Refurbie レビュー 13

Finger weg von refurbie.de – meiner Erfahrung nach absolut unseriös.
Der gelieferte Artikel war von Anfang an defekt. Auf zahlreiche Nachrichten reagierte der Support überhaupt nicht. Keine Antwort, keine Hilfe, keinerlei Interesse am Kunden. Erst nachdem Paypal eingeschaltet wurde und der Käuferschutz drohte, kam plötzlich eine Reaktion. Davor wurde man komplett ignoriert.

Der nächste Hammer: Für die Rücksendung wurde die „Abtsolution UG“ als Adresse angegeben. Das Paket konnte dort jedoch nicht zugestellt werden, weil die Firma angeblich nicht auffindbar war. Für mich wirkt das wie ein bewusstes Erschweren der Rückgabe.

Ein Unternehmen, das defekte Ware verkauft, auf Kundenanfragen nicht reagiert und dann noch fragwürdige Rücksendeadressen angibt, hat mit Seriosität nichts zu tun. Das Ganze hinterlässt einen extrem dubiosen Eindruck und riecht stark nach Abzocke.

Nie wieder. Spart euch Ärger, Zeit und Geld und bestellt lieber woanders.

Support antwortet nicht! Gerät defekt - Rückabwicklung nicht möglich. Keine Reaktionen seitens des Verkäufers!
Nicht zu empfehlen!!!

Die Ware ist seit Wochen bezahlt, aber nicht geliefert, mehrmaliges Nachfragen nach dem Liefertermin blieb unbeantwortet. Es reichte und ich stornierte die Bestellung, warte nun auf Antwort und Rückzahlung seit Wochen.

Habe dort eine Fritzbox bestellt und mit PayPal bezahlt. Bestätigung der Bestellung und Zahlung kam per mail, danach kam nichts mehr. Die 3 Tage Lieferzeit wurden nicht eingehalten, auf meine E-Mails wurde nicht reagiert und in mein Kundenkonto konnte ich mich auch nicht einloggen, das existiere nicht. Für mich klarer Betrug! Hole mir mein Geld über PayPal zurück

Vielen Dank!

Höchst unseriös - Sowohl die Kommunikation, als auch die Leistung lassen zu wünschen übrig.
Einzelnen AirPod in "neuwertigem" Zustand bestellt, der einerseits sichtbare Kratzer aufwies, als auch offenbar einen Schaden im Lautsprecher hat (scheppernder Klang).
Auf Kontaktversuche per Mail und Telefon erhält man keine Rückmeldung. Habe nun den Betrag über mein Kreditkarteninstitut zurückgefordert.

Ich habe am bei refurbie.de bestellt (Bestellung 2026000493).

Die Ware wurde geliefert, jedoch habe ich bis heute keine Rechnung erhalten.

Trotz mehrfacher schriftlicher Anfrage an den Kundenservice blieb eine ordnungsgemäße Rechnung bislang aus. Für meine Unterlagen / steuerlichen Zwecke benötige ich diese dringend.

Ich erwarte eine zeitnahe Zusendung der Rechnung und eine verbindliche Rückmeldung. Sollte das Problem kurzfristig gelöst werden, aktualisiere ich diese Bewertung selbstverständlich gerne.

Top! Danke 🙏

Vorsicht – unseriöses Verhalten
Ich kann nur dringend von diesem Anbieter abraten. Nachdem ich bezahlt habe, wurde die Ware nie geliefert. Stattdessen erhielt ich eine angebliche Sendungsnummer, die sich jedoch als falsch herausstellte – offenbar nur, um den Eindruck zu erwecken, die Bestellung sei verschickt worden.
Telefonisch ist niemand erreichbar. Die angegebene Nummer in Uelzen existiert nicht, und auch die auf der Website genannte Berliner Nummer ist nicht erreichbar bzw. nicht vergeben.
Auf mehrere E-Mails erhielt ich zunächst keine Antwort. Erst nach meiner fünften Nachricht kam eine knappe Rückmeldung mit dem Hinweis auf einen angeblichen „Systemfehler“ – ohne weitere Erklärung oder Lösung.
Ein solches Verhalten habe ich noch nicht erlebt. Zum Glück habe ich über PayPal bezahlt und konnte mein Geld zurückerhalten. Andernfalls wäre der Betrag vermutlich verloren gewesen.
Ich rate zur Vorsicht.

Schnelle Lieferung, Zustand besser als gedacht

Ruckzuck-Abwicklung bei Kleinanzeigen!
Die Sache mit der Zusendung des Versandtickets ist praktisch (QR Code hätte aber auch gereicht?)!
Gerne wieder!

Sehr freundlich, auf den Punkt 🤝 wunderbar kann ich empfehlen

Die Abwicklung war sehr nett, unkompliziert und vertrauenswürdig! Gerne wieder!