Refurbiestore レビュー 676

Ware wurde vor über EINEM JAHR eingeschickt und immer noch kein Geld erhalten. Erst wurde ich ein paar Monate hingehalten (im Juli 2025 hieß es, sie müssten erst noch überprüfen, ob alles in Ordnung ist). Danach wurde auf meine Mails nicht mehr geantwortet. Muss wohl leider wie in anderen Bewertungen erwähnt nun rechtliche Schritte einleiten. Komischerweise hab ich mehrmals gelesen, dass es nach einer Anzeige bei der Polizei wohl geklappt hat und das Geld überwiesen wurde, damit die Anzeige zurückgenommen wurde. Für mich ist das ein klares Gefühl betrogen zu werden!

Absolute Katastrophe! Ich kann nur dringend davon abraten, bei Refurbiestore.de zu bestellen.

Eine Rücksendung scheint hier praktisch unmöglich zu sein – Ware wurde ordnungsgemäß per Paketdienst zurückgeschickt, aber es gibt keinerlei Reaktion, keine Klärung und absolut keinen Kundenservice. Man fühlt sich komplett im Stich gelassen.Bis heute nichts gehört und kein Geld zurück bekommen.

Für mich ist das absolut nicht weiterzuempfehlen. Bitte bestellen Sie dort nichts – Vorsicht!

Schneller Versand AirPod.
Leider hat dieser technisch nicht beschrieben funktioniert. Auf mehrmalige E-Mail Anfragen wurde gar nicht reagiert. Bis heute habe ich keine Möglichkeit das defekte Gerät zurückzugeben. Würde dort nicht noch einmal kaufen

Absolut nicht zu empfehlen, Retouren werden nicht bearbeitet und kein Geld zurück.

Ich kann nur dringend von diesem Shop abraten. Ich habe vor fast einem Jahr einen Router eingeschickt und sollte dafür Geld erhalten, bis heute habe ich kein Geld bekommen. Auf Nachfragen kommt entweder keine Antwort oder nur die Aussage, dass der Vorgang „in Bearbeitung“ sei, und das seit Monaten.
Mittlerweile habe ich Anzeige bei der Polizei erstattet, da ich mein Geld trotz mehrfacher Fristsetzung nicht erhalten habe.
Für mich ist dieses Verhalten absolut unseriös. Gerät behalten und nicht bezahlen geht gar nicht. Ich würde dort nichts verkaufen oder hinschicken, sowie kaufen.

Ich habe Ende Oktober 2025 bei Refurbiestore bestellt und die Ware ordnungsgemäß retourniert.
Die Rückerstattung erfolgte jedoch trotz mehrfacher E-Mails nicht. Auch auf ein Einschreiben wurde nicht reagiert.

Eine Kontaktaufnahme ist praktisch unmöglich:
Auf der Webseite gibt es keine Telefonnummer und die im Impressum angegebene Nummer ist nicht erreichbar bzw. funktioniert nicht.

Erst nachdem ich einen Online-Mahnbescheid beantragt habe, wurde der Kaufbetrag (67,99 €) zurückerstattet.
Die zusätzlich entstandenen Gerichtskosten (38 €) wurden zunächst ebenfalls nicht übernommen.

Erst nach Einleitung des nächsten Schritts – dem Antrag auf Erlass eines Vollstreckungsbescheids – wurden auch diese Kosten bezahlt.

Gesamtdauer: ca. 4,5 Monate.

Mein Fazit:
Ohne rechtliche Schritte erfolgt hier offenbar keine Reaktion. Ich empfehle, bei ausbleibender Rückerstattung frühzeitig konsequent zu handeln und direkt einen Mahnbescheid einzuleiten.

Deine Bestellung wird nun bearbeitet.
(Bestellnummer #2024395xx) (05/03/2026)

Leider gibt es keine Null * Bewertung. Keine Antwort auf Rückfragen. Artikel sollte 2-4 Werktage dauern. Keine Tracking Nr. Bei Paypal angegebene Telefonnummer nicht erreichbar. Ich werde Paket morgen zurück schicken, falls es überhaupt jemals ankommt. Dank Paypal habe ich heute den Kaufpreis erstattet bekommen nach gestriger Falleröffnung und Schließung.

Defekte Fritzbox erhalten.
Will vom 30tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen.
Habe nach einer Woche noch nicht mal einen Rücksendeschein erhalten.
Anmeldung im Kundenportal nicht möglich.
Außer einer automatischen Email mit Hinweis auf eine erstellte Ticketnummer ist nichts angekommen.

Sehr schade das man 1 Stern geben muss. Ich kann nur abraten habe im September einige Geräte hingeschickt, aber trotz mehrfacher Nachfrage nie was dafür bekommen auch auf die Aufforderung mir die Geräte zurückzugeben wurde nicht reagiert….für mich ist das Betrug….deshalb last die Finger von diesem Shop

Delivered wrong product. Didn’t replace or refund after return. Money gone. Scam

Sehr unseriöse Firma, die Ware wurde auch nach 2 Wochen Wartezeit nicht verschickt. Eine Kommunikation ist nicht möglich. Das Kontaktformular zeigt ständig Fehler an. Die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar. So sollte keine Firma arbeiten.
Hier bestelle ich nie wieder.

Ware verschickt - bis heute kein Geld erhalten!

Hinter dieser Firma stecken Betrüger!
Ich habe im August 25 einen Router, zum Verkauf, dorthin geschickt und bis heute kein Geld dafür bekommen. Seitdem habe ich die Firma jeden Monat kontaktiert und werde jedes Mal vertröstet, dass der Vorgang noch in Bearbeitung sei. Auch auf meine Bitte, mir den Router doch zurück zu schicken wurde nicht reagiert, mehrmals!
Ich denke nicht, dass ich jetzt, nach fast einem halben Jahr noch mein Geld bekommen werde und komme deshalb zu dem Entschluss, dass dieser Shop reiner Betrug!

Betrug von Refurbistore?
Du kannst deine Bestellnummer (202439081) hinterlassen und sooft scvhreiben/beschwerden wie du willst, keine Reaktion von Seiten des Stores. Es gibt nur die üblich dumme KI-Antwortm wir melden uns, bla bla blaa.....
Und diese Lena, die da dumm antwortet, ist sie auch eine dumme KI?
Im dritten Monat noch immer, kein Kaufgegenstang und kein Geld zurück.

Betrug - verkauft gefälschte Produkte!

Warte seit fast 1 Jahr auf mein Geld.
Der Wareneingang wurde mir schriftlich bestätigt.
Am Anfang wurde ich mit Entschuldigung für verzögerte Bearbeitungszeit vertröstet, inzwischen erhalte ich auf Anfragen keine Antworten mehr, wann ich mein Geld erhalte.
Sorry, kann es nicht weiter empfehlen.

Habe einen Router bestellt und wollte den wieder zurücksenden. Keine Antwort und die Kundennummer ist auch nicht erreichbar. Fürchterlicher Umgang mit Kunden. Nicht zu empfehlen

Absolut mangelhaft. Habe ein AirPods Pro 2 Case gekauft und nachdem mir meine Bestellung tagelang nicht bestätigt wurde, habe ich (mein Fehler) ein zweites Bestellt. Als man sich dann endlich mal meine Bestellung angesehen hat, wurde mir erst zwei Mal die falsche Sendungsnummer zugeschickt, dann hieß es meine zweite Bestellung wird storniert. Das Geld kam bis heute nicht zurück und obwohl es storniert wurde, wurde mir das zweite Case auch zugeschickt wofür ich jetzt das Versandgeld bezahlen darf. Wie unfähig kann ein Team sein?!?!

Auf gar keinen Fall dort hin etwas verkaufen. Wir warten seit knapp einem Jahr nun auf einen wirklich geringen Betrag. Wir hatten einen WLAN- Router verkauft. Dieser war wie neu und wurde ordentlich in einem Set an refurbie geschickt. Monatelang wird man vertröstet das die Sendung noch im Bearbeitung ist.