Société très sérieuse. Très bon contact et très bons conseils de Frédéric le commercial! Ils sont tous très réactifs. Durant les congés de Frédéric, Stéphanie a pris le relai et réponds très rapideme... もっと見る
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Un immense merci à Frédéric pour nous avoir accompagnés dans la création de notre salle de sport. Toujours très réactif, que ce soit par e-mail ou par téléphone, il a su répondre à toutes nos question... もっと見る
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J'ai commandé un jeu complet de poids libres avec leur support (de 2,5 kg à 25 kg). Le délai de livraison a été respecté et le matériel est arrivé extrêmement bien emballé. Le support et les poids son... もっと見る
Rakk est une société extrêmement sérieuse, et je souhaite mettre en avant le travail remarquable de Christophe, mon conseiller. J’ai eu affaire à quelqu’un de vraiment exceptionnel, qui m’a... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Créateur de salle de sport sur mesure
連絡先
4.7
優良
192件のレビュー
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Bon service commande reçu
Bon service commande reçu
Et service commercial pour le suivi très rapide et de bonne qualité
2026年6月9日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci Alexis ! 😊
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour !
Super expérience et Frédéric à été à…
Super expérience et Frédéric à été à l'écoute et très disponible pour mener à bien mon projet !
2026年6月24日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que Frédéric ait pu vous accompagner avec disponibilité et attention. Merci pour votre confiance, et profitez bien de votre futur équipement ! 💪🏼
Équipe au top !
Équipe très pro et à l’écoute qui a su trouver les solutions nécessaires.
Je recommande vivement ! N’hésitez pas à faire appel à leurs services !
2026年6月22日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci beaucoup Stephan ! 💪🏼
Trouver des solutions à vos problématiques, c’est essentiel pour nous ! Votre recommandation nous fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance !
Excellente première expérience
Excellente première expérience avec Rakk. J'avais des questions et hésitations: Frédéric a su me guider à la perfection et répondre à toutes mes questions et ça dans un temps très rapide! J'ai hâte de recevoir ma commande et si je suis amenée à devoir passer d'autres commandes, je sais que je peux y aller les yeux fermés
2026年6月19日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci beaucoup Nina pour ce superbe retour ! 💪🏼
Savoir que Frédéric a pu vous accompagner et lever vos hésitations, c'est exactement ce qu'on recherche. Nous avons hâte que vous découvriez votre matériel et sommes déjà prêts pour la suite si un nouveau projet voit le jour.
Merci pour votre confiance !
satisfait
Super accompagnement de la part de Théo, il propose des Solutions et on a un véritable échange commercial et intelligent.
2026年6月16日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci Flora pour votre message ! 😊
C’est exactement le type d’échange que nous cherchons à avoir avec nos clients : comprendre les besoins, proposer les bonnes solutions et construire quelque chose de pertinent ensemble. Nous transmettrons vos mots à Théo, ils lui feront très plaisir !
RAKK からの回答
Merci Olivier :)
Heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre choix !
Super prise en charge et conseil de la…
Super prise en charge et conseil de la part de Frédéric. Hate désormais de recevoir le matériel. A très vite
2026年6月12日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci Alexandre pour votre retour :)
Frédéric sera ravi de lire votre message. Le plus dur commence maintenant : attendre la livraison 😄. Nous avons hâte que vous receviez votre matériel et que vous puissiez en profiter pleinement.
N'hésitez pas à nous faire un second retour !
Merci a Frédéric pour sa réactivité 👍
2026年6月8日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci Adrien ! 🙌
Nous transmettrons le message à Frédéric, ça lui fera très plaisir. La réactivité fait partie de nos priorités, alors ce genre de retour est toujours apprécié.
Merci pour votre confiance !
Excellente expérience de A à Z pour…
Excellente expérience de A à Z pour l'achat d'un home gym.
J'ai été parfaitement conseillé par Frédéric pour le choix des matériels et le devis et par Ony pour le service après vente.
La livraison a été rapide et tout est arrivé en parfait état.
2026年6月1日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci beaucoup Jean-Baptiste ! 😊
Voir que chaque étape a été à la hauteur de vos attentes est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous transmettrons vos compliments à Frédéric et Ony. Profitez bien de votre home gym, et merci pour votre confiance ! 💪🏼
Excellent
L’expérience avec RAKK a été excellente. J’ai eu la chance d’échanger avec Théo pour ma commande qui a su répondre à toutes mes demandes et interrogations.
La livraison a été très rapide et matériel conforme à la commande.
Je recommande vivement et je recommanderais avec RAKK dans le futur.
2026年5月13日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Un grand merci pour votre retour ! 🥰
Nous transmettrons vos mots à Théo, qui sera ravi de les lire ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos conseils contribuent à une belle expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets sportifs ! 💪🏼
Conseille très bien
2026年5月19日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci Tim pour votre retour !
Ravi d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et vous apporter les conseils dont vous aviez besoin 💪🏼
Très bonne expérience
Très bonne expérience, service client et commercial à l'écoute et très réactif.
2026年4月27日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci beaucoup Brahim ! 😊
C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance !
Service client au top
Très hésitant sur le choix des produits au départ, le service client assuré par Clovis a su me guider et me conseiller pour que je puisse obtenir les produits qui correspondent à mes attentes.
La qualité des produits est également à souligner.
Je recommande vivement.
2026年5月11日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci Julien :)
Ravi de savoir que Clovis a pu vous accompagner et vous aider à faire le bon choix. On est aussi très contents que la qualité des produits soit au rendez-vous.
Merci pour votre confiance et votre feedback ! 💪🏼
L’expérience a été très bonne de A à Z
L’expérience a été très bonne de A à Z. J’ai eu la chance d’échanger avec Clovis pour mon tapis de course.
Il a su répondre à toutes mes demandes rapidement c’était très agréable.
Je vous recommande d’utiliser RAKK pour vos besoins de matériel sportif 👍
2026年4月30日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci Dave pour votre retour :)
On transmettra le message à Clovis, ça lui fera très plaisir !
Savoir que l’accompagnement, la réactivité et le matériel ont été à la hauteur, c’est exactement ce qu’on cherche à offrir chez RAKK.
Merci encore pour votre confiance 💪🏼
Parfait
Contact téléphonique très pro et rassurant. Ils ont été très réactifs à mes demandes. Livraison très rapide et matériel conforme à la commande. C'était parfait de la commande à la livraison.
Je recommande vivement et nous leur commanderons d'autre matériel.
2026年4月19日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci beaucoup Yanick pour ce super retour ! 💪🏼
Ça fait vraiment plaisir de lire que tout s’est déroulé comme prévu. On met beaucoup d’importance dans l’accompagnement de nos clients, alors savoir que vous l’avez ressenti, c’est la meilleure récompense.
Hâte de vous accompagner sur les prochains équipements 🙃
Produit non conforme aux visuels
RAKK / Avoir RAKK n°AVR-20260314-00486 - Bermejo
J’ai passé commande chez RAKK avec une bonne impression initiale, mais l’expérience s’est révélée plus complexe que prévu.
Un élément important du produit, pourtant visible sur les visuels, n’était pas inclus, ce qui a entraîné une incompréhension dès la réception.
Le traitement du dossier a nécessité plusieurs échanges pour aboutir, ce qui a manqué de fluidité.
À noter néanmoins que le service client a finalement pris en charge le retour et procédé à un remboursement intégral via Alma.
L’issue est donc correcte, mais l’expérience globale reste mitigée en raison du manque de clarté initial et du temps nécessaire pour résoudre la situation.
Je recommande de bien vérifier le détail des produits avant commande.
2026年2月20日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Bonjour Marisa,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant le produit commandé, les éléments inclus étaient bien détaillés sur la fiche article, notamment le fait que certains accessoires visibles sur les visuels étaient vendus séparément. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu prêter à confusion et prenons votre remarque en considération.
Malgré cette incompréhension, sachez que notre équipe a tenu à traiter votre demande avec grand sérieux en organisant le retour du matériel ainsi qu’un remboursement intégral de votre commande. Nous avons également tenté de vous joindre à plusieurs reprises (par téléphone et par mail) afin d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée à votre mécontentement, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients ainsi qu’à la transparence des informations que nous communiquons. Nous regrettons que cette expérience ait laissé une impression mitigée et restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage avec nous.
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre feedback.
Top aucun problème
Jamais rassurant de commander quelque chose par internet, avec des prix élevés.
J'ai tout vérifié avant de commander et aucun soucis.
Service clients très pro et réactif.
Je n'ai pas mis la 5 ème étoiles juste parce que une livraison devait arriver en janvier et a été reportée 2 fois pour arriver en mai.
Sinon le reste, nickel.
2026年1月8日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci pour votre retour !
On est ravis d’avoir pu vous rassurer avec un service client réactif et pro 💪🏼
Concernant le délai de livraison, nous sommes sincèrement désolés pour les reports rencontrés. Ces aléas font malheureusement partie de la logistique transport et peuvent parfois être indépendants de notre volonté. Quoi qu’il en soit, nous faisons toujours le maximum pour suivre les dossiers de près et accompagner nos clients jusqu’à la réception !
Merci encore pour votre patience et votre confiance 🙏🏼
Très bien dans l'ensemble
Dans l’ensemble, je n’ai que des retours positifs à faire : ma commande a été parfaitement prise en charge. Toutefois, il y a eu un léger souci concernant la facture, qui a été modifiée et a entraîné une certaine confusion dans la facturation. Par ailleurs, un changement de matériel a été effectué avec un upgrade sans que j’en sois informé, ce qui a légèrement augmenté le montant final.
2026年3月3日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci Thibaut pour votre retour et votre transparence surtout ! 🙏🏼
Nous sommes ravis que la prise en charge globale de votre commande se soit bien passée. Nous sommes désolés pour la confusion occasionnée concernant la facture et le changement de matériel : ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons proposer. On comprend totalement que cela ait pu manquer de clarté de votre côté.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif, il nous aide à nous améliorer 💪🏼
Super
Commercial à l'écoute, matériel de qualité, plus ou moins long sur les délais d'acheminement mais ça ça ne dépend pas d'eux.
Je recommande à 100%
2026年2月13日
自発的なレビュー
RAKK からの回答
Merci Quentin !
Ravi de savoir que notre équipe a été à l’écoute et que le matériel est à la hauteur. On vous remercie aussi pour votre patience côté livraison. Parfois le transport a ses propres règles 😅
RAKK からの回答
Merci Gatas pour votre retour et votre confiance ! 😊
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