Qasa レビュー 

Qasa からの回答

2026年5月21日

Hej Torbjörn,

Vad härligt att höra att du är nöjd med servicen du fick från oss! Önskar dig en fin dag!

Med vänliga hälsningar,
Qasa

Qasa からの回答

2026年5月21日

Hej,
Tack för att du tar dig tiden att dela med dig av din upplevelse.

Jag beklagar att du inte fick den hjälp du förväntade dig när du kontaktade oss i ärendet. Att registrera underlag för inkomst är ett viktigt steg i registreringen för att söka förstahandsbostäder via HomeQ, detta kräver ibland specifika underlag. Vi ska däremot absolut kunna hjälpa dig vidare med hur du kan göra klart registreringen!

Om ärendet inte ännu är löst, återkom till oss på info@qasa.se och hänvisa till Agnes så hjälper jag dig vidare.

Med vänliga hälsningar,
Agnes - Teamet på Qasa

Qasa からの回答

2026年5月18日

Hi Svante,
Thank you for taking the time to share your positive experience with us!

Have a nice day!

Best regards,
Qasa

Qasa からの回答

2026年5月18日

Hi Na,
Thank you for sharing your feedback about Qasa and the support you received. I’ll make sure to pass it along to Julia!

Wishing you a great day!

Best regards,
Qasa

Qasa からの回答

2026年5月18日

Hej Alexander,
Vad kul att du är nöjd med den hjälp du fått från vår kundservice!

Önskar dig en fin dag!

Med vänliga hälsningar,
Qasa

Qasa からの回答

2026年5月18日

Hej Carl,
Tack för att du tar dig tiden att dela din feedback.

Vi beklagar situationen som uppstått och att du upplever att du inte fått den information du behöver från oss. Vi hanterar alltid ärenden enligt rutin och villkor, och strävar efter att alltid kommunicera tydligt med hyresgäst och hyresvärd genom hela processen.

Om du bestrider en faktura eller anser att ärendet behöver ses över hjälper vi dig gärna att kika på ärendet igen. Kontakta vår kundservice på info@qasa.se så hjälper teamet dig vidare!

Önskar dig en fin dag!

Med vänliga hälsningar,
Qasa

Qasa からの回答

2026年5月13日

Hi Lucia,
Thank you for sharing your feedback.

We are sorry to hear that you’ve had a bad experience with the insurance company we use. The insurance included when a contract is signed through Qasa is an additional protection layer and does not replace the regular home insurance that both the landlord and tenant are expected to have.

We understand that insurance matters can sometimes be frustrating, especially during claims handling, and we appreciate you taking the time to share your experience and feedback. Our Customer Service team cannot always answer detailed questions regarding insurance cases directly, since they are handled by our partner, but we will do our best to support you throughout the process.

If you have any further questions or open cases that you need help with, please feel free to contact our team again at info@qasa.se, and we will gladly assist you further.

Best regards,
Qasa

Qasa からの回答

2026年5月12日

Kiitos palautteestasi! Olethan yhteydessä jatkossakin, jos kysymyksiä heräisi. Autamme mielellämme!

Qasa からの回答

2026年5月13日

Kiitos ihanasta palautteesta! Välitämme palautteen Sandralle!

Qasa からの回答

2026年5月4日

Hi Ida,
Thank you for your feedback!

We understand it can be frustrating to come across listings without photos, especially when you’re trying to make safe decisions for yourself and your family. Wanting to see the property before investing time in a viewing is completely reasonable.

We encourage all landlords to include clear and accurate photos in their listings, as this helps build trust and transparency. While it is not mandatory today, we continuously work on improving our service and the quality of listings on our platform.

If you ever come across a listing that feels suspicious or incomplete, we recommend reporting it so our team can take a closer look.

Thank you again for sharing your experience, your feedback helps us improve!

Best regards,
Qasa

Qasa からの回答

2026年5月4日

Hi Dragan,
Thank you for your positive feedback!

We’re very happy to hear that you had such a good experience with Qasa and that the service gave you peace of mind as a landlord. It’s especially valuable to know that our processes around rent guarantee and deposit handling at the end of the lease worked smoothly for you.

We always strive to make renting out your home as simple and secure as possible, and your recommendation means a lot to us.

Warm thank you for sharing your experience!

Best regards,
Qasa

Qasa からの回答

2026年5月4日

Hi Ghina,

Thank you for your lovely feedback.

All the best,
Qasa

Qasa からの回答

2026年4月27日

Hi David,

Thank you for taking the time to share your positive experience with us! I will make sure to pass on the good feedback to Nadja.

Best regards,
Qasa

Qasa からの回答

2026年4月28日

Hej Robban,

Tack för att du delar din upplevelse.

Vi informerade samtliga kunder om separationen från Blocket, men vi kan förstå att det kan ha upplevts som förvirrande när annonsen inte längre syntes på Blocket som tidigare och tar till oss din feedback.

Det går jättebra att boka ett samtal med oss så ringer vi upp dig på en tid som passar er inom 24h, det kan du göra på Qasa.com

Det du beskriver om bemötandet från supporten är ju självklart inte i linje med hur vi vill uppfattas. Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende för att förstå vad som hände i just ditt fall. Vi har bett om dina uppgifter direkt här på Trustpilot.

Vänliga hälsningar,
Qasa

Qasa からの回答

2026年4月27日

Hej,

Tack snälla för din fina review, det är verkligen kul att höra att du känner dig trygg med vår tjänst och support - det är precis så vi vill att våra användare ska känna.

Vänliga hälsningar,
Qasa

Qasa からの回答

2026年4月27日

Hej Håkan,

Vad roligt att höra att du upplever att du får smidig hjälp av oss när de behövs och att du känner dig trygg med vår tjänst - det glädjer oss!

Vänliga hälsningar,
Qasa

Qasa からの回答

2026年4月27日

Hej Valentina,

Tack för din fina review och att du tog dig tiden att dela.

Allt gott!
Vänliga hälsningar,
Qasa

Qasa からの回答

2026年4月23日

Hej Stefan,

Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du upplevde våra krav som tydliga och att du fick stöd i att hitta lösningar utifrån situationen.

Önskar dig en fin dag!

Vänliga hälsningar,

Qasa

Qasa からの回答

2026年4月23日

Hej Helen,
Tack för att du delar din feedback!

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla Qasa för att göra det så enkelt som möjligt att komma igång och för att skapa en så smidig användarupplevelse som möjligt, till exempel när det gäller att lägga till eller justera innehåll i ett avtal.

Vi är glada att höra att du fick bra hjälp i chatten, att det hann uppmärksammas innan signering och att ändringarna kunde göras!

Om du har mer information att dela kring utmaningar du upplevde, är du varmt välkommen att höra av dig till oss på info@qasa.se och berätta mer. Vi uppskattar all feedback och använder den aktivt för att fortsätta utveckla vår tjänst utifrån våra användares behov.

Önskar dig en fin dag!

Vänliga hälsningar,
Qasa

Qasa からの回答

2026年4月23日

Hej Sandra,
Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din feedback och dina erfarenheter. Vi förstår att situationen har varit både frustrerande och tidskrävande, och vi beklagar verkligen det.

Vår ambition är alltid att göra så noggranna bedömningar som möjligt utifrån försäkringsvillkoren, samtidigt som vi strävar efter att hantera ärenden så effektivt vi kan. När det gäller försäkrings- och depositionsärenden kan processen tyvärr ibland ta längre tid, eftersom flera parter är involverade.

För att ett försäkringsärende ska kunna bedömas behöver skador vara dokumenterade både före och efter hyresperioden. Om något faller utanför försäkringens omfattning, eller om tillräckligt underlag saknas, har vi inte möjlighet att ersätta det via försäkringen. I de fall där det finns en överenskommelse mellan hyresgäst och hyresvärd rekommenderar vi att ärendet i stället löses direkt mellan parterna.

Tack igen för att du delar med dig, din feedback är värdefull och hjälper oss att fortsätta utveckla Qasa, våra informationsflöden och vårt arbetssätt.

Önskar dig en fin dag!

Vänliga hälsningar,
Qasa