Ci hanno messo qualche giorno in più nella preparazione dell’ordine, ma comunque ampiamente nelle tempistiche dichiarate sul sito al momento dell’acquisto. Quando ho contattato il servizio clienti con... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Avevo frettolosamente fatto una recensione negativa sui tempi di spedizione lunghi. L’azienda mi ha contattato per informarmi sulle tempistiche e sulla spedizione. Le scarpe sono arrivate nei t... もっと見る
Ho comprato degli Ugg ma ho sbagliato il numero. Il servizio di assistenza è stato gentile e disponibile da subito spiegandomi tutta la procedura da seguire per poter effettuare il cambi. Molto positi... もっと見る
Il prodotto deve ancora arrivare, ma purtroppo il servizio clienti è davvero pessimo e lascia molto a desiderare. Dal 10 agosto a oggi, 22 agosto, ho inviato tre messaggi su WhatsApp per chiedere... もっと見る
4.4
優良
1887件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 86％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
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E’ quasi una settimana e nessun…
E’ quasi una settimana e nessun messaggio sulla mail, io non ho mai visto una situazione del genere. Veramente ignobili!
Se dovessero arrivare il mio pacco mando tutto indietro! Vergogna!
2026年3月12日
自発的なレビュー
RAIS からの回答
Gentile cliente,
i tempi variano per prodotto ed escono scritti prima dell'acquisto, alla selezione della size. Avendo acquistato un articolo con evasione in 5/10 giorni lavorativi, la mail di evasione e dunque, il relativo tracking arrivano al momento della stessa.
Cordiali saluti.
Maria B, RAIS STORE.
Esperienza fantastica
Esperienza fantastica! Il servizio clienti è eccellente e la comunicazione è stata chiara e veloce. Nonostante i tempi previsti, l'ordine è arrivato addirittura in anticipo. Sono molto soddisfatta dell'acquisto e della qualità del prodotto. Consigliatissimo!
2026年3月6日
Prodotti di ottima qualità
Prodotti di ottima qualità! Corrispondenti a quelli indicati sul sito! Professionalità e correttezza! Sicuramente acquisterò nuovi capi!!!!!
2026年3月3日
comprato un paio di nike 38,5
comprato un paio di nike 38,5 per mia nipote ma erano strette provato in tutti i modi a contattare tutte le indicazioni del sito per la restituzione ma non risultava neanche l'ordine 286690105 del 28.2.26 ho fatto una PEC per chiedere istruzioni per la riconsegna , nessuna risposta, non ci si comporta cosi'. Ho regalato le scarpe ad altra persona, mai più su questo sito
2026年2月28日
自発的なレビュー
RAIS からの回答
Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere questa recensione.
Mettiamo a disposizione dei clienti una procedura di reso chiara e facilmente accessibile, oltre a supporto tramite email, WhatsApp e assistenza dedicata. Se fosse stata aperta una richiesta correttamente, sarebbe stata gestita come avviene quotidianamente per tutti gli ordini.
Ci dispiace quindi leggere una recensione negativa senza aver avuto la possibilità concreta di assisterla nella risoluzione del problema.
Cordiali saluti
Miriam, RAIS STORE
Sconsigliatissimo
Sconsigliatissimo
Ho ordinato un prodotto e mi e’ arrivato dopo 25 giorni lavorativi , in realtà vendono prodotti che loro non hanno , quindi devono prima arrivargli a loro chissà da dove e poi li spediscono al cliente . Poco poco poco professionali
2026年2月10日
自発的なレビュー
RAIS からの回答
Gentile cliente,
ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché al momento dell’acquisto il prodotto risultava chiaramente disponibile su ordinazione e non in pronta consegna; informazione riportata anche nella sua mail di conferma ordine.
Durante l’attesa si è verificato un ritardo nella ricezione dello stock, situazione che le è stata comunicata tempestivamente insieme alle nostre scuse. Le erano inoltre state proposte entrambe le soluzioni possibili: rimborso immediato oppure attesa con un omaggio da parte nostra per il disagio arrecato. Avendo scelto di attendere la consegna, riteniamo corretto precisare che non vi è mai stata alcuna mancanza di trasparenza o professionalità da parte nostra.
Una buona serata,
Miriam, RAIS STORE.
Ho acquistato su Rais store un paio di…
Ho acquistato su Rais store un paio di Adidas XLG runner, che dire?? Un sito affidabile, sono super soddisfatta del mio acquisto, pertanto lo stra consiglio
2026年2月23日
自発的なレビュー
Acquisto perfetto in tutto!prodotto…
Acquisto perfetto in tutto!prodotto arrivato in tempi brevi anche se di un modello molto ricercato..imballaggio eseguito con cura!consiglio vivamente
2026年3月3日
自発的なレビュー
Ho comprato un paio di scarpe da…
Ho comprato un paio di scarpe da ginnastica, che sono arrivate in pochi giorni. La misura è perfetta e corrisponde alla descrizione.
2026年2月23日
letteralmente miglior negozio di scarpe…
letteralmente miglior negozio di scarpe nonostante ritardo per la spedizione (non dovuto dal negozio) la mia esperienza é stata magnifico staff sempre disponibile per ogni dubbio e informazioni
2026年2月26日
自発的なレビュー
Arrivate 😍 persone molto serie
2026年2月26日
自発的なレビュー
Veramente professionali e le scarpe…
Veramente professionali e le scarpe sono bellissime grazie
2026年2月12日
New balance triple black
L'acquisto è stato semplice. Ho avuto modo di scrivere al servizio clienti e ho ottenuto subito una risposto. Il prodotto corrisponde a quanto acquistato. Non do' 5 stelle per i tempi di spedizione (10 giorni), anche se era specificato che si andava dai 5 ai 10 giorni.
2026年2月12日
Buono
Persone educate disponibili nel dialogo e molto esperte nel settore. Io ho avuto la fortuna di confrontarmi direttamente con Raffaele ed è una persona molto a modo (vi raccomando di avere un pochino di pazienza nel ricevere risposte via watzapp) ma per il resto ve lo consiglio
2026年2月13日
Tempi di attesa lunghi
Tempi di attesa lunghi
Dal 27 gennaio le scarpe mi sono arrivate il 16 febbraio
2026年2月13日
Adidas xlg runner FANTASTIC
Ho acquistato per la mia prima volta su questo sito, un paio di Adidas xlg runner .
A parità di prezzo concorrenziale rispetto agli altri siti.
Ho usufruito del 10% di sconto ma a me interessa la politica post vendita molto professionali e spedizione veloce Acquistero senz'altro ancora
2026年2月16日
自発的なレビュー
scarpe bellissime
ho acquistato le scarpe new balance 9060 color crema sono arrivate nei tempi stabiliti molto belle e comode. ho contattato via whatsapp e sono stati gentilissimi! li consiglio
2026年2月2日
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