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Queen Helena レビュー 

313
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TrustScore 5段階評価の4

3.9

靴屋
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

valmontone outlet, commesse arroganti. Mi stavo provando un tacco 12 con la mia amica, io 19enne, la commessa arrogante ci ha sgridato ridendo che non potevamo provare le scarpe perché non sono giocat... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Purtroppo, la scarpa è bellissima e fedele le mie aspettative di qualità. Il problema è che l'applicazione sulla tomaia è arrivata già staccata, evidentemente cucita male. Peccato perché il prodotto è... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Conosco questo brand da un po'.....mai avuto problemi,prodotti originali,spedizione veloce e puntuali!!!.....poi le ultime sneakers acquistate sono molto carine!!!....

5つ星のうち4の評価

valuto la mia esperienza 4 stelle, perche mi è stato consegnato inizialmente un pacco non corrispondente al mio ordine. Eccezionale però il servizio assistenza clienti. Grazie al numero whats app ho s... もっと見る

企業情報

  1. 靴屋
  2. ・
  3. ファッション アクセサリー店
  4. 靴工場
  5. 婦人服店

Queen Helena について

当該企業による記述

Queen Helena

Queen Helena è un brand italiano di scarpe e accessori donna con oltre 20 anni di esperienza. Realizziamo collezioni pensate per unire stile, comfort e versatilità: sneakers, sandali, mocassini, décolleté, stivali e stivaletti. Ogni modello nasce per accompagnare la quotidianità con design femminili, dettagli curati e comodità da indossare tutto il giorno. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto affidabile, con collezioni sempre aggiornate e di tendenza, spedizioni rapide e attenzione e cura per i nostri clienti. Scopri le nostre Nuove collezioni!

La nostra promessa

当該企業による記述

Mettiamo sempre i clienti al primo posto
Da oltre 20 anni ci impegniamo a offrire qualità, attenzione e supporto in ogni ordine. Per noi ogni cliente merita un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e seguita con cura in ogni dettaglio.

Spedizioni rapide e resi semplici

Consegna in 24/48h e assistenza dedicata

Prepariamo ogni ordine con attenzione per garantirti una spedizione rapida in 24/48h e un’esperienza d’acquisto affidabile. Offriamo assistenza dedicata, tracciamento dell’ordine e resi semplici, e sempre gratuiti, per aiutarti in ogni fase del tuo acquisto.

連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

313件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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(313)

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5つ星のうち2の評価

Scarpe stupende ma...

Buongiorno,
Purtroppo la taglia delle scarpe era sbagliata, nella scatola c era scritto 37 ma all' interno le scarpe erano un 38 e io avevo bisogno della taglia 37.
Ci sta può succedere però ora devo riacquistarle Senza sconto ma a prezzo pieno e penso non sia giusto l' errore non è stato mio. 🤦🏻

2026年10月5日
5つ星のうち2の評価

Scarsa cura nell'imballaggio

Ho ordinato tre articoli e mi aspettavo che fossero chiusi in una scatola che li contenese. Invece sono stati avvolti e spediti nella busta per spedizioni. Avrei gradito una protezione migliore visto che in più punti la busta risulta bucata/danneggiata.

2026年9月28日
5つ星のうち1の評価

Assistenza a dir poco pessima

Assistenza a dir poco pessima! Nonostante le condizioni sui resi di articoli difettosi, hanno negato la possibilità di reso a domicilio tramite corriere e preteso che mi recassi in un punto gls per mandare indietro scarpe spedite da loro in condizioni pietose.

2026年9月29日
自発的なレビュー
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Queen Helena からの回答

Ci dispiace leggere questa recensione, ma riteniamo importante fare chiarezza.

Come già spiegato nei nostri messaggi di ieri su WhatsApp, la procedura indicata alla cliente non costituisce un diniego al reso: per la restituzione dell’articolo è previsto l’utilizzo del servizio GLS presso un punto di raccolta, secondo le modalità attualmente adottate dalla nostra azienda. Non è quindi previsto il ritiro a domicilio tramite corriere per questa tipologia di reso.

In merito alle condizioni delle calzature, la segnalazione è stata presa in considerazione e valutata dal nostro servizio clienti sulla base delle immagini e delle informazioni ricevute.

Restiamo sempre disponibili a verificare ogni segnalazione con attenzione, con l’obiettivo di offrire un’assistenza corretta e trasparente.

5つ星のうち5の評価

Ottima qualità a un prezzo molto…

Ottima qualità a un prezzo molto contenuto
Scarpe è stivali comodissimi
Servizio clienti eccezionale e rapidissimo nell'aiutarti a reperire il numero che cerchi
Molto soddisfatta e consiglio vivamente
Oltre ad avere pure una velocità e puntualità nella spedizione

2026年9月25日
5つ星のうち5の評価

OTTIMO

L'ordine è arrivato in tempi brevissimi. Gli stivali sono di ottima qualità, morbidi, comodi e design top. Sono molto soddisfatta

2026年9月23日

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