recouvrer.fr レビュー 28

La communication est fluide, le résultat est là. Je recommande à 100%. Merci à toute l'équipe

Enfin une société de recouvrement sérieuse, réactive, qui suit ses dossiers dans la durée, et à l'écoute de ses clients avec des tarifs abordables. Je recommande vivement.

a fuir, on trouve le site pratique au début mais il n'y a aucun suivi et personne a joindre au téléphone . je n'ai pas de retour malgré mes différentes relances . je ne sais pas du tout ou on en est après plus de 6 mois .

Le site Recouvrer.fr semble pratique au départ : on peut créer un dossier en toute autonomie, ce qui est appréciable. Mais une fois le dossier lancé, il n’y a plus aucun suivi. Malgré nos nombreuses relances par mail, aucune réponse du service client.

Par chance, nos clients ont fini par payer d’eux-mêmes. Nous avons été honnêtes en le signalant… et là, surprise : la facture de commission nous a été envoyée immédiatement.

Donc pour vous aider à récupérer vos créances, il n’y a plus personne. Mais pour vous facturer, là, ils sont bien présents. Une expérience décevante et un service clairement à éviter.

Aucun service client rien
J’ai payé ma commande mais depuis aucun retour
Mails, formulaire de contact, téléphone…
Aucune réponse !
Cela fait 2 semaines sans réponses
A fuir

Je suis très étonné de lire des avis négatifs, j'imagine que la société a bien changé depuis (les avis datant souvant de 2023 voir avant).
L'entreprise est réactive et m'a permis de recouvrir une facture impayée depuis 18 mois.
Le suivi est très régulier, je ne m'attendais pas à un tel niveau de service client et surtout à réussir à un paiement de cette facture sachant toutes les actions entreprises jusque là par nos soins envers ce client.

Site frauduleux, impossible d'insèrer mon IBAN afin de me virer les paiements fait par les clients litigieux. Aucune réponse au mail, ni même au téléphone. Je déconseille fortement !

A FUIR !!
La seule chose qu'ils savent faire c'est prélever votre argent et après plus rien.
Vous n'avez aucun suivi de dossier et quand vous les contacter vous n'avez aucun retour.
Je vous déconseille vraiment de passer par cette entreprise.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai sans hésitation.
Je déconseille fortement car non seulement ils ne font aucun suivi mais en plus lorsque vous payez le dossier n'avance pas et après plus de nouvelle.

A fuir !!! Ce sont des escrocs et des arnaqueurs !!!

Après une facture impayée de 6 mois avec mon client et aucun signe de sa part, j'ai tenté d'ouvrir un dossier sur le site recouvrer.fr. Ils ont essayé de rentrer en contact et ont fait appel à un huissier pour finalement obtenir le règlement 2 mois plus tard.
L'offre est simple et claire. Il n'y a pas de coûts à avancer. Tout est géré par l'équipe qui se rétribue lorsque le client règle la facture. Toutes les actions sont suivies dans le dossier et un récapitulatif est envoyé à la fin.
Je recommande et réutiliserai ce service à l'avenir !

Service client qui ne répond pas.
Aucune action de relance.
Impossible de clôturer un dossier.
Bref inutile, je me demande comment une société comme ça peut encore exister.

Zéro !

Je n'avais pas pris la peine de regarder ces avis avant de faire appel à ce site, je comprends mieux le problème désormais ! Je confirme : personne n'appelle au RDV client pris sur leur site, ce qui est une perte de temps et une perte de crédibilité.

Pour une entreprise censée aider en cas de problème de retard de payement je crois que c'est suffisamment problématique. A fuir donc, merci encore à Trustpilot de fournir une plateforme pour échanger sur ces pratiques.

Plusieurs dossiers confiés et rien ne bouge. Rien n'est fait. Aucune démarche, aucun courrier, aucune relance. Impossible de les joindre car il n'y a pas de numero.
On prend donc des rendez vous téléphonique sur leur site mais personne n'appelle aux heures de rendez vous fixé. En bref si vous voulez recouvrir une créance, passez votre chemin car ils ne la recouvreront pas non plus !!

Je ne peux que confirmer les avis précédents ! injoignable, long, et l'opération se solde par un échec !

Que dire ?
Mythomanie, fantôme ? Cette société est au bord de l'effondrement, une banqueroute inévitable. Le président démissionne de ses fonctions, un résultat net dévenue déficitaire. Ultra-logique. Service client inexistant, menteurs, ultra-lent. Je regrette avoir payé un service aussi lamentable. Dossier ouvert le 12 décembre 2022, réponse le 26 janvier en indiquant qu'un huissier contact le client. FAUX ! Nous sommes le 22 mars 2023, le client en question atteste sur l'honneur et par écrits ne rien avoir reçu. Nous avons porté la dette auprès de CREDYCIS bien plus sérieux.

Nous avons fait appel à leur service pour la société dans laquelle je travaille
L'offre était trop belle pour être vrai
4 dossiers enregistrés, 4 paiements, mais depuis pas de nouvelles
Des dizaines de mails envoyés sans réponse
Le chat sur le site ne fonctionne pas. Je pense à une société fantôme.
D'ailleurs je me pose la question si cette adresse mail vincent@recouvrer..... est une vrai adresse ou juste une trash bin ui reçoit tous les mails.
Un courrier recommandé à été envoyé au syndicat des huissiers pour pratique illégale.

Une honte !!!! Aucunes possibilités de paiement en ligne, après 5 message vocaux, 4 mails plus tchat, aucunes réponses de leur part, Aucun suivi. Des réponses erronées. J'ai pris contact avec le syndicat des huissiers pour leur informer de leurs méthodes.

Aucuns retours client de leur part.

Lorsque vous demandez une demande de retour concernant votre demande, et ce après un mois d'attente vous n'avez toujours aucunes réponses de leur part.

Pas de communication ou presque et au bout de plusieurs mois clôture du dossier. Surement pas assez rentable.