Regus - Cobham, Cobham Services, Express レビュー 3

TrustScore 5段階評価の3

2.8

M25 J9/10, Downside, KT11 3DB Cobham, Surrey, GB


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企業情報

  1. ビジネス センター
  2. 会議室レンタル サービス

当該企業による記述

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.


連絡先

  • M25 J9/10, Downside, KT11 3DB, Cobham, Surrey, 英国

  • 8000608702

2.8

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

3件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Rats inside the shops and outside

I used to like coming here to this services but not anymore as I was leaving the services after buying a few things in the shop on my way the main door i see 2 big rats running around inside the building its not very good hygiene i will never eat out of here again the place is infested with rats inside and outside its not good enough

2025年11月17日
自発的なレビュー
Regus - Cobham, Cobham Services, Express ロゴ

Regus - Cobham, Cobham Services, Express からの回答

Hi Michael,
We appreciate you bringing this to our attention. We're concerned to hear about your experience with pests. We're committed to hygiene and will investigate this immediately with the relevant team to ensure a clean environment.
Thank you,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

5つ星のうち1の評価

I have been waiting nearly 4 months to…

I have been waiting nearly 4 months to receive a refund in respect of the credit on my account with Cobham office. Terrible experience - going round in circles with customer support

2025年3月20日
自発的なレビュー
Regus - Cobham, Cobham Services, Express ロゴ

Regus - Cobham, Cobham Services, Express からの回答

Hi Christopher, I’m sorry you felt the need to escalate this.
We’re very sorry for the delay you have encountered here and are investigating what went wrong to ensure it doesn’t happen again.
Your refund has now been processed, and a member of my team has contacted you directly to confirm this.
Thank you for bringing it to our attention.
Kind regards,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus

5つ星のうち1の評価

Avoid Regus

Avoid Regus – Unprofessional

My experience with Regus has been nothing short of frustrating. From the very start, communication was virtually non-existent—except when it came to signing an agreement. Once locked in, transparency disappeared, particularly around fees, which were unclear and misleading.

The contract itself was worded in a way that lacked clarity, making it highly deceptive. To make matters worse, the staff proved to be completely incompetent—we signed an agreement, only to later discover that Regus had also signed the same office with another member! This level of mismanagement is completely unacceptable.

When I raised concerns, rather than taking accountability, I was dismissed by the Centre Manager, who told me I was "always moaning" whenever they attempted to resolve issues. Instead of addressing legitimate problems, Regus staff chose to deflect blame rather than provide real solutions.

The total lack of professionalism, accountability, and ethical business practices means I absolutely do not recommend Regus to anyone. Save yourself the hassle and look elsewhere.

2025年3月13日
自発的なレビュー
Regus - Cobham, Cobham Services, Express ロゴ

Regus - Cobham, Cobham Services, Express からの回答

Hi Ashley, I’m very sorry to hear of your disappointment.
We work hard to ensure full clarity on our invoicing and sincerely apologise if any of our charges came as a surprise to you.
I assure you that we didn’t we didn’t “sign” the same office to two different people; the previous customer cancelled their agreement, and the space was then sold to you; there is nothing untoward about this.
Your centre manager has been responsive to you and has assisted you when called upon so it’s surprising to read your comments. I can only apologise if the level of service hasn’t met your expectations.
A City Manager has contacted you to discuss your concerns further and a member of my team has also contacted you to assist.
Kind regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

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