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Regus - Manchester, Trafford Park レビュー 4

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TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

ビジネス センター
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Centenary Way, M50 1RF Manchester, Greater Manchester, GB

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企業情報

  1. ビジネス センター
  2. 会議室レンタル サービス

当該企業による記述

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.

連絡先

  • Centenary Way, M50 1RF, Manchester, Greater Manchester, 英国

  • 8000608702

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

4件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

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5つ星のうち5の評価

Excellent service and supportive team

I’ve had a very positive experience at Regus Manchester Trafford Park. The workspace is professional, clean and well organised, which makes it ideal for meetings and day-to-day work.

A special thank you to Joe for his support and responsiveness. He has always been helpful, approachable and quick to assist whenever needed. It’s reassuring to deal with someone who genuinely cares about clients.

Overall, a great location with a strong team behind it. Highly recommended.

2026年2月12日
5つ星のうち1の評価

Appalling customer service

Appalling customer service. Their internal procedures failed to close an account which meant my printing was incorrectly billed to an account I presumed closed. This saga continues with being harassed and threatened with legal action for 39p of outstanding billing - despite this being their fault. I had to argue for an apology add now they say I still owe this ridiculous sum despite having paid it. I pay my bill by direct debit to remove any chance of error in my part and the admin burden of paying bills. Yet still this saga goes on. They have no respect for the time I’m taking to sort out their mess - this is beyond ridiculous and very time consuming.

2024年8月2日
自発的なレビュー
Regus - Manchester, Trafford Park ロゴ

Regus - Manchester, Trafford Park からの回答

Hi David,
I’m sorry or the confusion with this situation.
There was a small scanning charge which was invoiced to your account erroneously. The situation compounded when your payment was allocated to a different account because of the incorrect reference on the payment.
A member of my team has already been in touch and is working on correcting the situation.
Kind regards,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus

5つ星のうち1の評価

I have been Regus customer for a year

I have been Regus customer for a year, my experience with this company is quite bad.
When I decided to leave,not only did they charge me a leaving fee, but they also charged me after leaving them while I paid off what was due!

2023年12月31日
自発的なレビュー
Regus - Manchester, Trafford Park ロゴ

Regus - Manchester, Trafford Park からの回答

Hello Diane,
We provide our restoration service for all customers to save time and money, along with the frustration of dealing with multiple outside vendors such as IT & phone technicians. When you moved into your office, we ensured it was all in working order and ready for use. We do the same with each customer and this service is part of your agreement. On behalf of your Community team, I’d like to extend a full apology if this wasn’t explained to you.
We have received your complaint and already resolved it with you directly. We thank you for your patience and understanding.
Regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

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