Ratonviajero レビュー 5

Gracias ratón viajero trato excelente me solucionó un problema con la reserva en media hora preocupándose hasta que quedó todo correcto.trato excepcional.reconm3ndable 100%100

Muy mala experiencia. Reservamos con ratonviajero nuestro viaje a Cancún. La reserva incluía solamente el vuelo, el hotel y el traslado desde el aeropuerto. Ellos lo subcontratan todo con otra empresa, NewBlue. Nada más aterrizar, las maletas facturadas tardaron mucho en salir y además nos pararon en la aduana haciendo que tardásemos más en salir. al salir nos dicen que ya se ha ido el autobús del traslado al hotel, y que tenemos que coger un taxi por 180 euros. Nos aseguraron que nos devolverían el importe y al final después de abrir reclamaciones con ratonviajero y newblue nadie nos da una solución y nos confirman que tenemos que pagar por el traslado nosotros. Una vergüenza y no repetiremos

Hola Nerea yo he reservado varias veces con ellos y super bien sin ningún problema además si tienes dudas te ayudan rapidísimo. Son geniales!!

Buenos días.
He hecho una reserva con ellos, pero no encuentro muchos foros que hablen sobre ellos. Alguien que haya reservado anteriormente con ratón viajero?

Gracias

Realize un viaje a Fuerteventura con esta agencia, todo perfecto! Acabo de reservar otro viaje con ellos. Muy cómodo de pagar, hay varias opciones. Lo único que en la página web en tu cuenta no ves los viajes cancelados / activos ( están todos juntos) y si el viaje pagas por partes no ves lo que ya has pagado y lo que falta. Es muy incómodo. Porfa , hay que mejorar lo y hacer más cómodo y práctico para los clientes. Los emails no dejan sin responder y siempre ayudan . Eso sí! Gracias