Proshop hat alles gut gemacht und transparent den Sendungsverlauf mit beobachtet. Leider wurde bei der Erstbestellung von DPD das Paket ohne Zustellversuch wieder an den Absender retourniert Im Te... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Top Preis für eine Grafikkarte, unkomplizierte Bestellung, Versand fand einige Tage später, LEIDER mittels DPD, statt, die GraKa wurde an eine Adresse mitten in einer Stadt, an ein Person nicht zugest... もっと見る
Meine Bestellung von über 475€ an Hardware wurde absolut bodenlos verpackt. Im Paket waren so große Öffnungen, das man problemlos sehen konnte, was sich darin befindet. Der Inhalt lag einfach lose... もっと見る
Super Kundenservice einfach mega und genau so wie man als Kunde bei einer Firma was einkaufen will. Der Rest wie ein ganz normaler Verkauf und Reklamation und wieder alles bekommen wie bestellt. W... もっと見る
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Online-Händler für IT-Ausrüstung wie CPU, Festplatten, Grafikkarten, Drucker, Smartphones und HiFi-Produkte. Über 80.000 Waren mit kurzer Lieferzeit
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4.3
優良
1212件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
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Jederzeit wieder!!!
Top Lieferung, top Ware! Alles lief absolut reibungslos und schneller als erwartet. Qualität super, Verpackung sauber – genau so wünscht man sich das. Jederzeit wieder!
2025年11月24日
自発的なレビュー
Bitte um eine Antwort vielen Dank
Ich hatte 40€ für das Bestellung bezahlt, am 5.11.2025 bestellt und es ist heute immer noch nicht angekommen. Ich bitte ihnen das meine Packung ankommt. Meine Sendungsverfolgungsnummer ist 394986941923 und meine Referenz Code ist 47038 und das Bestellungsnummer ist 000047038 bitte um eine Antwort vielen Dank.
2025年12月1日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Leider ist keine dieser Nummern unseres Systems. Ich kann Sie also leider Anhand dieser Bewertung nicht bei uns im System finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Dort hilft man Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
GEEKOM GT1-MEGA(zufrieden)
Toller Mini-PC mit vorinstalliertem Windows 11 und jeder Menge Anschlüsse. Das Ding ist superschnell und war in nullkommanix einsatzbereit. Bin sehr zufrieden und kann Proshop zu 100 % empfehlen!
2025年11月29日
自発的なレビュー
Es war wieder ein Vergnügen bei Euch zu…
Es war wieder ein Vergnügen bei Euch zu bestellen und ich werde es wieder tun!!
Der Versand war okay von Euch nur die Transporteure kommen nicht mehr so mit, weil weniger Personal!!!!
Danke an das Ganze Team🫶🫶🫶
2025年11月18日
自発的なレビュー
Zuverlässiges Shop
Einfaches Auswählen, unkomplizierte Bestellung, durchgängiges Update der Lieferung und kurze Lieferzeiten sind gute Argumente. Die Teile sind gut verpackt und wie angeboten geliefert worden. Von mir eine klare Empfehlung.
2025年11月3日
自発的なレビュー
alles gut gelaufen
2025年11月17日
自発的なレビュー
Vielen Dank
Hello, erste Bestellung hat leider nicht funktioniert.
Zweite Bestellung hat auf Grund von Frau Wenger bestens funktioniert. Vielen lieben Dank an Frau Wenger, die sich bemüht hat und es zu einem positiven Abschluß kam.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Hubeni
2025年11月7日
自発的なレビュー
Einfacher Ablauf, schneller Erhalt
Die Bestellung war einfach zu tätigen und das Produkt kam schnell und war in Ordnung.
2025年10月30日
自発的なレビュー
Guter Preis schneller Versand gute…
Guter Preis schneller Versand gute Kommunikation!
2025年11月4日
自発的なレビュー
fritel Toaster - Ablehnung der Garantie
Ich habe einen fritel Toaster gekauft, bereits nach kurzer Zeit ist beim Tragen der Griff abgebrochen – und das eindeutig innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist bzw. ohne physische Einwirkung. Trotzdem wurde mir die Reparatur oder ein Austausch verweigert. Die Kommunikation war ausweichend und rechtlich höchst fragwürdig.
Besonders enttäuschend: Ich wurde gezwungen, schriftlich zu akzeptieren, dass keine Gewährleistung gewährt wird – nur damit ich mein eigenes Gerät überhaupt zurückbekomme. Dieses Vorgehen ist für mich absolut inakzeptabel und wirkt wie eine gezielte Umgehung gesetzlicher Verbraucherrechte.
Wer Produkte verkauft, muss auch Verantwortung übernehmen, wenn sie mangelhaft sind – und nicht versuchen, sich aus der Gewährleistung herauszuwinden. Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen und werde dort definitiv keine weiteren Käufe tätigen. Wer auf rechtlich abgesicherte Ansprüche und seriösen Kundenservice Wert legt, sollte sich besser woanders umsehen.
Bestellnr. 62042419
2025年10月22日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und eventuell eine Lösung dieses Problems zu finden.
Leider kann ich jedoch Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Edit:
Danke für die Aktualisierung der Bewertung. Ich konnte den Fall nun anhand dessen einsehen.
Bedauerlicherweise kann ich Ihnen hier auch nur nochmals sagen, was die Kollegen aus der Gewährleistungsabteilung und dem Kundenservice Ihnen bereits mitteilten. Diese physische Beschädigung fällt leider einfach nicht unter das Gewährleistungsrecht.
Die Gewährleistung gilt für alle Mängel, die bei Erhalt des Produktes bestehen, leider nicht für physische Beschädigungen. welche anschließend entstehen. Ein Plastikgriff, welcher an mehreren Stellen gebrochen, teilweise sogar zersplittert ist, stellt eine der wenigen Schäden dar, die wir nicht übernehmen können.
Ich bedauere erneut, dass wir in diesem Fall keine andere Lösung anbieten konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Preiswucher in Österreich
Der Shop verkauft das idente Produkt (Coco Chanel Eau de Toilette 100mg) auf seiner deutschen Seite um 136,97, auf seiner österreichischen um 169,84. Zumindest österreichischen Kunden würde ich dringend raten, den Shop zu meiden.
Zu ihrer Antwort: Eine Differenz von fast 33,-/24% zwischen Deutschland und Österreich mag für sie "ganz normal" sein, für viele andere Shops ist sie das glücklicherweise nicht - und selbstverständlich ist das mit Versandkosten und unterschiedlichen Steuersätzen kalkulatorisch auch nicht argumentierbar. Daher mein Hinweis an andere, sich besser nach fairen Preisen umzusehen.
2025年11月2日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Die Preisunterschiede zwischen unseren Länderseiten sind korrekt und ganz normal. Sie ergeben sich unter anderem aus unterschiedlichen Steuersätzen, Versand- und Logistikkosten sowie landesspezifischen Preisgestaltungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
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