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Also ich kann nur positives ÃŒber das Unternehmen sagen, alle meine Bestellungen wurden am nÀchsten Tag zusammen gestellt und verschickt (natÃŒrlich wenn man am gleichen Tag die Ãberweisung tÀtigt)und d... ãã£ãšèŠã
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Es war eine echt schnelle Lieferung als beim letzten Mal auch die Produkte wo bestellt wurden bestelle da so gerne die haben mein vollstes Vertrauen!
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Extrem schnelle Bearbeitung und wirklich schneller Versand. Auch bei RÌckfragen wird hier superschnell reagiert. Top VerkÀufer!
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Schnelle ordentliche Lieferung und sogar ein Geschenk bekommen. Danke fÌr den guten Service. Gerne wieder. Super QualitÀt.
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Entdecken Sie das ultimative DampfvergnÃŒgen mit der erstklassigen RandM Tornado Vape Reihe. Tauchen Sie ein in die Welt des Dampfens mit unseren eleganten Modellen wie dem Tornado 7000, 9000 und 12000 fÃŒr ein unvergleichliches Dampferlebnis. Entdecken Sie jetzt unsere hochwertigen E-Vape Produkte und genieÃen Sie den besten Geschmack und die gröÃte Dampfproduktion.
Fritz-Reuter-Platz 2, 22869, Schenefeld, ãã€ã
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Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Bis zum nÀchsten Mal!
Ihr RandM-Evape Team
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Sehr schneller Versand keine Probleme mein Versand innerhalb 2tagen sehr gute GeschmÀcker und halten sehr lange
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ZuverlÀssig und super schnelle Lieferung
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Ich war sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung.Gute Erfahrung ich werde wieder bestellen.
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Alles wie bestellt angekommen +die versprochene Vape ab einem gewissen Bestellwert.
Zuerst war ich etwas unsicher da ich keine BestellbestÀtigung via Email erhalten habe. Aber hat sich dann geklÀrt, kaufe bei Bedarf wieder.
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Als erstes muss ich den Support loben, der mir bei meiner ersten Bestellung geholfen hat. Mein Paket ist verloren gegangen und mir wurde innerhalb weniger Tage ein neues zugesandt.
Bei meiner zweiten Bestellung lief beim Versand alles super, nur macht es fÌr mich relativ wenig Sinn, dass meine 25k Vape nach gerade einmal 3 Tagen leer ist. Die vorherige 15k Vape hat deutlich lÀnger gehalten. Mir ist natÌrlich klar, dass es nahezu unmöglich ist, die maximale Zugmenge zu schaffen, aber 25⬠fÌr knapp 3 Tage bei wirklich nicht so starker Belastung haut fÌr mich nicht hin. Ich habe sie auch dauerhaft auf 16W benutzt. Als Verglech halten Elfbar Pods mit 2ml quasi genau solange, wenn nicht sogar lÀnger.
Edit: Der Support hat mir unmittelbar eine neue Vape zugesandt, war ich als sehr Kundenorientiert bewerte.
Vielen Dank ð
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Hallo,
vielen Dank fÌr dein ehrliches Feedback und auch fÌr dein Lob an unseren Support, das freut uns wirklich sehr! Es tut uns leid zu hören, dass deine Vape nicht so lange gehalten hat, wie du es erwartet hast. Das entspricht natÌrlich nicht unserem QualitÀtsanspruch.
Melde dich bitte direkt bei uns unter support@randm-evape.com, damit wir dein Anliegen prÌfen und dir einen neuen Artikel zusenden können.
Viele GrÃŒÃe
dein RandM Evape Team
Hab dort bestellt und sofort ÃŒberwiesen
Wurde dann ewig vertröstet das kein Geld da ist
Auf einmal ist das Geld da gewesen nach einer Woche . Dann wurde meine Bestellung storniert mir aber gesagt das die vapes bereits versendet wurden. Nochmal ein paar Tage spÀter kam dann endlich eine sendungsnummer. Und welch Ãberraschung es ist noch nichts versendet worden. Als dann irgendwann die vapes ankamen war die Bestellung auch noch falsch. Die Sorten waren falsch und es haben 4 StÃŒck gefehlt. Ich habe dann nochmals an die Support Seite geschrieben. Meine Mails kommen aber nicht mehr durch bekomme dann immer Fehler Meldungen. Ich sag dann mal viel Spaà mit meinem Geld :/
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Lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit fÃŒr eine RÃŒckmeldung genommen hast â auch wenn wir sehr bedauern, dass deine Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist.
Leider kam es in deinem Fall zu mehreren unglÌcklichen Verzögerungen und MissverstÀndnissen, fÌr die wir uns ausdrÌcklich entschuldigen möchten. Die verspÀtete Zahlungszuordnung, widersprÌchliche Informationen zum Versand und letztlich eine unvollstÀndige Lieferung entsprechen keinesfalls unserem Ìblichen Standard.
Wir haben dir bereits per E-Mail geantwortet und dich gebeten, uns die fehlenden Artikel mitzuteilen, damit wir die Erstattung umgehend veranlassen können. ZusÀtzlich haben wir dir ein Entgegenkommen fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten angeboten.
Bitte beachte, dass wir Anfragen in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden beantworten. Sollte unsere Nachricht dich nicht erreicht haben, bitten wir dich, auch deinen Spam-Ordner zu prÃŒfen oder uns alternativ ÃŒber unser Kontaktformular zu schreiben.
Trotz dieses Einzelfalls möchten wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden fÌr uns höchste PrioritÀt hat. Wir setzen alles daran, aus solchen Situationen zu lernen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Dein RandM-Evape Team
bestellt am 13.10.25 sofort eine echtzeitÌberweisung getÀtigt nach 3 tagen immer noch keine reaktion dann an den support geschrieben bis zum 17.10.25 keine reaktion vom support dann kam eine nachricht das die rechnung offen sei mit meiner bank rÌcksprache gehalten sie sagte das zu 100% der betrag Ìberwiesen wurde das war meine letzte bestellung dort nie wieder
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Lieber Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung â auch wenn wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Leider können wir Ihre Bewertung aktuell keinem konkreten Fall zuordnen, da Sie uns auf Trustpilot keinen Namen oder Bestellbezug genannt haben. Gerne wÌrden wir Ihr Anliegen prÌfen und klÀren, was im Einzelfall schiefgelaufen ist.
GrundsÀtzlich bearbeiten wir Bestellungen und Supportanfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. In seltenen FÀllen kann es zu Verzögerungen kommen â etwa, wenn eine Zahlung nicht automatisch zugeordnet werden kann. Auch EchtzeitÃŒberweisungen können je nach Bank technische Besonderheiten mit sich bringen.
Wir möchten unsererseits fÌr Klarheit sorgen und eine faire Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter support@randm-evape.de
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Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung!
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Ihr RandM-Evape Team
Der Versand war sehr schnell . Die Auswahl ist groÃ, ob wohl meine lieblingssorten oft ausverkauft sind;)
Ich werde auf jeden Fall weiterhin hier bestellen .ð
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Sehr gute und schnelle Support und Lieferung ð
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Ich habe mir 3 Vapes bestellt.
Ich finde die GeschmÀcker gut.
Mit der Bestellung hat alles gut funktioniert. Wie beschrieben 1-3 Werktage Lieferung. Top! ðð»
Der Kundenservice könnte etwas schneller antworten.
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Ich war sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Geschmack ist auch super!Schade das cool mint ausverkauft ist!
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Wie immer hat alles super gepasst. Schnelle Lieferung und alles genau so, wie man es bestellt hat.
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Der Support ist das letzte. Ich warte seid 3 Tagen auf eine RÌckmeldung da mein PÀckchen zurÌck geschickt wurde weil es die Versandbedingungen nicht erfÌllt hat. Im Chat keine Reaktion ,auf die Email wird auch nicht reagiert... LÀuft bei euch........
Nicht!!!
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
In Ihrem Fall ist uns leider ein Fehler unterlaufen, fÌr den wir uns entschuldigen. Ihr Paket wurde aufgrund der Versandbedingungen retourniert, und die Bearbeitung Ihres Anliegens hat bedauerlicherweise lÀnger gedauert als Ìblich. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Wir haben den Versand Ihrer Bestellung nun umgehend erneut veranlasst. ZusÀtzlich erhalten Sie von uns ein kostenloses Vape als Entschuldigung fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihre RÌckmeldung ernst und arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit im Kundenservice weiter zu optimieren. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverstÀndlich zur VerfÌgung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr RandM-Evape Team
Die vapes sind echt gut. Die Lieferung von 2-3 Werktagen hat nicht zugetroffen. Wenn man das weiÃ, dann bestellt man etwas frÃŒher.ð
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Super schnelle Lieferung.Geschmack sehr gut
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Hallo, aufgrund einiger Bewertungen war ich ein wenig unsicher, was den Shop angeht.
Allerdings kann ich nur Gutes berichten. Ich habe am Freitag bestellt und am Dienstag wurde es geliefert.
Da ich Ìber 100 ⬠Bestellwert hatte, bekam ich auch...wie auf der Seite versprochen eine 30 K Dampfe gratis.
Cherry Ice... kannte ich bisher noch nicht daher vielen Dank.
Ich werde dort auf alle FÀlle weiter bestellen.
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