valmontone outlet, commesse arroganti. Mi stavo provando un tacco 12 con la mia amica, io 19enne, la commessa arrogante ci ha sgridato ridendo che non potevamo provare le scarpe perché non sono giocat... もっと見る
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Purtroppo, la scarpa è bellissima e fedele le mie aspettative di qualità. Il problema è che l'applicazione sulla tomaia è arrivata già staccata, evidentemente cucita male. Peccato perché il prodotto è... もっと見る
Conosco questo brand da un po'.....mai avuto problemi,prodotti originali,spedizione veloce e puntuali!!!.....poi le ultime sneakers acquistate sono molto carine!!!....
valuto la mia esperienza 4 stelle, perche mi è stato consegnato inizialmente un pacco non corrispondente al mio ordine. Eccezionale però il servizio assistenza clienti. Grazie al numero whats app ho s... もっと見る
企業情報
Queen Helena について
当該企業による記述
Queen Helena
Queen Helena è un brand italiano di scarpe e accessori donna con oltre 20 anni di esperienza. Realizziamo collezioni pensate per unire stile, comfort e versatilità: sneakers, sandali, mocassini, décolleté, stivali e stivaletti. Ogni modello nasce per accompagnare la quotidianità con design femminili, dettagli curati e comodità da indossare tutto il giorno. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto affidabile, con collezioni sempre aggiornate e di tendenza, spedizioni rapide e attenzione e cura per i nostri clienti. Scopri le nostre Nuove collezioni!
La nostra promessa
当該企業による記述
- Mettiamo sempre i clienti al primo posto
- Da oltre 20 anni ci impegniamo a offrire qualità, attenzione e supporto in ogni ordine. Per noi ogni cliente merita un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e seguita con cura in ogni dettaglio.
Spedizioni rapide e resi semplici
Consegna in 24/48h e assistenza dedicata
Prepariamo ogni ordine con attenzione per garantirti una spedizione rapida in 24/48h e un’esperienza d’acquisto affidabile. Offriamo assistenza dedicata, tracciamento dell’ordine e resi semplici, e sempre gratuiti, per aiutarti in ogni fase del tuo acquisto.
連絡先
3.9
ほぼ満足
313件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 73％に回答しています
通常1カ月以内に回答
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Perfette
Bellissime scarpe, comode e perfette nel numero, para alta senza infastidire e ottimo rapporto qualità prezzo ; belle sotto un jeans ma anche un pantalone ottime
2026年8月24日
Queen Helena からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del prodotto e del nostro servizio. È un piacere sapere che la sua esperienza con Queen Helena è stata positiva. Alla prossima! ✨
Queen Helena からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del prodotto e del nostro servizio. È un piacere sapere che la sua esperienza con Queen Helena è stata positiva. Alla prossima! ✨
Queen Helena, garanzia e serietà.
Qualità dei prodotti e puntualità nei tempi di consegna.
2026年8月25日
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
Sono felicissima di aver conosciuto…
Sono felicissima di aver conosciuto personalmente di questa azienda ho acquistato decine di scarpe Queen Helena e continuerò a farlo perché sono bellissime e comodissime. Lo affermo perché ho una invalidità alla colonna e le scarpe sono veramente molto comode e mi trovo benissimo la consiglio a tutti. Per me il voto è 10. Qualità ottima. Grazieeeee
2026年7月13日
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
Sono molto delusa
Sono molto delusa, ho fatto l’ordine dopo aver parlato via chat con un operatore che mi aveva garantito la consegna dopo 24-48 ore ma così non è andata! Sarebbe bastato essere sinceri facevo conto su quell’acquisto per un evento e mi era stata garantita consegna nei tempi richiesti!
2026年9月3日
Queen Helena からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite WhatsApp, così da poter verificare insieme quanto accaduto e offrirle tutta l’assistenza necessaria. Siamo sempre a disposizione per trovare la soluzione migliore.
Merce non consegnata...tante mail…
Merce non consegnata...tante mail inviate senza risposta..insomma esperienza negativissima..non ordinerò mai più.
2026年8月24日
Queen Helena からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite WhatsApp, così da poter verificare insieme quanto accaduto e offrirle tutta l’assistenza necessaria. Siamo sempre a disposizione per trovare la soluzione migliore.
Esperienza positiva
Ho comprato varie volte da Queen Helena e mi sono trovata molto bene in tutto , sia per la qualità della merce che puntualità della consegna . Oramai mi fido di loro completamente.
2026年8月24日
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
Ottima esperienza…
Avevo già acquistato in altre occasioni, per cui la mia esperienza positiva è una riconferma. Servizio rapidissimo ed impeccabile. Scarpe di ottima qualità e comodissime. Consiglio
2026年9月2日
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
Calzature molto comode
Calzature molto comode, leggere e moderne. Consegna perfetta e nei termini. Consiglio
2026年8月17日
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
Il prodotto da me acquiststo on line
Il prodotto da me acquiststo on line, e' esattamente come l' ho visto sul sito.
Consegna veloce
Direi ottimo giudizio
2026年8月31日
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
Scarpe di ottima qualità e consegna…
Scarpe di ottima qualità e consegna super veloce
Patrizia.
2026年8月31日
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
Scarpe veramente belle e consegna…
Scarpe veramente belle e consegna svelta ed impeccabile. Grazie.
2026年8月31日
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
Non avete risposto alle mie mail e msg…
Non avete risposto alle mie mail e msg whatshapp e ora non so dove sono finite le mie scarpe
2026年8月31日
Queen Helena からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite WhatsApp, così da poter verificare insieme quanto accaduto e offrirle tutta l’assistenza necessaria. Siamo sempre a disposizione per trovare la soluzione migliore.
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
Prodotto non inviato senza giustificazione
Ho ordinato tre paia di scarpe disponibili sul sito, ma dopo aver pagato un paio mi è stato rimborsato e dunque non lo hanno spedito senza neanche dirmi il motivo. Ho anche inviato una email per chiedere il motivo a cui non ho ricevuto risposta. Immagino che probabilmente il sito le mostrava disponibili in quella taglia anche se non lo erano, ma comunque avrei preferito maggiore chiarezza.
2026年8月28日
Queen Helena からの回答
Ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. In alcuni casi può verificarsi un disallineamento temporaneo tra la disponibilità indicata sul sito e l’effettiva disponibilità in magazzino. Quando questo accade, l’ordine viene prontamente rimborsato. Ci scusiamo per non aver fornito una comunicazione più tempestiva e prendiamo il tuo feedback come spunto per migliorare ulteriormente il servizio e la gestione delle disponibilità.
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
ordine scarpe
ordine ricevuto nei tempi giusti molto precisi ed affidabili consiglio vivamente
2026年8月26日
Queen Helena からの回答
Grazie per la tua recensione e per le belle parole. Siamo felici che l’acquisto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità e la comodità delle nostre calzature. È un piacere sapere che Queen Helena è stata una scelta positiva. Grazie ancora per la fiducia.
Numero errato
Ho ordinato il 40, ma mi hanno inviato il 39.
Le scarpe sono bellissime, ma non potrò indossarle per l’occasione visto che il 40 nel frattempo è terminato.
Peccato
2026年8月24日
Queen Helena からの回答
Ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. In alcuni casi può verificarsi un disallineamento temporaneo tra la disponibilità indicata sul sito e l’effettiva disponibilità in magazzino. Quando questo accade, l’ordine viene prontamente rimborsato. Ci scusiamo per non aver fornito una comunicazione più tempestiva e prendiamo il tuo feedback come spunto per migliorare ulteriormente il servizio e la gestione delle disponibilità.
Queen Helena からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del prodotto e del nostro servizio. È un piacere sapere che la sua esperienza con Queen Helena è stata positiva. Alla prossima! ✨
Queen Helena からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del prodotto e del nostro servizio. È un piacere sapere che la sua esperienza con Queen Helena è stata positiva. Alla prossima! ✨
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