Qualitystairs レビュー 61

Aanhoudende problemen met de levering en de service.

In december bestelling geplaatst. Omdat de verbouwing nog volop bezig was gevraagd om een uitgestelde levering. Dit was geen probleem. Factuur kwam wel binnen, deze bewust niet betaald. Na 4 maanden bellen mailen weinig reactie terug. Ooit 1 mailtje gehad dat onze mail in de spambox zat. Gelukkig niks betaald, order van ons uit maar geannuleerd, alhoewel daar vast ook niet op wordt gereageerd.

Aangezien traprenovatie-shop.nl (en .be), pvc-traprenovatieshop.nl en misschien nog wel meerdere websites onderdeel zijn van dit bedrijf wil ik even laten weten dan de prijzen van bovenstaande websites soms wel 60% duurder zijn dan bij een andere renovatiewinkel. Dat is gebaseerd op een losse dubbele overzettrede (voor 2 tredes) van 'Mexform' 121x60 175 euro bij deze onbetrouwbare website en 109 euro bij bijvoorbeeld traprenovatiewinkel.

Pas op, Oplichter!

Bestel hier niet, want je bent je geld kwijt. Levert niet en is onbereikbaar voor enige correspondentie.
Zelfs op aangetekende brieven wordt niet gereageerd, dus helaas een proces nodig om je geld terug te krijgen
Werkt onder meerdere websites:
qualitystairs.nl
traprenovatie-shop.nl
sells-stairs.nl

OPLICHTERS!!

bestel er niks
.traprenovatie-shop.nl
Telefoon nummer is een voip 085 nummer.
En op het adres is Amsterdam zitten ze niet meer.
Na bestelling geen enkel contact mogelijk.

LET OP! NIETS BESTELLEN!!!!!

16/7 Bestelling geplaatst, zou wat vertraging hebben. Zou toen 24/7 geleverd worden. 24/7 mail ontvangen dat 28/7 de bestelling uitgeleverd kon worden. 30/7 contact gezocht omdat ik nog niets had gehoord. Maar krijg ze niet te bereiken zijn. Blijkt dat ze vakantie hebben t/m 5/8. 6/8 contact proberen te zoeken, maar ook geen gehoord. Blijkt de vakantie aangepast te zijn naar 15/8. Maar ook nu (17/8) geen gehoor. Onder diverse namen te vinden op internet, maar krijg nergens geen gehoor.

De monteur is gekomen op de afgesproken datum. Alleen waren wij niet op de hoogte gesteld van hoe laat hij bij ons zou zijn.
Een dag van tevoren had ik gemaild en meerdere malen gebeld maar er werd niet opgenomen.
Maar de monteur heeft mooi werk afgeleverd

Vorig jaar tot volle tevredenheid een trap laten renoveren, en daarna hier een 5-sterren review geplaatst. Dit jaar bestelling gedaan voor de andere trap, en ineens blijken het oplichters te zijn. 900 euro betaald, netjes per email een afspraak gemaakt, maar op de dag zelf is er niemand op komen dagen. Vervolgens kan ik op geen enkele manier meer in contact met ze komen. Inmiddels heb ik aangifte gedaan van internet oplichting en de rechtshulp ingeschakeld in de hoop wellicht nog mijn geld terug te kunnen krijgen.

Op 2-2-220 hebben wij een eerste afspraak gehad met de verkoopadviseur om de mogelijkheden voor een traprenovatie te bespreken. Een week hiervoor heb ik ook een ander bedrijf, eenmanszaak, laten komen om de mogelijkheden te bespreken. Tijdens beiden gesprekken bleek dat precies hetzelfde materiaal wordt gebruikt en het in beiden gevallen door 1 persoon werd uitgevoerd. Er zat echter een prijsverschil in van € 400/€ 500 waardoor we uiteindelijk hebben gekozen voor Quality Stairs.

Na enkele maanden hadden wij opnieuw contact opgenomen omdat onze plannen nu concreet waren om de traprenovatie uit te laten voeren. We wilden graag een nieuwe afspraak maken met de verkoopadviseur om definitief de kleuren te bespreken. Helaas bleek de verkoopadviseur 2 maal de afspraak te moeten annuleren/verzetten. En daarnaast was Quality Stairs wel moeilijk telefonisch te bereiken. Op mails werd wel netjes gereagreed alleen het is uiteraard makkelijk als je snel telefonisch ook kunt schakelen.

Uiteindelijk is de verkoopadviseur langs geweest en hebben wij een definitieve keuze kunnen maken. Bij het maken van een afspraak bleek een wel een aardige wachttijd te zijn voor het plaatsen hiervan. En achteraf was dit het wachten meer dan waard! Jurgen is van maandag tot en met donderdag bij ons geweest voor de traprenovatie en het resultaat is geweldig! De kleuren waren precies zoals besproken en de traprenovatie was tot in de puntjes afgewerkt. De reden dat dit enkele dagen duurt is omdat alles precies op maat wordt gemaakt. Hier zitten dan natuurlijk ook wat uren in. Maar zoals eerder aangegeven het was het wachten meer dan waard en we zijn er super blij mee!

Vrijblijvende afspraak met verkoper was prettig. De offerte was een jaar geldig en er werd geen druk uitgeoefend over beslissen. Afspraak voor de daadwerkelijke traprenovatie was in onze ogen snel. Ongeveer 3 a 4 weken na het tekenen van de offerte, was de afspraak. Monteur Jurgen had het op de afgesproken dag helemaal klaar en wij zijn er erg blij mee.

Snel en kwalitatief prima.
1e afspraak snel gemaakt en direct offerte via de mail ontvangen.
Na akkoord direct een afspraak gemaakt tot realisatie.
Prima werk afgeleverd! Wij zijn erg tevreden.

Het is heel mooi geworden. Netjes en snel gewerkt.

Nooit meer contact kunnen krijgen op wat voor manier dan ook. Niet op komen dagen op afspraak in juni. Na aangetekende brieven niks meer gehoord.
NIET DOEN!!!

Offerte via de mail aangevraagd, binnen 1 dag reactie, ik dacht, dat ziet er goed uit. Daarna veelvuldig geprobeerd te bellen en meerdere terugbel verzoeken via de website gedaan, maar ik krijg geen contact met ze. Dit geeft ons een dusdanig slecht gevoel dat we niet met ze in zee gaan. slecht bedrijf.

Zeer prettig gesprek met de verkoper gehad wat ons heeft doen besluiten om de traprenovatie uit te laten voeren.
Alles zeer positief ervaren, de service de vriendelijkheid en de afwerking, bij deze nog even de complimenten voor de monteur.
Wij zijn heel erg blij dat wij voor Qualitystairs hebben gekozen.

Uitermate tevreden met onze traprenovatie. Alles conform afspraak gerealiseerd en we zijn in onze nopjes met het resultaat. Zowel het introductiegesprek als de uitvoering vond plaats door deskundige medewerkers. Al met al ook een redelijke prijs/kwaliteits verhouding. Wij kunnen Qualitystairs zonder meer aanbevelen.
Visser/Almere

prima bedrijf wat adequaat handelt
afspraken duidelijk en snel zijn gemaakt
afspraken keurig worden na gekomen
keurig netjes werk heeft geleverd
overall zeer tevreden
minpuntje is de telefonische bereikbaarheid in deze mobile tijd.

Topbedrijf! Ze denken met je mee en leveren snel en vakkundig materiaal. Zo was het geen probleem om twee houten vensterbanken te laten maken naast een prachtige bekleding van onze trap thuis.
Een blikvanger!

Prettig bedrijf!, geen blabla verkooppraatjes. Prachtig eindresultaat, iets minder tevreden over de bovenste traptrede, maar daar was niet echt een andere oplossing voor