Great reception staff
Great reception staff that were super helpful. I worked in the general area and may have been slightly noisy at lunch time - BUT, it was lunch time:-)
2026年1月31日
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企業情報
当該企業による記述
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
連絡先
7 Charlotte Street, St James Tower, M1 4DZ, Manchester, Greater Manchester, 英国
- 8000608702
3.7
まあまあ
2件のレビュー
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Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
I had internet issues, but I got offered refund
I recently visited Regus Manchester's shared office space and unfortunately had a disappointing experience. Despite multiple attempts, I was unable to connect to either their WiFi or Ethernet networks, which was particularly frustrating as I've never experienced such issues at other coworking spaces like WeWork and Colony nearby.
The initial contact with the management to obtain a full refund was disappointing, as they claimed the problem was entirely my fault. However, after further contact with the customer service, I was ultimately offered a full refund.
I believe that when serious service issues are evident and the service desk can see a customer struggling to use their service, they should be more ready to offer a refund without blaming the customer. Such an approach would encourage people to give the space another chance. While I did eventually obtain a refund, I wish the process had been smoother and more customer-friendly.
2024年12月6日
自発的なレビュー
Regus - Manchester, St James Tower からの回答
Hi Alessandro, I’m very sorry to hear of your disappointment.
Regardless of the reason, I understand how frustrating it can be and apologize if we did not provide the level of service that you expect and deserve from Regus.
I have immediately asked the Manager of your centre to look into this as a priority and provide me with more information. A member of our team will get back to you as soon as we have the details. Your satisfaction is very important. Therefore, we’ll make the relevant enquiries and aim to put matters right as soon as we can. Where appropriate, we’ll also take steps to prevent the situation from happening again. Thanks again for your comments, which help us improve.
We appreciate your business.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
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