnt.Werde dann klagen müssen. Bitte dort nicht bestellen.

Lieferung war relativ zügig aber der Service ist unterirdisch. Kein ton kein email 📧, also wer dort Bestellt wird KEINE fachliche Hilfe bekommen. Schade eigendlich Produkte im Shop sind recht günstig.