Proline Group レビュー 49

Som driftschef i Egedal anlæg- & ejendomsservice Aps, har vi meget berøring med Proline og deres ydelser de leverer. Hvis der er tvivl om en faldstamme er tæt, eller om noget andet er galt når de har afleveret deres arbejde, så følger de ALTID op med det samme. Så kundeservicen er virkelig en fornøjelse.

Har lige mødt en af jeres ansatte på fynske motorvej E20. Fuldstændig vanvittig kørsel og dårlig reklame for jeres firma. Vi måtte lave en katastrofe opbremsning, da han overhalede 4 biler indenom og kørte lige ud foran os. Hans dårlige opførsel fortsatte og holdt ikke afstand til folk og blev ved med at overhale indenom.
Det var pinligt Og ubehageligt at se på, og lige sådan en ting der gør at vi går langt uden om jer!

Låste sig ind i min lejlighed på en ikke aftalt dag, for at tage en prøve af en faldstamme som de netop havde renoveret i ejendommen hvor jeg bor. Min hund var hjemme, jeg havde jo ikke nogen anelse om at der ville komme håndværkere den dag, jeg er ikke interesseret i at han er hjemme når der kommer håndværkere. Alle mine personlige toiletting blev oversprøjtet med beskidt vand og slibegnister. Slibegnister brændt ned i toilettet og gulvet, huller i væggene fra det skæreværktøj som de havde brugt til at skære prøven fri af faldstammen. Min håndbruser ødelagt, sandsynligvis fra håndværkeren har prøvet at skylle alt det skidt væk som han havde lavet. Og nu har jeg så en stor grim “samlemuffe” og store grimme spændebånd siddende midt på min faldstamme.
Alt dette fordi en ingeniør fra Proline besluttede sig for at låse sig ind i min lejlighed, på ulovlig vis, og fordi at han ikke kunne komme til på det badeværelse i ejendommen hvor han egentlig havde skulle tage prøven.

Søde og rare men det virker ikke som om der er styr på ret meget.
Har smidt nøgler væk til flere beboere i vores opgang. Bliver ved med at skulle udføre noget i lejlighederne selvom alt skulle være i orden.
Det må være 5 gang de kommer nu

Kan på ingen måde genkende Proline i de nedenstående negative anklager. At "løbe fra ansvaret" er bestemt ikke den følelse vi har af Proline.
Vi har netop fået udført renovering af vores faldstamme og de to drenge fra Proline var meget søde og respekterede vores hjem. Desværre revnede vores toilet da det skulle monteres efter arbejdet, men Proline tog fuldt ansvar og sendte VVS'er for at montere nyt toilet samme dag, som de blev gjort opmærksomme på skaden.
Vi er meget tilfredse!

Vi har i vores boligforening afsluttet udskiftning samt strømpeforing af vore faldstammer og sikke dog en kanon god oplevelse! Forløbet strakte sig over flere uger med diverse håndværkere i boligen, så det var med lidt bange anelser, at vi så frem til denne "forstyrrelse" i dagligdagen.
Samtlige håndværkere ringede ALTID på, inden de gik ind i boligen, og hvis der var kat/hund, blev denne ALTID lukket inde på et værelse, således at arbejdet kunne udføres uden problemer. Ydermere tog de meget stort hensyn til gulve i boligen (god afdækning), og der blev ryddet 100% op HVER dag både inde og ude.
Kan slet ikke rose Proline og deres medarbejdere nok, som i vores øjne har udført et super fantastisk stykke arbejde og gjorde vores hverdag lidt mere spændende.....
Og vi kan i aller højeste grad anbefale Proline og særlig de søde, flinke og dygtige medarbejdere.
TAK TIL JER ALLE FOR EN GOD OPLEVELSE!

Dårlig dårlig dårlig

Vi skulle have lavet faldstammer i vores ejendom og hyrede Proline-group til opgaven. De skulle have adgang til lejlighederne og nøgler blev derfor udleveret. De varslede dage hvor de ville komme og vi forlod lejligheden i de dage de havde varslet. Pludselig to dage efter låste de sig pludselig ind i lejligheden igen. Jeg bliver meget forundret over dette og konfronterer håndværkeren som siger han "bare lige skal fuge et toilet". Jeg oplyser at han selvfølgelig ikke må gå ind uden tilladelse.
Dette havde de også gjort i andre lejligheder finder jeg efterfølgende ud af. Dagen efter ønsker de at få adgang til lejligheden igen da de pludselig har ledigt mandskab som kan komme og lave det de mangler. Jeg gør meget kraftigt opmærksom på at de ikke må låse sig ind i vores lejlighed da vores hund er hjemme, og vi ikke kan være hjemme med så kort varsel. De lader dørene stå åben mens de arbejder og derfor ville hunden løbe ud.
vi bliver pludselig ringet op at vores hund løber rundt på hovedvejen og er kommet til skade. Proline påstår at hunden er hoppet ud af vinduet fra 2. sal. Hunden blev fundet i vores lejlighed siddende i vores køkkenhåndvask med rindende vand over sig. En vask den på ingen måde selv kan være kommet op i. Dens knæ var knust og den skulle opereres grundet et meget kompliceret brud. Proline nægtede ALT. De påstod de aldrig gik ind uden tilladelse. Dog kun lige den ene gang dagen før hvor de jo var gået ind.
De fakturerede også lige 60,000 kr. forkert ved en fejl. De er til gengæld rigtig gode til at lyde professionelle i deres mails og er rigtig gode til at beklage alle deres fejl i deres mails som man tager dem i. Dog frasiger de sig alt ansvar omkring vores hund. En operation til 30.000 kr. Dette på trods af vi har en dyrlæge der vil skrive under på at hunden ville have pådraget sig mange flere alvorlige skader hvis den var hoppet ud fra 2. sal. Der har været så mange fejludmeldinger fra dem hver gang de har sendt en mail. De har ikke haft styr på deres ting overhoved. Hvad de manglede at lave osv. Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse. Jeg vil aldrig anbefale dette firma til nogen.