QNT  レビュー 

QNT からの回答

2023年12月26日

Cher David,

Un grand merci pour votre avis.
Votre confiance en nos produits est très appréciée et nous motive à maintenir notre haut niveau de qualité. Nous sommes fiers de contribuer à votre parcours sportif.

Sportivement,
Alex pour QNT

QNT からの回答

2023年12月26日

Bonjour Barbara,

Merci pour votre commentaire élogieux. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à continuer d'améliorer nos services et produits. Au plaisir de continuer à vous servir avec la même qualité.

Sportivement,
Alex pour QNT

QNT からの回答

2023年12月20日

Chère Ludivine,

Nous apprécions grandement votre retour positif. C'est un plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits. Continuez votre excellent parcours sportif avec QNT, nous sommes avec vous à chaque étape.

Sportivement,
Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月20日

Cher Walid,

Nous avons pris connaissance de votre avis et tenons à vous remercier pour votre retour, même s'il reflète une expérience insatisfaisante avec notre service. Chez QNT, nous valorisons les commentaires de nos clients, car ils sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services.

Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque de communication de notre part. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et réactive, surtout en ce qui concerne le suivi des commandes. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément causé par ce retard.

Nous tenons à vous informer que nous avons répondu à votre demande par e-mail à 10h30 le 19/12, peu après avoir reçu votre message initial à 9h05 le même jour. Notre objectif est de fournir des réponses rapides et précises à toutes les demandes de nos clients, et nous regrettons que cette réponse n'ait pas été reçue avant la publication de votre avis.

Concernant l'état de votre commande, nous comprenons que le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous travaillons activement avec notre partenaire de livraison pour résoudre ce problème et nous nous engageons à vous fournir une mise à jour dès que possible. Normalement, vous avez dû recevoir un email de leur part hier à 14 h 53. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous après avoir vérifié votre courrier indésirable.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Nous vous remercions pour votre temps et espérons regagner votre confiance.

Cordialement,
Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月20日

Beste Timmy,

Hartelijk dank voor uw recente bestelling bij QNT en voor het delen van uw feedback. Uw feedback is zeer waardevol voor ons, omdat het direct bijdraagt aan onze ontwikkeling en de verbetering van onze diensten.

Het verheugt ons dat u de recente updates van onze website en de veranderingen aan onze verpakkingen hebt opgemerkt. Deze ontwikkelingen maken deel uit van onze voortdurende toewijding aan het leveren van een superieure klantervaring en het effectief inspelen op de behoeften van onze klanten.

We begrijpen dat deze veranderingen, hoewel over het algemeen positief, soms kunnen leiden tot tijdelijke ongemakken, zoals beperkte beschikbaarheid van sommige populaire producten. We werken er actief aan om deze ongemakken tot een minimum te beperken en streven ernaar om onze voorraden snel aan te vullen om aan de vraag te voldoen.

We danken je voor je begrip en geduld tijdens deze overgangsperiode. U kunt er zeker van zijn dat we er alles aan doen om een productassortiment van de hoogste kwaliteit te bieden, met een klantenservice die daarbij past.

Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en te ondersteunen op je reis naar welzijn en sportieve prestaties.

We danken u nogmaals voor uw bestelling en hopen u tot onze trouwe klanten te mogen blijven rekenen.

Met vriendelijke groeten,
Yves voor QNT

QNT からの回答

2023年12月20日

Cher William,

Un grand merci pour votre avis. Votre confiance en nos produits est très appréciée et nous motive à maintenir notre haut niveau de qualité. Nous sommes fiers de contribuer à votre parcours sportif.

Sportivement,
Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月20日

Cher Frédéric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes. Restant à votre disposition pour toute assistance future.

Sportivement,
Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月20日

Cher Jeremy,

Merci pour votre commentaire élogieux. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à continuer d'améliorer nos services et produits. Au plaisir de continuer à vous servir avec la même qualité.

Sportivement,
Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月20日

Beste Jorgen,

We stellen je positieve feedback erg op prijs. Het is fijn om te zien dat onze inspanningen vruchten afwerpen. Ga zo door met uw sportieve reis met QNT, we staan u bij elke stap terzijde.

Het allerbeste,
Yves voor QNT
"

QNT からの回答

2023年12月15日

Chère Esmeralda,

Un grand merci pour votre avis.
Votre confiance en nos produits est très appréciée et nous motive à maintenir notre haut niveau de qualité. Nous sommes fiers de contribuer à votre parcours sportif.

Sportivement,
Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月15日

Chère Lutfiye,

Nous avons reçu votre message concernant les difficultés que vous rencontrez avec la livraison de votre commande QNT et nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour les désagréments causés. Chez QNT, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients, et il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas répondu à ces attentes.

Nous comprenons votre frustration concernant la communication avec notre service de livraison, Mondial Relay, et le fait que votre colis ait été acheminé en Flandre au lieu de Bruxelles. Soyez assurée que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous travaillons activement pour résoudre ce problème.

Dès que vous nous avez fait part du problème, nous avons immédiatement contacté Mondial Relay pour demander des éclaircissements sur cette erreur de livraison et pour accélérer la réexpédition de votre colis à l'adresse correcte. Nous nous engageons à vous tenir informée de l'avancement de cette situation et à faire tout notre possible pour que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les inconvénients que cette situation a pu causer et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance.

Cordialement,

Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月15日

Cher Frédéric,

Merci pour votre avis et votre commande.

Nous espérons que l'utilisation de nos produits vous permettra de booster vos entraînements.
Néanmoins, n'oubliez pas qu'ils doivent être einclus dans une alimentation saine. Vous pourrez en savoir plus sur le sujet dans notre article : https://www.qntsport.com/fr/blog/post/guide-pour-prendre-du-muscle.html ou notre guide sur les protéines : https://www.qntsport.com/fr/blog/post/Qu-est-ce-qu-une-proteine.html

Sportivement,
Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月15日

Cher Bernard,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour, même s'il reflète une insatisfaction. Chez QNT, nous valorisons les retours de nos clients car ils nous aident à améliorer continuellement nos services.

Nous comprenons que vous êtes mécontent de ne pas avoir pu utiliser à nouveau la remise offerte lors de votre première commande. Nous tenons à clarifier que, conformément à nos conditions promotionnelles, les codes de réduction sont généralement à usage unique. Cette politique vise à garantir une distribution équitable des promotions parmi tous nos clients.

Nous avons vérifié votre commande et pouvons confirmer que la remise a été correctement appliquée. Nous regrettons tout malentendu à ce sujet et nous nous excusons si nos conditions n'étaient pas suffisamment claires au moment de votre achat.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous souhaitons rectifier cette situation. Si vous avez des questions supplémentaires ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience client positive et satisfaisante.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau, en vous offrant une expérience qui reflète les standards élevés de QNT.

Cordialement,

Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月11日

Cher Bernard,

Nous sommes extrêmement reconnaissants pour votre commande et vos commentaires positifs. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et sérieux, et que nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité.

Chez QNT, nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients des produits de haute qualité et un service clientèle exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir et améliorer nos standards.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou besoin. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours de bien-être et de performance.

Sportivement,
Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月6日

Dear Ivan,

Thank you for your order and your complimentary comment.

Your opinion is invaluable to us and helps us to continue improving our services and products. We look forward to continuing to serve you to the same high standard.

Sincerely
Yves for QNT

QNT からの回答

2023年12月6日

Cher Cédric,
Merci pour votre commentaire élogieux.

Votre avis est précieux pour nous et nous aide à continuer d'améliorer nos services et produits. Au plaisir de continuer à vous servir avec la même qualité.

Sportivement
Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月4日

Un grand merci pour votre avis. Votre confiance en nos produits est très appréciée et nous motive à maintenir notre haut niveau de qualité. Nous sommes fiers de contribuer à votre parcours sportif.
Sportivement,
Yves pour QNT

QNT からの回答

2023年12月4日

Bonjour Zineb, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes. Restant à votre disposition pour toute assistance future.
Sportivement,
Yves pour QNT