Qualche giorno di ritardo per la consegna del prodotto ma poterlo ritirare in un punto di consegna vicino casa ha reso tutto più semplice. Comprerò altri prodotti in futuro.
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Non solo la consegna è stata puntualissima ma ho ricevuto messaggi di monitoraggio della spedizione. Facile ordinare e informazioni sui costi trasparente. Penso di utilizzare ancora questo sito di acq... もっと見る
Ho ordinato 2 confezioni di pomata lenitiva all’olio di enotera contro eczemi e prurito ed invece ho ricevuto 2 confezioni di gel lenitivo all’aloe vera per punture di insetti e infiammazioni. Ho sc... もっと見る
Ho comprato a febbraio 4 collari Scalibor a buon prezzo,ma quando mi sono arrivati mi sono accorta che scadevano ad aprile ossia due mesi dopo,quindi li ho contattati con mail e mi hanno risposto che... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
La nostra storia inizia nel 1996, con la fondazione di Rao Farmaceutici e l'apertura del nostro primo punto vendita a Partinico. Siamo farmacisti per professione, ma è la nostra profonda passione per gli animali che ci porta a specializzarci nell'ambito del farmaco veterinario. I nostri sacrifici e la nostra professionalità ci consentono, negli anni, di aprire altri punti vendita in Sicilia: oggi siamo presenti anche a Palermo e Catania. Le nostre sedi sono diventate un punto di riferimento per tutti coloro che si vogliono prendere cura del proprio animale: i proprietari di cani e gatti trovano da noi prodotti di qualità e convenienza nel prezzo, così come gli allevatori trovano tutto il necessario per mantenere il proprio bestiame in salute. La passione per le sfide ci ha portato ad affacciarci al mondo del commercio digitale: su questo sito i nostri clienti trovano tutto ciò di cui necessitano per i propri animali, con la possibilità di ricevere i nostri prodotti direttamente a casa loro, in qualsiasi parte dell'Italia e dell'Europa essi si trovino, in tempi celeri e con la solita convenienza riservata a chi acquista da Rao Farmaceutici!
連絡先
Viale del Fante 70/C, 90146, Palermo, イタリア
- 0918907794
- info@raofarmaceutici.it
- raofarmaceutici.it
4.1
ほぼ満足
311件のレビュー
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ネガティブなレビューの 22％に回答しています
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Pessima Azienda
Pessima Azienda, ordine fato a metà luglio, inviato rapidamente a destinazione, all'apertura mi accorgo che i medicinali sono prossimi in scadenza ho richiesto la sostituzione per email neanche rispondono...una fregatura non farò più ordini.
2026年7月30日
自発的なレビュー
Prodotti scontati e spedizione veloce
Prodotti scontati e spedizione veloce, ma un tempo ai clienti più affezionati facevano più regalini 😉
2026年7月17日
自発的なレビュー
Farmacia molto affidabile,i prodotti…
Farmacia molto affidabile,i prodotti sono di ottima qualità ad un prezzo molto vantaggioso,con un spedizione velocissima. La consiglio .
2026年7月18日
自発的なレビュー
Buon prodotto
Buon prodotto, il mio cavallo lo apprezza molto. Praticità e velocità nell’acquisto online, spedizione e consegna veloce e professionale.
2026年6月13日
自発的なレビュー
Esperienza molto deludente.
Esperienza molto deludente.
Ho acquistato del mangime per gatti approfittando di una promozione pubblicizzata sul sito. L'ordine è stato regolarmente accettato, il pagamento è stato incassato e ho ricevuto sia la conferma dell'ordine sia la fattura.
Successivamente, senza alcuna email o comunicazione, dopo 7 giorni, ho scoperto che l'ordine era stato annullato solo perché PayPal mi ha notificato il rimborso. Nessuna spiegazione, nessun avviso di annullamento dell'ordine. Al telefono non rispondono.
Leggendo le recensioni di altri clienti, ho notato che molti descrivono la stessa identica esperienza da mesi: si accetta l'ordine, si incassa il pagamento, si inviano conferma e fattura e poi, dopo diversi giorni si rimborsa il cliente senza fornire alcuna spiegazione.
Un episodio isolato può capitare a qualsiasi negozio online, ma quando la stessa situazione si ripete con tanti clienti...
Purtroppo, per la mia esperienza, non consiglio questo sito.
2026年7月15日
自発的なレビュー
Spedizione velocissima
Navigazione chiara e semplice. Ordine lineare e senza problemi. La cosa che mi ha soddisfatto maggiormente la velocità di spedizione e di arrivo. Sicuramente un sito da consigliare e da usare nuovamente.
2026年7月7日
自発的なレビュー
EVITATE
A parte i tempi di consegna imbarazzanti, è arrivato un prodotto che non è assolutamente quello che ho ordinato! Quello che volevo io 1) costava di più 2) non è quello che ha prescritto la veterinaria!! Ma che servizio è??
Non avete un prodotto e ne mandate un altro??
Il numero dell'assistenza non esiste. Chiami e buttano giù in automatico. LASCIATE PERDERE
Voglio rimborso o reso.
Rispondo: avete corretto l'errore sul vostro sito lasciando come immagine proprio il prodotto che avevo comprato io, non quello che mi è arrivato. Andate a raccontarle a qualcun altro.
2026年7月9日
自発的なレビュー
Raofarmaceutici からの回答
Buongiorno,
la ringraziamo per la segnalazione. Il medicinale spedito è il medesimo prodotto ordinato: codice AIC, composizione e formato invariati. Il produttore ha modificato la sola confezione esterna.
Sulla nostra scheda prodotto era però rimasta l'immagine della confezione precedente: un nostro errore, che abbiamo corretto.
Il reso con rimborso integrale le è stato offerto fin dal primo contatto e resta a sua disposizione, con ritiro a nostro carico.
Rao Farmaceutici s.r.l.
Servizio impeccabile!
I prezzi sono davvero concorrenziali e la spedizione è stata celerissima. Consiglio senz’altro questo sito e-commerce
2026年7月1日
自発的なレビュー
Ottima assistenza clienti
Ottima assistenza clienti.....il signor Claudio molto disponibile....
Tra i pochi a fornire un'assistenza post ordine telefonica e non su chat o messaggi
2026年6月25日
自発的なレビュー
L'ordine riguardava:SALMOIL 950 ml.
L'ordine riguardava:SALMOIL 950 ml.; Essential Renale 650 mg.
Entrambi pagati, da RAO farmaceutici spedito solo Essential Renal. Chiesto (e sollecitato più volte) il rimborso per il SALMOIL 950 ml., ad oggi non è stato fatto.
Inserito in Black List il fornitore. NON ONESTO:
2025年11月27日
自発的なレビュー
Ottimo
Assolutamente tutto molto semplice e ben fatto, Senza nessuno, problemi, prodotti ottimi e specifici.
2026年6月15日
自発的なレビュー
Continui aggiornamenti sulla…
Continui aggiornamenti sulla spedizione. Inoltre, velocità di spedizione. Prodotto consono alle aspettative.
2026年6月9日
自発的なレビュー
Prezzo concorrenziale e ritiro al…
Prezzo concorrenziale e ritiro al locker per evitare attese inutili. La spedizione è stata lenta ma non per colpa del venditore.
2026年6月5日
自発的なレビュー
Farmacia veterinaria molto fornita!
Farmacia veterinaria molto fornita, veloce nelle spedizioni, prodotti scontati e originali. Spesso mandano anche dei simpatici e graditi omaggini.
Consigliata!
2026年6月10日
自発的なレビュー
Scorretti ai limiti della truffa
Ho fatto un ordine di cibo per i miei gatti, dopo 5 giorni senza info e senza nessuna risposta al messaggio whatsapp ho chiamato per chiedere info, mi hanno detto che si dovevano informare col magazzino e che mi avrebbero richiamato.
Ho ricevuto una mail per il rimborso senza una chiamata o una spiegazione, ho visto che hanno rimesso gli stessi prodotti con i prezzi aumentati del 50%.
pessimi, mai più!
2026年5月7日
自発的なレビュー
Raofarmaceutici からの回答
Gentile Cliente,
Comprendiamo il suo disappunto per l'annullamento dell'ordine, ma respingiamo fermamente qualsiasi allusione a presunte "truffe".
La realtà dei fatti è molto più semplice ed è legata a un problema tecnico del nostro portale:
Errore di sistema: I prodotti che ha acquistato erano purtroppo fuori stock e il prezzo esposto era frutto di un bug informatico (ecco perché ora vede i prodotti ripristinati al loro reale prezzo di mercato).
Rimborso immediato: Non appena rilevato l'errore, abbiamo immediatamente e integralmente stornato l'importo. In una reale truffa, i soldi non le sarebbero di certo stati restituiti.
Ci scusiamo unicamente per non averla avvisata telefonicamente prima di emettere il rimborso e per il ritardo nei messaggi, ma abbiamo dato priorità assoluta alla restituzione del suo denaro per tutelarla.
Un cordiale saluto,
Il Team di Rao Farmaceutici
Molto affidabile
Molto affidabile. Ottimo servizio, ma consegna un po' ritardata questa volta
2026年5月5日
自発的なレビュー
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