Refurbished.be レビュー 383

ik wil eigenlijk geen ster geven want ik wacht al sinds oktober 2023 op mijn iPhone. SE of mijn geld terug,we zijn nu eind januari 2025,wel een beetje lang wachten nietwaar?,met de belofte:morgen verzonden…jaja….en straks weer een antwoord van hen zoals bij alle andere mensen hier allemaal op trustpilot en dan zijn er hoogstwaarschijnlijk nog zoveel slachtoffers die niets geschreven hebben over hen…blablabla…neen,u moet eigenlijk schrijven als antwoord :het interesseert ons geen barst wat je van ons vindt,wij blijven gewoon verder stelen!

Toen ik deze eerdere recensies las (nadat ik bestelling gedaan had.. stupid.. i know.). Moet ik zeggen dat ik er niet veel vertrouwen in had dat ik een GSM ging ontvangen. Maar alles kon maar zo soepel gaan. Deze website werkt met andere winkels onder hen samen.. in mijn geval Holysmartphone.nl. Alles kon maar zo perfect lopen. Goede contact service en toestel ziet er op het eerste zicht perfect uit zoals beschreven in artikel. Hopelijk blijft het zo maar is nu iig niets aan op te merken. Een dikke 5 dus!

Ordered a graphite iPhone in excellent condition, but received a green iPhone in terrible condition!!!!
After sending it back and waiting 5 weeks, I have yet to receive the correct phone. Avoid this company.

Leider ist sogar ein Stern zu viel. Das Produkt war absolut nicht in gutem Zustand. Es war verdreckt und nicht einmal zurückgesetzt. Es war mit einem mir unbekannten Passwort geschützt. Weiters warte ich seit Wochen auf den Refund, erreiche aber weder den Reseller noch Refurbished. Absolute Frechheit!

Koop nooit een telefoon via Refurbished! Onbetrouwbaar bedrijf wat niet reageert en verkoopt via resellers en daardoor elke verantwoordelijkheid ontlopen. Niet te vertrouwen! Ook claimed men een ander bedrijf te zijn en dat het een doorstart heeft gemaakt. Dit is onzin. Oude eigenaar was Omar O, en raad eens wie de ‘nieuwe’ eigenaar is? Omar O! Ga je schamen, Omar! Je bent een oplichter!

Bij jullie een gsm besteld Iphone XS van 256Gb en een toestel toegekregen met maar 64Gb geheugen. Deze teruggestuurd en na verschillende weken, ettelijke mails verder nog steeds geen terugbetaling noch ander toestel gekregen! Wanneer gaan jullie hiervoor het nodige doen??

KOOP HIER NOOIT. We hebben hier een iPhone gekocht en mooi betaald, maar nooit aangekregen. Na meerdere (heel veel) mails hebben we geen reactie meer gekregen. Dus of het nu gaat over de "vorige firma "refurbished.nl" of over de vernieuwde zogezegde "betere" firma, het blijft pure oplichterij.
PS: wij wachten al een jaar op onze iPhone, of ons geld...

Refurbished.store zou in tegenstelling tot hun schaamteloze reacties op onderstaande klachten wèl aansprakelijk gesteld moeten worden voor de pure oplichtingspraktijken van Refurbished.nl.
Vele gedupeerden zijn (soms grote) sommen geld kwijt aan bestellingen die wel netjes betaald werden, maar nooit geleverd.
⚠️ KOOP HIER NOOIT!!!
Nederlandse politie zou moeten ingrijpen.

Na een maand wachten wij nog steeds op ons geld, ipad gekocht, betaling gebeurd maar nooit een ipad gezien. 100e telefoons en maild ma nog steeds niets te zien “ we zullen mailen “ we horen niets anders maar er veranderd niets.

Als ik een 0 kon geven, deed ik het want 1 ster nog te goed. Is geen bedrijf waar je iets moet kopen, komen beloftes totaal niet na, doorlooptijden veel te lang en dan halve leveringen zonder toebehoren in een bubblewrapzakje. Schermen zich dat zij niet de verkoper zijn. Alles wat ze zeggen in in strijd met alle EU regels rond e-commerce.

Blijf hier zover mogelijk vandaan!

De ontvangen iPad blijkt in orde te zijn doch het oplaadkabeltje kon ik niet gebruiken (was Lightning in plaats van USB-C). Herhaalde e-mails naar de verkoper en refurbished werden niet beantwoord.

2 gsms gekocht, alle bij fucked up

Abysmal customer service, takes no responsibility for the orders placed through the website and is just a conduct to a third party selling the item.

First order cancelled without further word after 7 days - despite saying next day delivery. Second order (different end vendor) took two weeks to be delivered, multiple emails to customer service, and then was wrong colour when it turned up. In the end had to just accept the wrong colour phone.

Do yourself a favour and go to a local shop instead.

Niet m'n eerste review hier. Laptop sedert januari stuk, nog 1 jaar garantie te gaan. 30 mails en 20 telefoons later, nog niets. Allerlei instanties gecontacteerd, binnen België kunnen ze niets doen om de site offline te halen want het is een buitenlandse. Zelfs niet 1 ster waard.

iPad besteld, leveringsbericht van post.nl gekregen waarop stond product nog niet behandeld, dan niets meer en plots geld terug op m’n rekening zonder boe of ba & geen antwoord op vragen.

Bericht gekregen van Europees Centrum voor de Consument: dit bedrijf is failliet.

UPDATE: Ik zie net de reactie van Refurbished onder bericht en reageer daar nog graag op. Mijn bestelling dateert nog maar van ongeveer 2 maanden geleden. Op hun website stond (en staat) geen enkele vermelding van een faillissement of overname, je kon doorlopend bestellen en nu nog steeds. Als klant kan je dus op geen enkele manier weten dat dit bedrijf in moeilijke papieren zit en mogelijk overgenomen wordt. Heel fijn dat ik nu een melding krijg dat de nieuwe exploitant geen schuld treft, maar ik vind het een hele rare zaak dat je als klant geen enkel bericht krijgt van een overnamen, de webshop gewoon doorlopend online blijft en een nieuwe exploitant nu het mooie weer komt voorspellen. Als een nieuwe uitbater het goed voorheeft met zijn klanten begint hij normaal met een woordje uitleg op zijn (overgenomen) website om aan te kondigen dat de vroegere firma nu in handen is van een nieuwe eigenaar is en dat alle gedupeerden hun geld kwijt zijn. Gewoon stilzwijgend de service verderzetten, wetende dat er een massa slachtoffers zijn vind ik weinig vertrouwen scheppen voor een nieuw beleid.
---
Op 19 april een Iphone14 pro besteld en tot op vandaag, 9 mei 2024, niets ontvangen. Helaas heb ik me vooraf niet goed ingelicht over deze firma. Had ik de berichten hier gelezen had ik er uiteraard nooit besteld. Ik probeer bijna elke dag telefonisch de klantenservice te bereiken, maar hang steeds meer dan een uur aan de telefoon en het is me nog nooit gelukt iemand aan de lijn te krijgen. Ik mailde al meermaals en krijg enkel een ticketnummer, maar verder geen antwoord op mijn vragen. De chatbox op de website is een AI-assistant en antwoordt vriendelijk, maar heeft geen enkele meerwaarde want verwijst telkens naar de onbereikbare klantendienst. Ik vermoed dat ik mijn geld kwijt ben.

Telefoon pas geleverd na 14 dagen terwijl ze “volgende dag geleverd” adverteren.
Bovendien was toestel defect bij ontvangst.
Geen reactie op mail, onbereikbaar via telefoon…
Wegblijven bij dit bedrijf!!!

Pure oplichterij.
iPhone besteld, nooit ontvangen. Geld verloren.
Besteld op 4/02/2024 kreeg een melding dat ze zouden leveren. Dus nooit ontvangen. Met DHL gebeld, zij wisten me te vertellen dat het pakket nooit is verstuurd geweest. Communicatie mailen en bellen: "playing dead", geen reactie. Dat dit kan, dat bepaalde instanties dit bedrijf niet op het matje roepen. NIETS KOPEN

Ik heb een iphone bestelt gehad via refurbished en heb deze tot op heden nog steeds niet ontvangen! (19 april bestelt)
Ik heb verschillende keren contact proberen op te nemen maar zonder succes.
Ik heb geen iphone en ben mijn geld ook kwijt dus.
Koop hier niet!