Ci hanno messo qualche giorno in più nella preparazione dell’ordine, ma comunque ampiamente nelle tempistiche dichiarate sul sito al momento dell’acquisto. Quando ho contattato il servizio clienti con... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Avevo frettolosamente fatto una recensione negativa sui tempi di spedizione lunghi. L’azienda mi ha contattato per informarmi sulle tempistiche e sulla spedizione. Le scarpe sono arrivate nei t... もっと見る
Ho comprato degli Ugg ma ho sbagliato il numero. Il servizio di assistenza è stato gentile e disponibile da subito spiegandomi tutta la procedura da seguire per poter effettuare il cambi. Molto positi... もっと見る
Il prodotto deve ancora arrivare, ma purtroppo il servizio clienti è davvero pessimo e lascia molto a desiderare. Dal 10 agosto a oggi, 22 agosto, ho inviato tre messaggi su WhatsApp per chiedere... もっと見る
4.4
優良
1887件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 86％に回答しています
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Ottimo servizio e ragazzi…
Ottimo servizio e ragazzi gentilissimi,risposta immediata ad ogni dubbio👍🏻
2025年12月9日
Il supporto incessante del team sempre…
Il supporto incessante del team sempre disponibile, mi ha fatto superare l ansia dovuta al ritardo della consegna del corriere. Encomiabile realmente la comunicazione e la gentilezza del personale
2025年12月5日
Ottimo rapporto qualità prezzo.Servizio…
Ottimo rapporto qualità prezzo.Servizio clienti disponibile e gentile.Spedizuone veloce
2025年12月4日
Eccellente
Eccellente. Personale fantastico. Spedizione puntuale nonostante ci sia stato un problema con il corriere che non forniva info, il servizio clienti è stato super disponibile a trovare una soluzione. Ricomprerei
2025年12月2日
Bellissime scarpe ,mio marito a detto…
Bellissime scarpe ,mio marito a detto che sono molto comode
2025年12月1日
e la seconda volta che acquisto sito…
e la seconda volta che acquisto sito molto buono e disponibile e sicuro
2025年11月28日
Ottima esperienza di acquisto
Tempistiche di evasione dell'ordine rispettate, e risposte immediate via email! Per questo motivo non posso che dare 5 stelle e consigliare
2025年11月27日
Venditore professionale
Venditore professionale, molto consigliato.
L’ordine e’ arrivato come previsto e senza intoppi.
2025年11月26日
Pacco arrivato per tempo
Pacco arrivato per tempo, sono stata seguita nella richiesta di informazioni da me fatte.
Componenti e puntuali.
2025年11月19日
ottima esperienza (di nuovo)
Avevo già acquistato da questo store, e si conferma un'ottima esperienza, capi a basso prezzo e consegna super veloce
2025年11月20日
Scarpe Nike Travis Scott
Scarpe Nike bellissime, prodotto perfetto, spedizione nei tempi indicati! Consigliato
2025年11月18日
Siete persone speciali,perché…
Siete persone speciali,perché rispondete nell immediato a qualsiasi tipo di domanda e richiesta.Vorrei anche dire che siete un azienda veramente molto seria e rispettosa 🙏🏽Grazie mille per tutto ,Ottimo acquisto ,complimenti
2025年11月17日
ESPERIENZA PESSIMA!!!
Ho ordinato un paio di scarpe al prezzo di 179 €, ordine confermato e pagamento regolarmente addebitato. Dopo alcuni giorni mi è stato comunicato che “lo stock a quel prezzo era terminato” e che per riceverle avrei dovuto pagare 30 € in più, altrimenti ottenere un rimborso.
Trovo scorretto modificare il prezzo dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, cosa che non rispetta le normali pratiche commerciali,l’esperienza è stata deludente e poco trasparente.
Peccato, perché mi aspettavo maggiore serietà e rispetto per i clienti.
2025年11月7日
自発的なレビュー
RAIS からの回答
Gentile cliente,
ci dispiace leggere questa recensione, ma riteniamo corretto precisare quanto realmente accaduto.
L’ordine effettuato al prezzo iniziale non è mai stato modificato unilateralmente. A seguito del sold out dello stock disponibile, le è stata infatti proposta la possibilità di ricevere immediatamente il rimborso completo oppure attendere un nuovo riassortimento del prodotto, previsto con tempistiche e costi differenti rispetto allo stock precedente.
La differenza di prezzo comunicata riguardava esclusivamente il nuovo stock in arrivo e non l’ordine originario già effettuato. Proprio per correttezza e trasparenza abbiamo preferito informarla tempestivamente e lasciarle libertà di scelta tra attesa o rimborso immediato.
Ci dispiace che questa disponibilità e chiarezza siano state interpretate negativamente.
Una buona serata,
Miriam, RAIS STORE.
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